Service Desk Agent

vor 1 Woche

Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Service Desk Experts (m/w/d) D/E**

**Ihre Aufgaben**
**#Incidentannahme zu Soft
- und Hardwarestörungen in deutscher und englischer Sprache**

**#Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests**

**#Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation**

**#Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten**

**#Über Remote Support Erstlösungen anbieten**

**#Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten**

**#Wissensdatenbank: erfassen, pflegen, dokumentieren**

**#Unterstützung von IT- Projekten**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 5 Jahre**
**#Tiefgehende Kenntnisse im Service Desk**

**#Gerne auch Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support**

**#Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Langenfeld

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Langenfeld, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Service Desk Agent (m/w/d) in Langenfeld **IHRE AUFGABEN**: - Professionelle Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen - Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests - Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation -...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) im Großraum Langenfeld. **Ihre Aufgaben**: - Kompetente und lösungsorientierte Kundenbetreuung inklusive der Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (von der...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit** Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment Dienstleitungen...

  • IT Team Coordinator Service Desk

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Rhineland-Palatinate, Deutschland TOMRA Vollzeit 45.000 € - 80.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungTOMRA wurde 1972 gegründet – auf Basis der Entwicklung, Herstellung und des Verkaufs von Leergutrücknahmeautomaten (Reverse Vending Machines, RVMs) für die automatisierte Sammlung von gebrauchten Getränkeverpackungen. Heute bietet TOMRA Lösungen für die Kreislaufwirtschaft mit fortschrittlichen Sammel- und Sortiersystemen...

  • IT Team Coordinator Service Desk

    vor 2 Wochen

    Felix-Wankel-Straße , Langenfeld (Rheinland), Deutschland Tomra Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung TOMRA wurde 1972 gegründet – auf Basis der Entwicklung, Herstellung und des Verkaufs von Leergutrücknahmeautomaten (Reverse Vending Machines, RVMs) für die automatisierte Sammlung von gebrauchten Getränkeverpackungen. Heute bietet TOMRA Lösungen für die Kreislaufwirtschaft mit fortschrittlichen Sammel- und Sortiersystemen...

  • Customer Happiness Agent

    Vor 2 Tagen

    Langenfeld, Deutschland VIL GmbH Vollzeit

    Customer Happiness Agent (m/w/d) in Vollzeit Die VIL GmbH ist ein EdTech-Startup mit Sitz in Langenfeld, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat Lernen mittels XR-Technologien in Bildungseinrichtungen und Unternehmen zu etablieren. Dabei ist es uns wichtig unsere Kunden auf diese spannende Reise im direkten Dialog mitzunehmen. Indem wir mittels Virtueller...

  • Specialist Service Desk

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit 85.000 € - 125.000 € pro Jahr

    Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital...

  • Specialist Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Langenfeld, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s Support und Troubleshooting Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem Remote Analyse und...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit** Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment...