Sachbearbeitung Customer Care Geschäftskunden

Bremen
- ab sofortFiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Dich ab sofort (Vollzeit) für die** FIEGE Parcel & More GmbH **am Standort **Bremen **mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens**.**

Wir sind ein innovatives und flexibles Unternehmen und Spezialist für einfache und direkte Gesamtlösungen im Bereich Paket
- und Expressdienstleistungen für unsere Kunden. Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den führenden Paket
- und Expressdienstleistern sowie langjährige Kundenbeziehungen ist die Basis unseres Erfolges.

Wir sind Teil der FIEGE-Gruppe, welche zu den führenden zehn Logistikdienstleistern in Europa mit ca. 23.500 Mitarbeitenden an rund 135 Standorten in 15 Ländern weltweit gehört. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir das Beste aus Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. FIEGE ist seit der Gründung durch Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein Familienunternehmen, das mittlerweile von der fünften Generation geführt wird. Zu unseren Kernwerten zählen daher Familie leben, ein respektvoller Umgang miteinander und gewissenhaftes Handeln.

**Die Aufgaben**:

- Du bist gemeinsam mit unserem Customer Care Team das Herzstück unserer Kundenbetreuung bezüglich aller Serviceanfragen via Telefon & Mail
- Die selbstständige Bearbeitung von Kundenbestellungen und Reklamationen liegt in deiner Hand
- Zu deinen weiteren Aufgaben gehört die Organisation und Steuerung von Aktionen unserer Kunden
- Du bist Teil von unseren Entwicklungsschritten, indem Du bei der Einführung neue Services, Produkte & Systeme mitarbeitest
- Auch die Integrierung von Neukunden sowie die Mitarbeit an Projekten liegt in deinem Verantwortungsbereich
- Neben dem vielfältigem Kundenkontakt erstellst und pflegst Du KPI-Reports & Auswertungen

**Das Profil**:

- Du bringst eine abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise aus dem Branchenumfeld mit
- Du bist ein offener und freundlicher Mensch und hast Freude daran täglich deine Kundenorientierung zum Einsatz zu bringen
- Du verstehst dich als „Self Starter“ (m/w/d) mit hoher Eigenmotivation & Selbständigkeit und hast die Fähigkeit, Themen eigenständig aufzugreifen, zu treiben und erfolgreich zum Abschluss zu bringen
- Du hast schon in vergleichbaren Funktionen Berufserfahrungen sammeln können
- Du bist ein kommunikativer Mensch, der sowohl in Deutsch als auch Englisch sicher kommuniziert und als Ansprechpartner verschiedenster Fachbereiche und Gesprächspartner fungieren kann
- Du bist versiert im Umgang mit MS Office

**Was noch bei uns zählt**:

- Bei uns zählt die Qualifikation - unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.-
**Gute Gründe für deinen Einstieg bei uns**:
Wir möchten, dass du dich optimal entfalten und deine Talente an der richtigen Stelle einsetzen kannst. Gemeinsam legen wir den Grundstein für deine Karriere.

**Arbeiten in einem Familienunternehmen**:
Als Teil der FIEGE Family übernehmen wir Verantwortung für dich. Durch flexible Arbeitszeitmodelle und Elternzeit kannst du dein Familienleben frei gestalten. Für deinen reibungslosen Wiedereinstieg ist selbstverständlich gesorgt.

**Dein individueller Karriereweg**:
Wir bieten dir viel Freiraum für deine persönliche und berufliche Entwicklung. In unserer FIEGE Academy findest du modulare Weiterbildungsangebote, mit denen du deinen individuellen Karriereweg selbst bestimmst.

**Deine Balance zwischen Berufs
- und Privatleben**:
Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass du in jeder Lebensphase deinen Job und dein Familienleben vereinbaren kannst. Wo immer möglich kannst du deinen Arbeitstag zeit
- und ortsunabhängig gestalten.

**FIEGE Willkommenskultur ab dem ersten Tag**:
Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst. Dich erwarten ein strukturiertes Onboarding und ein hilfsbereites Team. Zudem achten wir auf eine wertschätzende Führungskultur und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.