Service Expert
vor 1 Woche
**Ihre Aufgaben**:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Second-Level-Support
- Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen und Störungen per Telefon, E-Mail, Remote-Unterstützung
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Koordination von Eskalationen und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
- Durchführung von kritischen Projekten und Wartungsarbeiten
- Erstellung von Reports und Dokumentationen
**Ihr Profil**:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Second
- oder Third-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie eine hohe Problemlösungskompetenz
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit zur Arbeit im Team
- Guten Deutschkenntnissen auf C1-Niveau; Englischkenntnisse auf B1-Niveau
**Standort**
- Hünfelden
- Frankfurt am Main
**Abteilung**
- Kundendienst
**Beschäftigungsverhältnis**
- Vollzeit
Wir suchen einen erfahrenen Service Experten (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen im Bereich IT-Services unterstützt. In dieser Funktion sind Sie für den Second
- Level-Support zuständig und helfen unseren Kunden dabei, ihre IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen.
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Service Expert
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lumenis Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrAbout Lumenis:Lumenis is a global leader in the field of minimally invasive clinical solutions for the Ophthalmology and Aesthetic markets, and is a world-renowned expert in developing and commercializing innovative energy-based technologies, including Laser, Intense Pulsed Light (IPL), and Radio-Frequency (RF).Key Responsibilities:· Provide technical...
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Service Expert
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Lumenis VollzeitAbout Lumenis: Lumenis is a global leader in the field of minimally invasive clinical solutions for the Ophthalmology and Aesthetic markets, and is a world-renowned expert in developing and commercializing innovative energy-based technologies, including Laser, Intense Pulsed Light (IPL), and Radio-Frequency (RF). Key Responsibilities: · Provide technical...
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Service Expert LATAM
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Lumenis VollzeitAbout Lumenis: Lumenis is a global leader in the field of minimally invasive clinical solutions for the Ophthalmology and Aesthetic markets, and is a world-renowned expert in developing and commercializing innovative energy-based technologies, including Laser, Intense Pulsed Light (IPL), and Radio-Frequency (RF). Key Responsibilities: · Provide technical...
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HR Service Experte Vertragsmanagement
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Mainz Vollzeit**HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d)** **HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d)** HIER WERDEN SIE ARBEITEN ! für unseren renommierter Kunde mit Sitz in **Frankfurt am Main suchen wir eine/n **HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d). Standort: Frankfurt am Main **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Arbeits-, Ausbildungs-,...
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Service Desk Support Experts
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Support Experts (m/w/d) Ihre Aufgaben Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents...
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Tax Fund Services
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland State Street VollzeitWen wir suchen Für unseren Bereich Tax Operations, Fundevents, Financial Reporting und Mail & Digit - KVG Backoffice in unserer Firma State Street Bank International GmbH in Frankfurt (Herriotstrasse) suchen wir ab sofort einen Steuerexperten InvStG / Tax Fund Services / Tax Expert (m/w/d) - Job ID R-718227. Wofür Sie verantwortlich sein werden Als...
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Experte HR Support Services Mit
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Lufthansa Group Business Services GmbH VollzeitDu übernimmst gern Verantwortung für ein Produkt und hast Freude, alle hierfür benötigten Partner zu orchestrieren? Bei Problemen fragst Du nicht lange, sondern nimmst das Heft in die Hand und löst diese. Du kannst mit IT-Systemen umgehen und hast eventuell bereits erfolgreich IT-Provider gesteuert sowie eine Produktverantwortung ganzheitlich...
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Expert Marketing Services
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland Alliance Healthcare Deutschland GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrDu hast große Ziele und willst etwas Sinnstiftendes machen? Dann bist du bei uns genau richtigEs ist unsere Vision, dass alle Menschen in Deutschland gesünder leben können Wir übernehmen eine wichtige soziale Verantwortung im Rahmen der Gesundheitsversorgung in Deutschland, denn wir bewegen Gesundheit Unsere Erfolgsgeschichte beginnt vor über 180...
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Sales Expert
Vor 3 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit**Aufgabe**: Der Sales Expert verfügt über umfassende Kenntnisse im Branchenumfeld Banken/Versicherungen und kann aufgrund seiner Fachexpertise, sowie seines IT-Know-Hows und seiner Vertriebserfahrung **Consultative Selling** betreiben. Ihre Aufgaben im Detail sind: - Sie haben die Marktentwicklung und neue digitale Trends der Banken und/oder...
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Service Expert
vor 1 Tag
Frankfurt Rhine-Main Metropolitan Area, Deutschland Lumenis Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro JahrAbout Lumenis:Lumenis is a global leader in the field of minimally invasive clinical solutions for the Ophthalmology and Aesthetic markets, and is a world-renowned expert in developing and commercializing innovative energy-based technologies, including Laser, Intense Pulsed Light (IPL), and Radio-Frequency (RF).Key Responsibilities:· Provide technical...
