Specialist Customer Service

**Traumjob gesucht?**
**Wir begleiten Sie gerne**

**Sie entscheiden, wo es hingeht**
**Im Rahmen der direkten Personalvermittlung erhalten Sie eine Festanstellung direkt von unserem Kunden.**
**Sie möchten gerne flexibel bleiben? Kein Problem - Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung erhalten Sie von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag,**
**wir öffnen Ihnen die Türen bei unseren renommierten Kundenunternehmen und Sie bestimmen mit, ob Sie an einer langfristigen Übernahme interessiert sind.**

**Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden**

**Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung**
- Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Retourenbearbeitung und Erfassen, sowie die Nachverfolgung und Klärung von Kundenreklamationen
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Überwachung von Lieferantenplattformen der Automobilkunden
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Disposition und Bestellung von Ladungsträger inkl. deren Auswertung sowie Inventuren
- Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten in SAP
- Sie erstellen und optimieren abteilungsübergreifende Prozessen inklusive Prozessdokumentation
- Sie übernehmen die Vertretung und Unterstützung des Manager Customer Service bei EMEA-weiten Projektarbeiten
- Monatliche KPI Erstellung und Reporting sowie Auswertung für das Management gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben

**Mit diesen Fähigkeiten begeistern Sie uns**
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Speditions-, Industrie
- oder Außenhandelskaufmann (m/w/d) mit Zusatzqualifikation Fachwirt für Güterverkehr und Logistik oder entsprechende betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation
- Sie bringen mindestens 6-8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Versand, Auftragsabwicklung und Logistik, Erfahrung im Bereich Automotive
- Sie haben sehr gute SAP und MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint)
- Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung sind genauso wichtig wie eine strukturierte und gut organisierte Arbeitsweise in einem komplexen Umfeld
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Engagement und ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie Fähigkeit zur Teamarbeit gehören zu Ihren Stärken
- Sie bringen sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

**Wir erwarten Leistung - Sie die entsprechende Entlohnung**
- Homeoffice (nach Absprache)
- Ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe
- Attraktive, übertarifliche Vergütung
- Pünktliche Zahlung des monatlichen Entgelts
- Automatisierte, kostenfreie Abschlagszahlungen zum Monatsanfang
- Sozialleistungen mit interessanten Zusatzleistungen
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Bis zu 30 Tage bezahlter Urlaub im Jahr
- Langfristige Einsätze mit der Option auf Übernahme
- Ein sympathisches Arbeitsklima

Sie sind kurz vor Abschluss Ihrer Berufsausbildung, suchst einen Einstieg in das Berufsleben oder haben bereits mehrjährige Erfahrung?

Dann senden Sie uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen
Referenznummer 4134

Bitte achten Sie bei der digitalisierten Bewerbung darauf, Ihre Dokumente als eine PDF-Datei anzuhängen, die eine Datengröße von 7 MB nicht überschreiten darf. Andere Datenformate sowie postalische Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden.

Passt nicht? - Macht nichts
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Gerne können Sie sich bei Rückfragen auch direkt an unser Team der Niederlassung Hilden wenden Tel.: 02103 / 96 17 0-0
- **) Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht z.B. für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).