Customer Support

_Customer Service Agent (m/w/d) Logistik_

**Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team**

Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u.a. das Warehousing, E-Commerce, Pick-Pack, Co-Packing, die Auftragsabwicklung sowie die Systemintegration.

Hinter unserer Erfolgsgeschichte steht das Team Unsere motivierten Talente, die Leidenschaft der Zusammenarbeit in großartigen und innovativen Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche.

Wenn du einen zukunftsorientierten Arbeitgeber suchst und unsere bisher über 15-jährige Erfolgsgeschichte weiter mitgestalten möchtest, solltest du in unser Team kommen

**An unserem Standort in Langenfeld suchen wir zwei Teammitglieder im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.**

**Deine Benefits bei uns**
- **Sicherheit** in einer wachstumsstarken & zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe -einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber
- als Rückenstärkung
- **Wohlfühlort** mit engagierten Teams, einem starken Zusammenhalt und einem wertschätzenden persönlichem Miteinander - ohne Remote, attraktiven Arbeitsplätzen und einer digitalisierten Arbeitsumgebung
- **Flexibilität **durch Gleitzeit und steigenden Urlaubsanspruch
- **Abwechslungsreiches Aufgabengebiet** mit Freiraum Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten
- **Perspektiven** und **Entwicklung **durch interne Praktika & Weiterbildungsangebote
- Gelebte **Feedbackkultur **durch regelmäßige Feedbackgespräche
- Attraktive **Benefits **wie Mitarbeiterrabatte, firmeneigene Parkplätze, regelmäßige Teamevents

**Deine Aufgaben als Customer Service Agent (m/w/d) Logistik im Überblick**:

- **Betreuung** unserer E-Commerce **Kunden**:

- Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit unserer Logistik
- **erste Anlaufstelle** für unsere Kunden
- **Ansprechpartner** unserer **KEP-Dienstleister **(z.B. Paketnachverfolgung)
- Bearbeitung von **Reklamationen und Beschwerden**:

- Begleitung von **Onboardings potenzieller Neukunden**:

- Sicherstellung der **Kundenzufriedenheit**:

- **Datenerfassung und -Pflege**

**Das bringst du für die Position als Customer Service Agent (m/w/d) Logistik mit**:

- Als erfahrener Kundenberater oder auch als Quereinsteiger bist du willkommen
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Du bist ein Teamplayer, verfügst aber auch über eine selbständige und vorausschauende Arbeitsweise
- Du bist lösungs
- und zielorientiert
- Im Umgang mit dem MS Office
- Paket bist du (fast) sicher
- Deine fließenden Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

**Bereit für deinen neuen Karrierestart bei WEHNER Logistics? **Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als **Customer Service Agent (m/w/d) Logistik**.

Um einen möglichst reibungslosen und raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, bitten wir um die Zusendung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf, Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Starttermins).

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 25-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort