Technical Support
vor 2 Wochen
Über uns
Die eKomi Holding GmbH - „The Feedback Company“, ist Europas erster und größter unabhängiger Anbieter von transaktionsbasierten Kundenmeinungen und Produktbewertungen mit Sitz in Berlin City, bei dem Kollegialität GROSS GESCHRIEBEN wird.
Als globaler Google-Partner mit über 150 Mitarbeiter\*innen aus 40 Nationen und mit Niederlassungen in Los Angeles sowie in London, Madrid und Südafrika, hat eKomi bereits mehr als 40 Millionen Bewertungen für Kunden gesammelt und veröffentlicht.
Mehr als 14.000 Unternehmen vertrauen unserer Social-Commerce-Technologie - sie gewinnen dadurch neue Kunden, steigern Umsätze und minimieren Rücksendungen. Mit uns können Unternehmen sicher sein, dass die Meinungen über sie von echten Kunden und Nutzern stammen.
Aufgaben
Deine Aufgaben
- Du bist der First-Line-Support für unsere Produkte und Plattformen, per Telefon, E-Mail und über unser Ticket-System.
- Du findest die besten Methoden die Probleme unserer Kunden zu lösen.
- Du führst tiefgreifende und systematische Fehler Suchen durch
- Du arbeitest mit verschiedenen Teams innerhalb von eKomi zusammen, um benötigte Informationen zu erhalten und technische Probleme zu lösen.
- Du hilfst unseren Kunden bei der Produktmigration.
Qualifikation
Dein Profil
- Kenntnisse im IT-Bereich oder einer verwandten technischen Disziplin bevorzugt.
- Grundkenntnisse in MySQL
- Grundlegendes Verständnis von HTML, CSS, Javascript & API
- Vertrautheit mit Ticket-Systemen
- Grundkenntnisse in gängigen Shopsystemen wie Magento, Shopware, Shopify, etc. sind vom Vorteil
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und kundenorientierte Einstellung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
**Benefits**:
Wir bieten dir
- ein hochmotiviertes Team, welches Dich aktiv unterstützt und sich darum kümmert, Dir alles zur Verfügung zu stellen, was DU brauchst, um am Markt und bei unseren Kunden erfolgreich zu sein.
- einen sicheren Arbeitsplatz mit Zukunft in einem finanziell gesunden und wachsenden Unternehmen
- internationale Karrieremöglichkeiten und persönliche Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag Wochenenden und Feiertage sind bei uns frei
- Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits und weitere Vergünstigungen (z.B. Fitness, Gastronomie)
- Frischer Kaffee und Getränke
- Betriebliche Altersvorsorge
**Wir freuen uns, dich in der eKomi-Family begrüßen zu dürfen**: )
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Technical Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Smoobu GmbH VollzeitCompany Description Our team is the secret to our success. We are a young and ambitious team looking for great co-workers. Smoobu is proud to be working with inspiring colleagues who are smart, fun, ambitious, and looking for the challenge to transform an industry and take it into the future. **Job Description**: As Smoobu’s technical customer support...
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Technical Support Engineer
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Wibit Consulting & Services (WibitCS) VollzeitJoin a leading equipment provider and be the go-to expert for customers in Germany As a Technical Support Engineer, you will provide pre-sales and post-sales support, ensuring customers get the most out of their equipment.Location: Berlin, Germany(Onsite/Hybrid/Remote)Employment Type: Full-timeIndustry: Surveying / Construction EquipmentLanguages: German +...
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Technical Support Specialist
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Feather Insurance VollzeitJob Description:Provide technical assistance and support to customers via email, chat, or phone.Diagnose, troubleshoot, and resolve hardware, software, or network issues.Escalate complex problems to higher-level support or engineering teams when necessary.Document technical issues, resolutions, and FAQs in the support knowledge base.Collaborate with product...
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Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Precision Medicine Group VollzeitDo you enjoy providing technical troubleshooting and support, working directly with users to provide IT solutions? Do you want to join a stable, established IT environment with a strong team culture and advancement potential? If so, our Corporate IT team is hiring a **Technical Support Specialist **to support our Berlin Lab and Corporate team...
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Technical Support Engineer
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Wibit Consulting & Services (WibitCS) VollzeitI started my journey with a strong IT background, traveling across Europe and Asia, before stepping into the world of recruitment in 2018 as an IT recruiter. Today, I lead my own agency, backed by an incredible team of freelance recruiters.🚀 Join Our Network! We’re always open to welcoming new talent into our growing community.🤝 Global Partnerships,...
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Technical Fleet Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland LYNK & CO International AB VollzeitThis isn't a conventional car company. We're a new global brand that focuses on the need of the connected generation, sustainability, and a hassle-free customer experience. - For our Fleet Utilization and Remarketing departments, we are looking to add new team members. If you have an eye for details and technical knowledge about refurbishing vehicles, join...
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Senior Technical Support Specialist
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland SITA VollzeitOverview WELCOME TO SITAWe're the team that keeps airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our tech and communication innovations are the secret behind the success of the world's air travel industry.You'll find us at 95% of international hubs. We partner closely with over 2,500 transportation and government clients, each with their own...
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Weekend Technical Support Engineer
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Booming Games VollzeitAbout the roleWe are looking for enthusiastic Weekend Technical Support Specialists to provide exceptional customer service and technical support during weekends. This role is perfect for students or those seeking flexible, part-time work. You'll work one shift over the weekend, helping our clients resolve technical issues efficiently and effectively....
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1007 | Technical Support Engineer
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Intetics Vollzeit 30.000 € - 120.000 € pro JahrIntetics Inc., a global technology company providing custom software application development, distributed professional teams, software product quality assessment, and «all-things-digital» solutions, is looking for a Technical Support Engineer to join our dynamic team.Working hours: 9:00 - 18:00 in UK time zoneOR9:00 - 18:00 in US EAST time zoneWhat...
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Weekend Technical Support Engineer
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Booming Games VollzeitAbout the roleWe are looking for enthusiasticWeekend Technical Support Specialiststo provide exceptional customer service and technical support during weekends. This role is perfect for students or those seeking flexible, part-time work. You'll work one shift over the weekend, helping our clients resolve technical issues efficiently and effectively. Ideally...