Specialist Service Desk

vor 9 Stunden


Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit 85.000 € - 125.000 € pro Jahr

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

Deine neuen Aufgaben

  • Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Support und Troubleshooting
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
  • Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
  • Administration und Überwachung der Systemumgebung
  • Softwarepflege, Patch Management

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme
  • Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wireless LAN Verbindungen
  • Erste Kenntnisse der Hersteller Cisco, HP, Enterasys/Extreme sind wünschenswert
  • ITIL v4 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert
  • Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits"
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Obst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterevents

Kontakt

Paul Hofmann

Recruiting Consultant



  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tomra Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Company Description TOMRA was founded in 1972, based on the design, manufacturing and sale of reverse vending machines (RVMs) for automated collection of used beverage containers. Today TOMRA provides solutions that enable the circular economy with advanced collection and sorting systems, and food processing by employing sensor-based sorting and grading...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tomra Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Company Description TOMRA was founded in 1972, based on the design, manufacturing and sale of reverse vending machines (RVMs) for automated collection of used beverage containers. Today TOMRA provides solutions that enable the circular economy with advanced collection and sorting systems, and food processing by employing sensor-based sorting and grading...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tomra Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Company Description TOMRA was founded in 1972, based on the design, manufacturing and sale of reverse vending machines (RVMs) for automated collection of used beverage containers. Today TOMRA provides solutions that enable the circular economy with advanced collection and sorting systems, and food processing by employing sensor-based sorting and grading...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thomson Reuters Vollzeit 63.400 € - 107.000 € pro Jahr

    Associate Account ManagerWe are a leading provider of AI and software technology solutions, committed to delivering innovative products and services that drive business growth and customer success.We're seeking a dynamic and experienced Commercial Account Manager to join our team and help us expand our commercial/small and midsize business (SMB) market...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thomson Reuters Vollzeit 100.000 € - 200.000 € pro Jahr

    Senior Enterprise Account Executive – Tax and Trade - GERMANYFLUENT GERMAN SPEAKINGAbout Us:We are a leading provider of AI and software technology solutions, committed to delivering innovative products and services that drive business growth and customer success. We're seeking a dynamic and experienced Senior Account Executive to join our team and help us...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thomson Reuters Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Senior Enterprise Account Executive – Legal and Compliance - GERMANYFLUENT GERMAN SPEAKING About Us:We are a leading provider of AI and software technology solutions, committed to delivering innovative products and services that drive business growth and customer success. We're seeking a dynamic and experienced Account Executive to join our team and help...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thomson Reuters Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    ​Senior Enterprise Account Executive – Tax and Trade - GERMANYFLUENT GERMAN SPEAKINGAbout Us:We are a leading provider of AI and software technology solutions, committed to delivering innovative products and services that drive business growth and customer success. We're seeking a dynamic and experienced Senior Account Executive to join our team and help...


  • Langenfeld, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist Service Desk (m/w/d)**: Langenfeld (Rheinland) Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust...


  • Langenfeld, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Langenfeld Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil...


  • Langenfeld, Deutschland TOMRA Vollzeit

    StellenbeschreibungAls IT Team Coordinator für den Service Desk arbeiten Sie in unserem Global IT Support Team und tragen dazu bei, dass Incidents und Anfragen zuverlässig und strukturiert bearbeitet werden. Sie sind Teil eines wirklich internationalen Unternehmens mit klarer Mission und starken Wachstumsambitionen, in dem verlässlicher IT-Support für...


  • Langenfeld, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s Support und Troubleshooting Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem Remote Analyse und...


  • Langenfeld, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Job DescriptionAs IT Team Coordinator for the Service Desk, you’ll work in our Global IT Support Team and help ensure incidents and requests are handled in a good and steady way. You’ll be part of a truly international company with a clear purpose and strong growth ambitions, where reliable IT support matters for everyday work.Your main focus is to lead...


  • Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Langenfeld, Deutschland TOMRA Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Company DescriptionTOMRA was founded in 1972, based on the design, manufacturing and sale of reverse vending machines (RVMs) for automated collection of used beverage containers. Today TOMRA provides solutions that enable the circular economy with advanced collection and sorting systems, and food processing by employing sensor-based sorting and grading...


  • Langenfeld, Deutschland Neuraxpharm Vollzeit

    WE ARE HIRING! Medical Devices Operations & Sales Support Specialist Neuraxpharm is looking for people who want to make a difference and improve patients’ lives within the CNS area. We want individuals who will go the extra mile and make great things happen. Being part of this team does not mean you are just working for a company, but for a cause!...


  • Langenfeld, Deutschland Emerson Vollzeit

    Als Mitglied des Upgrade-Teams setzen Sie Ihr Fachwissen über DeltaV-Upgrades ein, um den Vertrieb zu fördern, die Ausführung zu optimieren und Upgrade-Projekte durchzuführen und zu unterstützen. Sie unterstützen den Vertrieb bei der Kundenansprache, bei FEED-Studien, der Definition des Umfangs, der Stundenschätzung und der Festlegung der...


  • Langenfeld, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Du leistest technischen remote Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen Bankensektor Du administrierst M365 Tenants und ihre Produkte in direkter Relation zu Exchange Online Du managed on-prem Exchange Server Infrastrukturen und die verbundenen Systeme – Aufgaben umfassen Installation, Konfiguration, Administration und Upgrades Du...