Customer Support
vor 2 Wochen
Wir bei ilert, einem dynamischen B2B SaaS-Unternehmen, suchen Unterstützung in unserem Customer Support-Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle im direkten End-Kunden Support spielen und bist damit ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kund: innen und unserem Produkt.
Aufgaben
- Du wirst direkt mit unseren Kund: innen kommunizieren, um ihnen bei Anfragen und Problemen zu helfen.
- Du trägst zum Aufbau und zur Pflege unserer Support Knowledge-Base bei, um eine effiziente und effektive Kundenbetreuung zu gewährleisten.
- Du arbeitest an der Optimierung unserer Support-Prozesse, um die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern.
- Du bedienst Kundenanfragen sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache, wobei du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzt.
Qualifikation
- Erfahrung im Kunden
- oder technischen Support ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich und kundenfreundlich zu vermitteln.
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
**Benefits**:
- Produktzentrierte Kultur: Sei Teil eines Teams, das zu 100% darauf fokussiert ist, ein wichtiges Problem für Unternehmen mit rund um die Uhr verfügbaren Dienstleistungen zu lösen.
- Hybrides Arbeitsumfeld: Genieße das Beste aus beiden Welten mit Zusammenarbeit vor Ort und flexibler Arbeit im Homeoffice.
- Keine Meetings #hackfwd: Maximiere die Produktivität, indem du Meetings auf ein Minimum reduzierst und dich auf deine Hauptaufgaben konzentrierst.
- Schlank und agil: Werde Teil einer eng verbundenen Gemeinschaft, die offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Ziele schätzt.
- Eigenverantwortung und Autonomie: Akzeptiere eine flache Organisationsstruktur und übernehme die volle Verantwortung für deine Arbeit, um deinen Erfolg voranzutreiben.
- Gründergeführtes Start-Up
- 28 Tage bezahlter Urlaub
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Regelmäßige Teamveranstaltungen
- Pendler-Vorteile
- Sehr gute Anbindung an Autobahn & öffentliche Verkehrsmittel
- Sehr gute Infrastruktur (Einkaufsmöglichkeiten, Cafés, Schnell-Restaurants)
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Customer Support International Scanner Checkout
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...
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Technical Support
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland TOYOTA GAZOO Racing Europe GmbH VollzeitTOYOTA GAZOO Racing Europe Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany (On-site) Don’t just go to work; become part of a unique company within a fast-moving industry. Toyota Gazoo Racing Europe - creating excitement through team spirit and advanced technology! We are looking for a Technical Support (M/F/d) Customer Motorsport_ _to be part of our growing...
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Customer Support Specialist
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Beta Systems Software VollzeitWir sind ein unabhängiger, mittelständischer Softwareanbieter. 50 Prozent der größten europäischen Banken sowie öffentliche Einrichtungen und Unternehmen aller Branchen sichern ihre sensiblen Geschäftsprozesse mit unseren Lösungen ab. Hochwertige Softwareprodukte im Bereich **Sicherheit und Nachvollziehbarkeit in der IT** und zur automatisierten...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit**Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...
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Customer Support Mitarbeiter:in Im Bereich
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Yuma GmbH Vollzeit**Come and work with us**: Als Mitarbeiter:in im Customer Support berätst du Interessenten und begleitest Kunden bei der Kaufentscheidung und darüber hinaus. Das klingt interessant für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! **Was dich erwartet**: - Du berätst Interessenten zu unseren Produkten und bearbeitest eingehende Anfragen am Telefon,...
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Technischer Kundenberater
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland 450connect GmbH VollzeitSie sind technischer Kundenberater (w/m/d) und suchen nach neuen Herausforderungen in einem spannenden und agilen Arbeitsumfeld? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir bieten einen Job mit Zukunft. Bei uns gestalten Sie die Digitalisierung der Energie - und Wasserwirtschaft Deutschlands aktiv mit. Werden Sie Teil eines dynamischen und flexiblen Teams und...
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Bilanzbuchhalter (M/w/d)
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Customs Support Group VollzeitDie Customs Support Group, mit Sitz in Rotterdam, ist ein führender unabhängiger Anbieter von Zolldienstleistungen in Europa. Mit unseren ZollexpertInnen bietet das Unternehmen seinen Kunden ein umfassendes Angebot an zollnahen Dienstleistungen. Customs Support verfügt über verschiedene Niederlassungen in mehreren europäischen Ländern sowie ein...
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Mitarbeiter (Gn) Customer Support & Operations
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitAls Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...
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Senior Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools hat sich zum Ziel gesetzt, die Zahlungslandschaft für Einzelhändler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Kunden pro Jahr in unseren über 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler benötigen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und...
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On-site Technical Support
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland KompiTech IT Services Vollzeit1st and 2nd Line Support Engineer Technical Support engineer with some previous experience of providing IT support required to work for this established IT Managed Service Provider Company. Working within a team of technical support engineers you will be required to provide support to users in our customer location. Roles & Responsibilities - Taking...