Customer Service Representative

Customer Service Representative (w/m/d)
- Essity ist weltweit der zweitgrößte Anbieter von Hygienepapieren für den Haushalt. Unsere Angebotspalette umfasst Toilettenpapier, Haushaltsrollen, Taschentücher, Kosmetiktücher, Feuchtpflegetücher und Servietten.- Die Produkte werden unter Marken wie beispielsweise Edet, Lotus, Regio, Tempo, Vinda und Zewa verkauft. In Europa verkauft Essity auch Produkte unter Handelsmarken.- Mehr zur Position- Bei Essity haben wir kürzlich eine spannende neue Division gegründet, die sich auf Handelsmarken (Private Label) in den Produktgruppen Toilettenpapier (trocken & feucht), Haushaltstücher, Taschentücher und Kosmetiktücher fokussiert.- Für unsere Abteilung „Customer Service DACH“ innerhalb der Private Label Division in Mannheim, suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristet einen Customer Service Representative (w/m/d).- Deine Aufgabenschwerpunkte-
- Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung
- Manuelle Erfassung von Aufträgen bzw. Überprüfung und Korrektur elektronisch übermittelter Aufträge in verschiedenen Systemen
- Kommunikation mit externen Kunden des Lebensmitteleinzelhandels
- Prüfung der Produktverfügbarkeit
- Erstellen von Lieferscheinen und Übermittlung an die Transportplanung
- Kommunikation mit internen Stellen in Logistik, Vertrieb und Marketing zur Sicherstellung der pünktlichen Kundenbelieferung
- Überwachung, Kontrolle und Dokumentation vereinbarter Aktionen
- Erstellung von Gutschriften
- Aktive Mitarbeit an internen und abteilungsübergreifenden Projekten- Du bringst mit-
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Kundenorientierte und zielgerichtete Arbeitsweise
- Organisationstalent und Flexibilität
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- SAP SD Kenntnisse wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung in Pricing Prozessen
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere europäische Fremdsprache ist von Vorteil- Wir bieten Dir- Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen und in einem engagierten Team. Wir möchten Dir alle Möglichkeiten und Freiheiten geben, damit Du Dich nach Deinen Wünschen, Fähigkeiten und Interessen entwickeln kannst. Für uns heißt das, neben idealen Arbeitsbedingungen auch die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu unterstützen.-
- Intensive, kollegiale Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien
- Ein internationales, lebendiges Umfeld
- Attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen
- Zusätzliche Angebote, wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr (vrn), Mitarbeiterportal- Interessiert?- Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige online Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und der Kündigungsfristen. Bewerbungen per E-Mail oder auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt. Bewerbungen und Angebote von Personalberatungen werden nicht berücksichtigt.Unsere Vielfältigkeit macht uns stark und schafft ein integratives, einladendes und harmonisches Arbeitsumfeld, an dem Individualität von allen geschätzt wird. Aus diesem Grund werden eingehende Bewerbungen anhand der fachlichen Qualifikation und Unternehmenswerten unabhängig von Ethnie, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung oder Alter ausgewählt.Together, we are improving lives, every day.

Working at Essity is not just a career; it is a chance to directly make the world a healthier, more hygienic and safer place. With impactful innovations coupled with sustainable solutions, we strive to reach more people every year with the necessary and essential solutions for well-being.

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