Customer Support Werkstudent

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

Bieco Spielwaren

Customer Support Werkstudent (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
20 h pro Woche
18 € pro Stunde (verhandelbar)
Teilweise Homeoffice möglich

Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby
- und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um unsere großartigen Spielwaren noch mehr Kunden zugänglich zu machen, wünschen wir uns Verstärkung für unserer Team, das konzentriert, fokussiert und fröhlich daran arbeitet, jeden Tag besser zu werden.

Was erwartet dich?
Es liegt in deiner Verantwortung, dass die Fragen unserer Kund*innen auf verschiedenen Kanälen zu ihrer Zufriedenheit beantwortet werden.
Von Montag bis Freitag beantwortest du alle Anfragen innerhalb von jeweils 24 Stunden.
Du sorgst nicht nur dafür das unsere Kunden zufrieden sind, sondern auch das alle unsere damit befassten internen Abläufe reibungslos ablaufen.
Du bringst dich jeden Tag mit Deinen eigenen Ideen ein, um unsere Prozesse im Bereich Customer-Care zu verbessern.
Unterstützende Aufgaben im B2B-Bereich (z.B. Bestelleingabe, Datenvorbereitung)
Dateneingabe in der Buchhaltung

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Vertrieb & Verkauf
Was bieten wir dir?

**Grüne Wiese**: Erstmaliges Aufsetzen und Implementierung von Customer Care-Prozessen, jede Menge abwechslungsreiche Aufgaben sowie ziemlich flexible Arbeitszeiten.
Flexible Arbeitszeit in Teilzeit zwischen 7.30-16.30
Teilzeit 20h
Home Office an 2 Tage in der Woche möglich, Dienstag und Mittwoch sind Office Tage.
Alle Verträge sind bei uns Anfangs 2 Jahre befristet. Normalerweise werden sie danach entfristet.

Faire Vergütung

Zusätzliche Urlaubstage

Flache Hierarchien

Onboarding Programm

Regelmäßige Feedbackgespräche

Startupflair

Was solltest du mitbringen?
Der Kunde steht bei Dir an erster Stelle und Du brennst dafür, durch Deine serviceorientierte und hilfsbereite Art für dessen Zufriedenheit zu sorgen.
Auf Dich ist Verlass - Du überzeugst mit einer sorgfältigen, selbstständigen und gewissenhaften Arbeitsweise.
Du hast keine Scheu auf Menschen zuzugehen und arbeitest gerne im Team; Deine Kommunikationsstärke spielt Dir dabei in die Karten.
Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift.
Du kannst mit Microsoft Office umgehen.
Du kannst uns 20 Stunden in der Woche unterstützen.
Du studierst im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich.
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Microsoft Office
Microsoft Excel

  • WERKSTUDENT*IN/ PRAKTIKANT*IN

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das Team Das OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Nächster Termin: Der 05. und 06. Mai 2026 in den Hamburger Messehallen. Bei dem Event für rund 67.000 Besucher*innen ist unser Customer Support Team die erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival: vom Ticketkauf, über die Bewerbung auf Masterclasses, Side Events und...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Du bist der geborene Problemlöser (m/w/d) sowie ein Kommunikationstalent? Dir wurde der Umgang mit Kunden (m/w/d) bereits in die Wiege gelegt? Dann bewirb dich jetzt bei uns und starte bei unserem Partner durch! **Über die Position**: Unser Partner die Edekabank möchte mit dir weiter wachsen und bietet dir die Möglichkeit als **Werkstudent Customer...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Support

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland shipcloud GmbH Vollzeit

    Mit Shipcloud beginnt die neue Generation des Paketversands: Online-Händler können über unseren cloudbasierten Service einfach und unkompliziert mit allen großen Versanddienstleistern zusammenarbeiten. Wir bieten Lösungen für “Send, Track and Return” und alle drei können als Managed Service bereitgestellt werden. Das sichert Unabhängigkeit, spart...

  • Robotic Customer Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Starship Technologies Vollzeit

    Starship Technologies revolutioniert die Zustellung mit autonomen Robotern. Die Roboter sind so konzipiert, dass sie Fast Food, Lebensmittel und Pakete in Minutenschnelle über Universitätsgelände und in Nachbarschaften liefern. Starship-Lieferroboter haben bis heute über 4 Million autonome Lieferungen durchgeführt, über 8 Mio. km zurückgelegt und...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Stunden

    Hamburg, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...

  • Werkstudent (M/w/d) - Customer Support

    vor 3 Stunden

    Hamburg, Deutschland HAPPYCAR GmbH Vollzeit

    HAPPYCAR ist das größte europaweit agierende Mietwagen-Vergleichsportal mit Plattformen u.a. in Deutschland, Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Polen, sowie den USA. Unsere Mission ist es die Mietwagenbuchung komplett sorgenfrei und ohne Komplikationen zu gestalten, um somit fester Bestandteil einer jeden Reise zu werden. An unserem...

  • Customer Support Scientist

    vor 3 Stunden

    Hamburg, Deutschland Cisbio Vollzeit

    **Responsibilities**: Location Hamburg, DE Job ID JR-031454 PerkinElmer is currently looking for Vanadis Customer Support Scientist France/Germany The Customer Support Team, belonging to Subject Matter Expert organization, consists of top professionals aiming to provide high-level technical support to our customers and field personnel globally. We are...

  • Customer Support Representative

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Essence Coaching Group Vollzeit

    Customer Support Representative - Dutch + English Are you a Dutch-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and problem-solving? We’re looking for a dedicated Customer Support Representative (Dutch + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic, multilingual...

  • Werkstudent (D/w/m) Support Werkstattportal

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland VTG Vollzeit

    Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Werkstudent (d/w/m) Support Werkstattportal Schienengüterverkehr. Deine Aufgaben: First Level Support von unserem Werkstattportal HERMES: Bearbeitung verschiedenster Anfragen wie Benutzeranlagen, Fehleranalysen, Funktions‐ einstellungen im System, etc. First Level Support...

  • WERKSTUDENT*IN/ PRAKTIKANT*IN

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Dein TeamDas OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Nächster Termin: Der 05. und 06. Mai 2026 in den Hamburger Messehallen. Bei dem Event für rund 67.000 Besucher*innen ist unser Customer Support Team die erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival: vom Ticketkauf, über die Bewerbung auf Masterclasses, Side Events und...