Head of Customer Service

Vor 7 Tagen

Hamburg, Deutschland Reverse Retail GmbH Buddy & Selly Vollzeit

Buddy&Selly macht als führender Online Retailer Second-Hand Fashion zur ersten Wahl für stilbewusste Trendsetter Wir kaufen exklusive Premium
- und Luxusmode, Accessoires, Schuhe und Taschen von über 500 Marken an - darunter Highlights wie Chanel, Hermès und Gucci - und verkaufen sie online, über unseren eigenen Shop und führende Marktplätze wie Vestiaire Collective oder About You. Mit unserem Fokus auf Nachhaltigkeit verlängern wir den Lebenszyklus hochwertiger Mode und setzen ein starkes Zeichen für mehr Umweltbewusstsein. Werde Teil unserer Mission und gestalte die Zukunft der Modeindustrie - stilvoll, nachhaltig und innovativ

Zur Verstärkung unseres jungen Teams suchen für unseren Standort in Hamburg zum 01.01.2024 in Vollzeit

**Head of Customer Service (m/w/d)**

Du möchtest die Zukunft des Customer Service aktiv mitgestalten und dein Team mit klarer Vision und starker Führungskompetenz leiten? Als Head of Customer Service (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für unseren Kundensupport, entwickelst Prozesse und Systeme weiter und schaffst außergewöhnliche Kundenerlebnisse.

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Customer Support und entwickelst bestehende Strukturen mit einer klaren Vision und langfristigen Strategie weiter.
- Gemeinsam mit deinem Team schaffst du außergewöhnliche Kundenerlebnisse und erreichst messbare Erfolge durch klare KPIs.
- Mit deinem Unternehmergeist und deiner Technikaffinität treibst du neue Projekte und die Weiterentwicklung unserer Systeme voran.

**Das bringst du mit**:

- Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung, mit einem starken Fokus auf Motivation und Teamentwicklung.
- Eine klare Vision für die Weiterentwicklung des Customer Service und die Fähigkeit, diese mit deinem Team umzusetzen.
- Technikaffinität und Begeisterung für Prozessoptimierung und innovative Lösungen.
- Souveränität und Flexibilität, um in einem dynamischen und wachsenden Umfeld erfolgreich zu agieren.

**Was wir Dir bieten**:

- Hybrides Arbeitsmodell - mit unserem Standort in Hamburg als Basis
- Wertschätzendes, kollegiales und hilfsbereites Team
- Flache Hierarchien
- Teil eines aufstrebenden auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Unternehmens zu werden
- Heller freundlicher Arbeitsplatz
- Kostenfreie Parkplätze vor der Tür
- Personalrabatt
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Zuschuss zum Deutschlandticket

**Warum Buddy&Selly?**

Wir bieten eine spannende Aufgabe in einem jungen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken.

Deine Ansprechpartnerin ist Elena Lubomirsky

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22525 Hamburg

  • Head of Customer Care Dach

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    We are currently hiring a Head of Customer Care DACH (M/F/d) for our team in the DACH region. Tasks **As Head of Customer Care DACH you will**: - Have the strategic and operational responsibility for the Customer Care team of Evident in DACH - You will be the disciplinary and functional lead of 15 team members of respective local customer care teams (Sales &...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland HAUSGOLD - talocasa GmbH Vollzeit

    BESCHREIBUNG Unser Customer Service ist das Herzstück von HAUSGOLD. Wir unterstützen Eigentümer bei der Wahl des am besten geeigneten Maklers und tragen zu der erfolgreichen Immobilienvermarktung bei. Für unser stark wachsendes Team aus Kundenberatern für Immobilien und die Maklerbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of...

  • Head of Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland NICHE-BEAUTY.COM GmbH Vollzeit

    Standort: Remote / Deutschland Ab sofort Parfumdreams und Niche Beauty sind führende E-Commerce-Plattformen im Bereich Parfümerie und Beauty. Wir bieten unseren Kunden nicht nur ein exklusives Sortiment hochwertiger Produkte, sondern auch erstklassigen Service. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir einen erfahrenen Head of Customer Service (m/w/d),...

  • Assistenz (W/m/d) Des Head of Customer Service Mgmt

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Die freenet Unternehmensgruppe bietet als Digital Lifestyle Provider Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie sowie alle Services, Anwendungen und Geräte, die mit einem mobilen Endgerät verbunden bzw. über ein intelligentes Gerät gesteuert oder genutzt werden können. **Das erwartet dich** „Kundenservice mit Leidenschaft und Konfetti“ Wir...

  • Head of Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Verisana GmbH Vollzeit

    **Du arbeitest gerne mit Menschen und hast ein Herz für den Gesundheitsbereich? Dann bist Du bei uns genau richtig!** Verisana ist ein Unternehmen aus Hamburg, das im Gesundheits - und Diagnostikbereich tätig ist. Bei uns können Kund:innen selbst Laboruntersuchungen bestellen und so aktiv ihre Gesundheit in die Hand nehmen. Wir setzen auf einen...

  • Head of Customer Support

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland MTE-Vertriebs- und Verwaltungs GmbH Vollzeit

    **Head of IT Support (m/w/d)** **Stellenbeschreibung** Wir - Hanseatic POS - suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Head of (m/w/d) IT Support** in Hamburg, der unser Support-Team führt und dafür sorgt, dass bei unseren Kunden alles rundläuft. Gemeinsam halten wir mit unkomplizierten Cloud-Kassen und smarter Hardware unseren Kunden in der...

  • Head of Sales

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OceanScore GmbH Vollzeit

    As Head of Revenue, based at our Hamburg HQ, you lead and scale OceanScore's global commercial operations. SaaS solutions are at the core of our business, suplemented by data products – all driving efficiency and transparency in managing maritime emissions and respective regulation. You own the company's revenue performance — building the strategy,...

  • Head of Sales

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OceanScore Madeira, LDA Vollzeit

    As Head of Revenue, based at our Hamburg HQ, you lead and scale OceanScore's global commercial operations. SaaS solutions are at the core of our business, suplemented by data products – all driving efficiency and transparency in managing maritime emissions and respective regulation. You own the company's revenue performance — building the strategy,...

  • Head of Sales

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OceanScore Madeira, LDA Vollzeit

    As Head of Revenue, based at our Hamburg HQ, you lead and scale OceanScore's global commercial operations. SaaS solutions are at the core of our business, suplemented by data products – all driving efficiency and transparency in managing maritime emissions and respective regulation. You own the company's revenue performance — building the strategy,...

  • Head of Sales

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OceanScore GmbH Vollzeit

    As Head of Revenue, based at our Hamburg HQ, you lead and scale OceanScore's global commercial operations. SaaS solutions are at the core of our business, suplemented by data products – all driving efficiency and transparency in managing maritime emissions and respective regulation. You own the company's revenue performance — building the strategy,...