Service Expert

vor 1 Tag

Frankfurt RhineMain Metropolitan Area, Deutschland Lumenis Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

About Lumenis:

Lumenis is a global leader in the field of minimally invasive clinical solutions for the Ophthalmology and Aesthetic markets, and is a world-renowned expert in developing and commercializing innovative energy-based technologies, including Laser, Intense Pulsed Light (IPL), and Radio-Frequency (RF).

Key Responsibilities:

· Provide technical support to distributors, including installation, troubleshooting and maintenance of medical laser systems.

· Operate in a hybrid role: remote support plus 1-3 field visits per quarter across EMEA region.

· Ensure prompt and professional resolution of customer issues to maintain high satisfaction, while collaborating with service and sales teams to implement service strategies and grow the business.

· Handle customer calls and escalations with urgency.

· Ensure distributors meet Lumenis service standards and SLA's.

· Lead product training sessions and act as EMEA's main trainer.

· Identify efficiency improvements for distributors.

· Maintain strong communication with managers and sales colleagues.

· Escalate risks to customer satisfaction or contract fulfillment.

· Manage tools, test equipment and parts according to company policy.

Qualification required:

· Degree in Electronics or Mechanical, Engineering/practical engineering.

· Previous experience with laser products, Ophthalmic or Aesthetics will be beneficial.

. Very good planning, time management and organization skills.

· Fluent in English is a must. German level B2.

· Good oral and written communication skills.

· Attendance of training courses and technical seminars in Europe will also be required.

Kindly note that only applications submitted in English will be considered.

  • IT Business Expert

    vor 1 Woche

    Frankfurt Rhine-Main Metropolitan Area, Deutschland PAYONE Austria GmbH Vollzeit 80.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Job DescriptionIT Business Expert (m/w/d)AufgabenEntwicklung von Prozessanwendungen auf Basis von Camunda BPM, AWS und Java EE/Spring Boot.Integration von internen und externen Services (z.B. Salesforce, Kafka, interne Backendsysteme, ...).Kommunikation mit internen und externen Schnittstellenpartnern.Unterstützung der Fachbereiche bei der Identifizierung,...

  • Technischer Service Manager – E-Mobilität

    vor 1 Tag

    Frankfurt Rhine-Main Metropolitan Area, Deutschland Chargemaker GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    E-Mobilität, Energiewende, Zukunft – alle reden darüber, wir machen's einfach Denn wir haben eine klare Mission: Das Laden von E-Autos so einfach wie möglich zu gestalten.Wir sind Chargemaker, ein Unternehmen der ista. Als ein führender Spezialist für Ladeinfrastruktur begleitet unser Team aus 40 Experten* bundesweit Unternehmen, Hotels und die...

  • Service Expert

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lumenis Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About Lumenis:Lumenis is a global leader in the field of minimally invasive clinical solutions for the Ophthalmology and Aesthetic markets, and is a world-renowned expert in developing and commercializing innovative energy-based technologies, including Laser, Intense Pulsed Light (IPL), and Radio-Frequency (RF).Key Responsibilities:· Provide technical...

  • Service Expert

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Lumenis Vollzeit

    About Lumenis: Lumenis is a global leader in the field of minimally invasive clinical solutions for the Ophthalmology and Aesthetic markets, and is a world-renowned expert in developing and commercializing innovative energy-based technologies, including Laser, Intense Pulsed Light (IPL), and Radio-Frequency (RF). Key Responsibilities: · Provide technical...

  • Service Expert LATAM

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Lumenis Vollzeit

    About Lumenis: Lumenis is a global leader in the field of minimally invasive clinical solutions for the Ophthalmology and Aesthetic markets, and is a world-renowned expert in developing and commercializing innovative energy-based technologies, including Laser, Intense Pulsed Light (IPL), and Radio-Frequency (RF). Key Responsibilities: · Provide technical...

  • Service Expert

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Lumenis Vollzeit

    About Lumenis:Lumenis is a global leader in the field of minimally invasive clinical solutions for the Ophthalmology and Aesthetic markets, and is a world-renowned expert in developing and commercializing innovative energy-based technologies, including Laser, Intense Pulsed Light (IPL), and Radio-Frequency (RF).Key Responsibilities:· Provide technical...

  • Service Expert

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Systemhaus Krick GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Second-Level-Support - Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen und Störungen per Telefon, E-Mail, Remote-Unterstützung - Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) - Koordination von Eskalationen und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung...

  • HR Service Experte Vertragsmanagement

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Mainz Vollzeit

    **HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d)** **HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d)** HIER WERDEN SIE ARBEITEN ! für unseren renommierter Kunde mit Sitz in **Frankfurt am Main suchen wir eine/n **HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d). Standort: Frankfurt am Main **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Arbeits-, Ausbildungs-,...

  • Service Desk Support Experts

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Support Experts (m/w/d) Ihre Aufgaben Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents...

  • Tax Fund Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland State Street Vollzeit

    Wen wir suchen Für unseren Bereich Tax Operations, Fundevents, Financial Reporting und Mail & Digit - KVG Backoffice in unserer Firma State Street Bank International GmbH in Frankfurt (Herriotstrasse) suchen wir ab sofort einen Steuerexperten InvStG / Tax Fund Services / Tax Expert (m/w/d) - Job ID R-718227. Wofür Sie verantwortlich sein werden Als...