Sachbearbeiter (M/w/d) Business Support Second Level

vor 2 Wochen

Bad Waldsee, Deutschland Erwin Hymer Group Services Vollzeit

Werde Teil unseres Teams und erlebe die Faszination der Freizeitfahrzeugindustrie aus einer ganz neuen Perspektive

**Sachbearbeiter (m/w/d) Business Support Second Level**:

- Bad Waldsee
- Berufserfahrene
- Service Academy

**Deine Aufgaben**:

- Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für Ersatzteilanfragen zur Teileidentifikation für alle von der EHGS betreuten Marken und Produkte im Second Level.
- Du bearbeitest eigenständig Preis
- und Ersatzteilreklamationen unserer Handelspartner und triffst dazu eigenverantwortliche Entscheidungen.
- Du bearbeitest Gewährleistungsanträge und -anfragen in SAP.
- Du prüfst und entscheidest über Gewährleistungs
- und Kulanzanfragen im Second Level.
- Du wirkst aktiv bei der Optimierung des Ersatzteilkatalogs mit.
- Du stehst im ständigen Austausch mit der Technischen Dokumentation und unterstützt das Produkt
- und Salesmanagement bei der Erweiterung des Ersatzteil-Angebots (Nachrüstungen & Werkstattausstattung).
- Du bereitest Artikel für die Wissensdatenbank auf.

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Du bringst idealerweise ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Aftersales mit, vorzugsweise im Bereich Ersatzteile und Gewährleistungsabwicklung.
- Technische Kenntnisse über den Aufbau von Reisemobilen, Caravans und Camper Vans sind von Vorteil.
- Du bist sicher im Umgang mit IT-Systemen im Arbeitsalltag und verfügst über gute Kenntnisse in SAP, ERP-Systemen, PDM sowie MS Office.
- Deine Stärken liegen in der Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit, und Du bist selbstständiges sowie körperliches Arbeiten gewohnt.

**Unsere Leistungen**:

- Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und viel Gestaltungsspielraum in einem freundlichen und motivierten Umfeld.
- Bei uns kannst Du mit top Equipment arbeiten.
- Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Corporate Benefits.
- Kostenlose Getränke sowie Nutzung unserer Reisemobile und Campervans zu attraktiven Konditionen inklusive Tankkarte.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage pro Jahr bereits während der Probezeit, großartiger Teamspirit und verschiedene Team-Events.

**Interessiert?**:
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