Mitarbeiter (M/w/d) 1st-level Support

Vor 7 Tagen

Bruck in der Oberpfalz, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level Support

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie - Ab sofort, in Vollzeit für ein innovatives Unternehmen aus der Maschinenbau-Branche in der Nähe Bruck in der Oberpfalz.

**Ihre Aufgaben**:

- Annahme, Kategorisierung und Dokumentation von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erste Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level-Support
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hardware, Software und Netzwerkkomponenten
- Beratung und Schulung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zur Lösung von Kundenanfragen

**Ihre Qualifikation**:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st-Level-Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

**Ihr Vorteil**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- **Übertarifliche Bezahlung**:

- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- **Urlaubs
- und Weihnachtsgeld**:

- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- **Chance auf Übernahme durch unsere Kunden**:

- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen – herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den 1st-level-support

    vor 1 Woche

    Weil der Stadt, Deutschland Nussbaum Medien Weil der Stadt GmbH & Co. KG Vollzeit

    **NUSSBAUM **_MEDIEN_** ist Marktführer für Amtsblätter und wöchentliche Lokalzeitungen in Baden-Württemberg, die in über 380 Kommunen mit einer wöchentlichen Auflage von über 1 Mio. Exemplaren erscheinen. Aktuell befinden wir uns auf dem Weg parallel zur Print-Welt zum digitalen Plattform-Anbieter zu werden. Unser Ziel ist es unsere zahlreichen...

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  • IT-Techniker 1st

    Vor 7 Tagen

    Limburg an der Lahn, Deutschland Schäfer Dein Bäcker GmbH Vollzeit

    IT-Techniker 1st & 2nd Level Support (m/w/d)Du liebst es, wenn Technik einfach funktioniert – und sorgst selbst dafür? Dann werde Teil unseres IT-Teams! In deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist du zentraler Ansprechpartner/in für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Darüber hinaus dokumentierst Du zuverlässig alles im Ticketsystem...

  • IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Schäfer, dein Bäcker GmbH & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Back mit uns die ZukunftUnser Wachstum - deine ChanceZunächst möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen: wir sind ein familiengeführtes und innovatives Unternehmen, das stets nach dem bestmöglichen Erfolg greift. Dabei setzen wir auf die Erfahrungen aus fünf Generationen Handwerk und nutzen diese für unser weitreichendes Wachstum, das unser Netz an...

  • IT-Administrator (m/w/d) IT-Support Vollzeit

    vor 1 Woche

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland OM-Klebetechnik GmbH Vollzeit

    KLEBEBÄNDER KÖNNEN MEHR ALS MAN DENKT! Wir erarbeiten mit unseren Partnern produktive Lösungen für Klebeanwendungen in den Bereichen Industrie, Handwerk und Handel. Systemadministrator / Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d - in Vollzeit) Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Server, Clients, Netzwerk) Unterstützung...

  • Global Digital Support Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

    Global Digital Support Coordinator (m/w/d)DEHN SE NeumarktWir brauchen Sie – mehr DEHN je! Um unsere digitalen Produkte weltweit optimal zu unterstützen, bauen wir ein starkes globales Support-Netzwerk auf. Als Global Digital Support Coordinator (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle: Sie koordinieren den globalen digitalen Support, sorgen für...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Kundensupport in

    Vor 5 Tagen

    Ebersbach an der Fils, Deutschland bührli dataplan GLASmatic GmbH Vollzeit

    **Aufgaben** Als First-Level-Support Mitarbeiter/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, effizienten und freundlichen Support zu leisten, um sicherzustellen, dass Kundenprobleme schnell gelöst werden. **Zu Ihren Aufgaben gehören**: - Professionelle und empathische...

  • Sachbearbeiter:in Innendienst – Schwerpunkt 1st und 2nd Level Support im Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Kirchberg an der Murr, Baden-Württemberg, Deutschland RENZ Service Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Sachbearbeiter:in Innendienst – Schwerpunkt 1st und 2nd Level Support im Customer Service

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    Kirchberg an der Murr, Baden-Württemberg, Deutschland Erwin Renz Metallwarenfabrik GmbH & Co KG Vollzeit

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