Customer Care Manager
vor 3 Wochen
Über uns
Customer Care Manager (m/w/d) OutboundReisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die StelleSeit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.
Du bist kommunikationsstark, überzeugend und hast Spaß daran, mit Kunden in Kontakt zu treten? Perfekt Als Customer Care Manager (m/w/d) Outbound bist du die Stimme unseres Unternehmens und sorgst dafür, dass unsere Kunden die bestmögliche Betreuung erhalten. Werde Teil unseres engagierten Teams und starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten EntwicklungschancenDeine Aufgaben
- Telefonische Kontaktaufnahme zur abschließenden Bearbeitung bestätigter sowie nicht-bestätigter Buchungsanfragen
- Bearbeitung von Leistungsänderungen und Ausbuchungen durch eine schriftliche und/oder telefonische Kontaktaufnahme mit dem Reisegast
- Generierung neuer Buchungen durch die Benennung möglicher Alternativen bei Ausbuchungen
- Übermittlung reiserelevanter Informationen an den Reisegast in Vorbereitung auf die geplante Reise
- Kooperation mit anderen Abteilungen
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau, alternativ Berufserfahrung in diesem Bereich
- Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit
- Sehr gute rhetorische Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Entscheidungsstärke bei der Lösung von Kundenanliegen
- Kenntnisse in allen Bereichen der Touristik sind ein Plus
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
Unsere Benefits
- Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
- Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
- Flexible Arbeitszeitmodelle innerhalb unserer Öffnungszeiten, 30 Tage Urlaub
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- Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise
- Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
- VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl
- All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
- Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit
- Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie
- Job, Rad, läuft Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter
- Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
- Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
- Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung
Jetzt online bewerbenDetails zum StellenangebotBereichKundencenterTeamCustomer CareBeschäftigungVollzeitStellen-IDRA-CCO-250217KarrierestufeMit BerufserfahrungEintrittsdatum und Bewerbungsfrist Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. Anschrift Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1
D (Inhalt entfernt) KoblenzAktionen Drucken Auf Facebook teilen Auf XING teilen Auf LinkedIn teilen Per Mail teilen Folge uns
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Kundenbetreuer (M/w/d) - B2B Sales & Customer Care
vor 16 Stunden
Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit**Kundenbetreuer (m/w/d) - B2B Sales & Customer Care**: **mit Übernahmeoption**: **Jeder ist anders und zusammen sind wir stark. **Wir schauen darauf, dass Aufgaben und Fähigkeiten gut aufeinander abgestimmt sind und ein passendes Arbeitsumfeld den notwendigen Rahmen für gute Leistung bietet. So werden aus Interessierten zufriedene neue Teammitglieder,...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit**Anpacker. Denker. Veränderer. Wachmacher. Mischen Sie nicht nur mit, sondern gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kaffees.**: JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles...
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vor 1 Woche
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Vor 6 Tagen
Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit**Verkaufsberater (m/w/d) Sales & Customer Care**: Für den Ausbau des Teams, suchen wir für unseren Kunden, ein global agierendes und führendes Unternehmen aus der Lebensmittelbranche eine*n Verkaufsberater*in für den Bereich Sales & Customer Care. **DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN**: - **Mobiles Arbeiten nach Absprache**: - **Internationales Umfeld**: -...
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Vor 6 Tagen
Bremen, Deutschland LieferFactory GmbH VollzeitLieferFactory, a logistics leader, is hiring a Remote Customer Care Assistant for our Bremen location. We offer a dynamic, supportive environment. Tasks - Resolve issues, ensuring customer satisfaction. - Collaborate with our team to improve service quality. **Requirements**: - Proficient in English. - At least 1 year of customer service experience. -...
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Customer Care Specialist
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vor 1 Woche
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Sales & Customer Care Agent (M/w/d) B2B
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit**Sales & Customer Care Agent (m/w/d) B2B**: **mit Übernahmeoption**: **Jeder ist anders und zusammen sind wir stark. **Wir schauen darauf, dass Aufgaben und Fähigkeiten gut aufeinander abgestimmt sind und ein passendes Arbeitsumfeld den notwendigen Rahmen für gute Leistung bietet. So werden aus Interessierten zufriedene neue Teammitglieder, die gerne...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
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