UX Researcher

**Das erwartet dich**:
Neue Projekte bahnen sich an und neue Kunden stehen vor der Tür. Daher suchen wir Zuwachs für unser UX-Team mit dir als erfahrene/n UX Researcher (w/m/d).
**Diese Aufgaben kommen auf dich zu**:

- Du bist projektübergreifend bei Bestandskunden, aber auch in neuen Projekten tätig und unterstützt diese im Bereich Marktforschung und UX-Research (Lean, aber auch tiefergehender Research)
- In unserem eigenen voll ausgestatteten UX-Lab führst du mit Probanden UX Tests durch und berätst Kunden auf Basis der Ergebnisse zur Usability ihrer digitalen Lösungen
- Du entwickelst du Strategien und Methoden für den UX Research weiter und versuchst dies perspektivisch stärker in den Projekten zu etablieren
- Du arbeitest eng mit UX-/UI-Designer*innen, Konzepter*innen, SEO-Expert*innen und Berater*innen zusammen, um unsere Kundenprojekte, z. B. mithilfe von UX-Tests, Expert Reviews, qualitativen und quantitativen Interviews und in Workshop-Formaten nutzerorientiert voranzubringen
- Demnach agierst du als zentrale/r Ansprechpartner*in für alle Gewerke und Berater*in auf Kundenseite
- Du erarbeitest Benchmarks und etablierst Best Practices und wirkst so maßgeblich an der Weiterentwicklung des UX Bereichs mit
- Du unterstützt deine Kolleg*innen in der Akquise durch eine prägnante Einschätzung des Status Quo der Web-Angebote potenzieller Neukunden

**Das bringst du mit**:

- Im Bereich UX, User Research oder qualitative Marktforschung zeugst du von intensiver Berufserfahrung, idealerweise aus dem Web-Umfeld
- Multiprojektmanagement Know-how: Du kannst dich schnell in unterschiedliche Kontexte und Szenarien eindenken und komplexe Sachverhalte vereinfacht darlegen
- Damit bist du in der Lage Ergebnisse aus User Tests Kunden leicht zugänglich und verständlich zu machen und zur Umsetzung daraus resultierender Maßnahmen zu beraten
- Methodische Must-Haves sind Erfahrung mit UX-Testing (auch remote), Online-Befragungen und Expert Review
- Kenntnisse weiterer qualitativer neuer Methoden, wie Leitfaden-Interviews, ggf. Shadowing, Design Sprints sind wünschenswert, ebenso wie Anforderungs-Workshops, A/B-Testing
- Persönlich überzeugst du mit Servicementalität, Einfühlungsvermögen gegenüber Probanden, Neugier für diverse Branchen sowie Gespür für Kundenbedürfnisse und die richtigen Fragestellungen

**Das kannst du von uns erwarten**:

- Spannende weltweit agierenden Kunden und sehr diverse Projektkontexte
- Anspruchsvoller vielfältiger Aufgabenbereich
- Keine Chefs: Du triffst auf ein „evolutionäres Unternehmen“, beinahe ohne Hierarchien - Unsere wichtigsten Elemente sind Vertrauen, Zulassen und das Bewusstsein, dass Menschen wichtiger sind als Jobtitel oder Rollen
- Agilität und Selbstorganisation: in den Projektteams und der gesamten Agentur
- Deine Bedürfnisse im Fokus: Arbeitszeiten klären wir individuell; Überstunden sind nicht nötig, wir machen dich fit mit der nötigen technischen Ausstattung und familienfreundlichen Flexibilität
- Homeoffice ist möglich und derzeit erste Wahl. Du kannst nach Absprache aber auch unsere Büroräume nutzen
- Warmherziges Onboarding: agenturübergreifend sowie fach
- bzw. projektspezifisch
- Horizonterweiterung und kontinuierliches Lernen: durch verschiedene Austausch
- und Weiterbildungsformate, unseren wöchentlichen Agentur JourFixe oder gemeinsame Teamarbeit an übergreifenden Lösungen
- Wach und fit sein: Komm im Office in den Genuss unserer Siebträgermaschinen mit nachhaltigem Kaffee oder entspanne bei der wöchentlichen digitalen Yogapraxis
- Ein Büro mitten in der Stadt: perfekt angebunden und mit zahlreichen Restaurants sowie Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe

**Werde jetzt Teil unserer Crew**:
Du möchtest dich bei interactive tools als Magnolia CMS Entwickler/in bewerben?
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**Über uns**
Mit Sitz in Berlin und München und 25 Jahren geballter Erfahrung ist interactive tools als Digitalagentur Profi in der Entwicklung digitaler Nutzererlebnisse. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Wegen, die zu besseren Ergebnissen für unsere Kunden und noch mehr Freude am Arbeiten für unsere Mitarbeiter führen.
Unsere 100 Expertinnen und Experten aus Beratung, Konzeption, Design, Content und Technik sorgen in interdisziplinären und agil arbeitenden Teams für nachhaltig erfolgreiche digitale Lösungen wie Unternehmensauftritte, E-Commerce-Plattformen und Portale. Für und gemeinsam mit unseren Kunden aus Kultur, Industrie und Medien. Dabei steht der Nutzer unserer Lösungen konsequent im Mittelpunkt unserer Arbeit.

Art der Stelle: Vollzeit