Technischen Supporter Für Commercial-anwendungen

Als **Mitarbeiter (m/w/d) im Technical Support** im Bereich Electric Solutions unterstützt du uns maßgeblich in der Feldbeobachtung, Früherkennung und Aufdeckung von Schwerpunktfehlern. Unter Einbeziehung deiner gewonnenen Erkenntnisse wirkst du aktiv bei der Produktentwicklung und Produktoptimierung mit. **Was du bewirkst**: - Support bei Problemanlagen vor Ort bei unseren Kunden - Unterstützung und Mitwirkung in den Qualitätsregelkreisen zur Fehlerfrüherkennung und Entwicklung von Korrekturmaßnahmen im Feld - Mitwirkung bei der Produktgestaltung - Mitwirkung bei Schulungen von TD-Mitarbeitern - Mitwirken bei der Bearbeitung von Eskalationsfällen - Mitwirkung beim Entwickeln und Optimieren von Prozessen zur Umsetzung von Abläufen und Strukturen **Das bist du**: Deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten (schriftlich als auch mündlich) sowie deine Erfahrung in der Vermittlung von Fachwissen zeichnen dich aus. Dadurch kannst du dich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen und diese somit fachgerecht beraten. Außerdem denkst du kundenorientiert und bist ein Teamplayer. Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab. - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker, Heizungs-/Lüftungsbauer, Kältetechniker, Elektriker mit entsprechender Weiterbildung alternativ technisches Studium - Erfahrung mit übergeordneten Systemen (GLT-Systeme mit BACnet oder ModBus) - Erfahrung im Umgang mit SPS gesteuerten Anlagen - Erfahrungen mit multivalenten und komplexen Heizungssystemen - Praktische Kenntnisse im Umgang mit Viessmann Produkten - Konzeptionelles, kundenorientiertes und verkaufsförderndes Denken und Handeln - Kontaktstärke, Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Verhandlungsgeschick - Eigenverantwortliche Arbeitseinteilung - Gutes Englisch in Wort und Schrift Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf "Bewerben". Wir lieben deinen Spirit In dieser spannenden Herausforderung ermöglichen wir dir die Option zum mobilen Arbeiten. Selbstverständlich sorgen wir für die passende technische Ausstattung. **Was macht uns besonders**: Unsere MitarbeiterInnen sind der Schlüssel dazu unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere MitarbeiterInnen, oder wie wir sie nennen Familienmitglieder, geschaffen: - Eine unbefristete Anstellung in einem nachhaltig denkenden Familienunternehmen in dem mehr als 100 Jahre Erfolgsgeschichte und die Agilität eines Start-up's zusammentreffen - Option zum mobilen Arbeiten - Moderne Büros, Creative Spaces und gute Vereinbarkeit von Berufs - und Privatleben - Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge - Bei Viessmann bekommst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr - Eine Arbeitswelt zum Wohlfühlen, wo Spaß gepaart ist mit Professionalität. Wir leben ein kollegiales und angenehmes Miteinander per „Du", sowie einen transparenten und unkomplizierten Umgang **Das sind wir**: Wir sind das globale Familienunternehmen Viessmann mit einem Umsatz von über 4 Milliarden Euro. Heizen, Kühlen, Lüften: Viessmann sorgt mit intelligenten und nachhaltigen Energielösungen für ein optimales Klima - für Wohngebäude, Industrie und Gewerbe. Als Familienunternehmen in vierter Generation denken wir langfristig. Mehr als 14.500 Mitglieder der Viessmann Familie in 74 Ländern engagieren sich mit Leidenschaft für eine aktive Rolle in der Energiewende. Was vor über 105 Jahren mit der Entwicklung von Heizsystemen begann, ist heute zu etwas viel Größerem geworden: Wir schaffen Lebensräume für kommende Generationen. Mach jetzt mit. **Wir freuen uns von dir zu hören