Guest Service Agent M/w/d

**Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser **JW Marriott Hotel Berlin, managed by Marriott International.** 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim Hotel-Rebranding zum JW Marriott dabei - Zuschuss von 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB Ticket oder ein kostenfreier Parkplatz - Urlaubs - sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin) - Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen - Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen - Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen - Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm. - Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus - Umfangreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen. HELP US TO SHINE - Sei dabei, wenn das Hotel im neuen Glanz erstrahlt und zum JW Marriott wird - Du arbeitest im Back of the House für das Front Office-, Reservations und F&B Team - Du bist die gute Seele unserer anrufenden Gäste und kümmerst Dich um jegliche Anliegen - Du bearbeitest kurzfristige Buchungen und pflegst diese in unser Buchungssystem OPERA - Du nimmst jegliche Room Service Bestellungen auf und verbuchst diese in MICROS - Du hinterlegst und kontrollierst die Eingabe von Kostenübernahmen in unserem PMS Opera - Du bearbeitest die Transient Kommission (CTAC) mit einem Blick für das Detail - Gästefeedback liegt Dir besonders am Herzen, welches Du daher für alle KollegInnen zur Verfügung stellst - Du bist ein Profi, wenn es um unser Loyality Programm namens Marriott Bonvoy geht - Du pflegst einen sicheren Umgang mit dem Reservierungssystem Marsha / Empower sowie Mobile Chat - Du nimmst regelmäßig an den relevanten Meetings und Schulungen für Deinen Bereich teil - Du bist ein wichtiger Teil zur Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit SHOW US YOUR TALENTS - Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel - oder Tourismusmanagement - Erste Berufserfahrung in den Bereichen Front Office / Guest Relations / Reservations von Vorteil - Ausgeprägtes Organisationstalent sowie ein großes Interesse an Team-Arbeit - Freude und Leidenschaft an zielgerichteter Kommunikation, intern und extern - Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit - Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie - Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil JOIN AND STAY WITH US Dir ist es wichtig, in der Welt etwas zu bewegen? Was wäre ein besserer Ort, um diesen Wunsch zu verwirklichen, als Marriott? Unter einem Dach vereinen sich hier **30 bekannte Hotelmarken** in mehr als **130 Ländern** zum größten Reiseunternehmen der Welt. Du triffst auf Menschen aus unterschiedlichsten Kulturen und sorgst dafür, dass sie ihren Aufenthalt in unseren Hotels genießen. Dabei sammelst Du wertvolle Erfahrungen - sowohl beruflich als auch für Deine persönliche Entwicklung. Erlebe, wie erfüllend es ist, wenn Deine Ideen ebenso geschätzt werden wie Deine Arbeit. Wachse mit den Möglichkeiten, die wir Dir bieten und entdecke die Vielfalt der Karrierechancen. **Wir freuen uns sehr auf Dich** **JW Marriott Hotel Berlin** Stauffenbergstraße 26 10785 Berlin Frau Michèle Prestin Recruiting Supervisor +49 30 20651974 **Über uns**: Located on the central Stauffenbergstraße street, the 505-room JW Marriott Hotel Berlin is directly adjacent to Tiergarten, one of the largest urban gardens in Germany boasting almost 520 acres of forested ground, tree-lined paths and sparkling lakes. Interiors have been led by design practice El Ghoneimi, with references and inspirations from the neighbouring Tiergarten found throughout the hotel with a colour scheme of dark green and warm browns complemented by bright marble. Du hast Lust, diese neuen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf Dich.: - ) **JW Marriott Hotel Berlin** Stauffenbergstraße 26 10785 Berlin Frau Michèle Prestin Recruiting Supervisor +49 30 20651974 Fachkraft