Customer Service Team Leader Nordics

Vor 7 Tagen

Sindelfingen, Deutschland people-s-place GmbH Vollzeit

**Our client is an internationally known Norwegian manufacturer of prams and baby furniture, with products sold in over 50 countries and a reputation for innovative designs in the children's furniture sector. **Over the years, our client has manufactured and designed a wide range of furniture, paying particular **attention to ergonomics **, uniqueness, and functionality. **They are currently looking for a Nordics Customer Service Team Leader (M/F/d) for their Sindelfingen office.**

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**Description and responsibilities**:

- Managing a group of customer service representatives in supporting the retailer and consumer business in Scandinavia
- Taking care of the pre-and post-sales matters on the company website and in the marketplace context
- Recruiting Team members and developing their know-how
- Coaching and supporting the team aiming to achieve the best performance
- Collaborating with external CS outsourcing partners
- In charge of case handling times, availability, Customer Service Satisfaction (NPS) and their development

**Your profile**:

- Fluency in English (C1) and Danish (C1) is mandatory. Additional languages such as Finnish, Swedish or Norwegian are considered a plus
- Commercial education (Equivalent to bachelor's degree, BBA etc.)
- Few years of experience in a customer service role
- Ability to understand and support B2B and B2C side with consumer support channels and methodologies
- Strong communication skills and service mentality
- Ability to work in cross-functional teams and in a multicultural environment

**Benefits**:

- Hybrid working model (up to 60% Home Office)
- Subsidized gym and lunch
- Free coffee, fruits and tea
- Free parking
- Buddy program with extensive onboarding
- Various training and social events like summer party, virtual coffee brakes and afterword activities

  • Customer Service Team Leader

    vor 1 Woche

    Sindelfingen, Deutschland Stokke Vollzeit

    We are currently looking to fill the position Customer Service Team Leader, based in Sindelfingen. This is a challenging role which will require you to manage a group of Customer Services Reps in supporting the Retailer and Consumer business in DACH area. Retailer support covers the entire chain of direct and indirect B2B business from the early stages of...

  • Customer Service Team Leader

    vor 2 Wochen

    Sindelfingen, Deutschland Stokke Vollzeit

    We are currently looking to fill the open position Customer Service Team Leader - Emergin Markets, based in Sindelfingen. This is a challenging role which will require you to manage a group of Customer Services Reps in supporting the Retailer and Consumer business in Emerging Markets, comprising of Middle-East / Africa, Latin America, Eastern Europe / CIS...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Sindelfingen, Deutschland Stokke Vollzeit

    We are currently looking to fill the position Customer Service Representative EM, based in Sindelfingen. This is a challenging role which will require you to provide premium service to both customers as well as retailers and build relationships in order to make a lasting positive impression. The scope of the role is frontline support for both Retailers and...

  • Werkstudent*in Customer Experience

    vor 1 Woche

    Sindelfingen, Deutschland Mercedes-Benz Vollzeit

    Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / KommunikationFachabteilung:Center Management SindelfingenGesellschaft:Mercedes-Benz AGStandort:Mercedes-Benz Werk Sindelfingen, SindelfingenStartdatum:..6Veröffentlichungsdatum:..5Stellennummer:MER3VV0Arbeitszeit:Vollzeit (teilzeitgeeignet) BewerbenAufgabenDer Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG...

  • Werkstudent in Customer Experience

    Vor 7 Tagen

    Sindelfingen, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    AufgabenDer Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD Mercedes-Benz AG) zählt zu den großen und erfolgreichen Vertriebsorganisationen der Automobilbranche. Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und smart im deutschen Markt....

  • Werkstudentin Customer Experience

    vor 1 Woche

    Sindelfingen, Baden-Württemberg, Deutschland Mercedes-Benz Group Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / KommunikationFachabteilung:Center Management SindelfingenGesellschaft:Mercedes-Benz AGStandort:Mercedes-Benz Werk Sindelfingen, SindelfingenStartdatum: Veröffentlichungsdatum: Stellennummer:MER0003VV0Arbeitszeit:Vollzeit (teilzeitgeeignet)AufgabenDer Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD...

  • Werkstudent in Qualitätsmanagement Customer Experience

    Vor 5 Tagen

    Sindelfingen, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    AufgabenQualität ist ein wichtiger Markenwert und integraler Bestandteil von Mercedes-Benz. Wir als Qualitätsmanagement sind ganzheitlich für die Qualität verantwortlich: Von der Entwicklung über die Produktion bis zum Vertrieb und Service. Unser Ziel: Mercedes-Benz ist und bleibt führend in der Kundenwahrnehmung! Um dies nachhaltig zu verankern,...

  • Pro-active Sales Executive

    vor 2 Wochen

    Sindelfingen, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25064805 **Job Category**Sales & Marketing **Location**Stuttgart Marriott Hotel Sindelfingen, Mahdentalstrasse 68, Sindelfingen, Baden-Wurttemberg, Germany, 71065 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Drives revenue to achieve Hotel’s topline goals for each of...

  • Geschäftsführer Verkauf

    Vor 7 Tagen

    Sindelfingen, Deutschland Kistler Instrumente AG Vollzeit

    Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-, und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her, welche entlang der Megatrends in der Emissionsreduktion, der Mobilität und Fahrzeugsicherheit der industriellen Fertigung sowie der Biomechanik / Medizintechnik,...

  • Customer Function Owner Online Entertainment

    Vor 5 Tagen

    Sindelfingen, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: In der Konzernforschung & Mercedes-Benz Cars Entwicklung (RD) gestalten wir die Automobilgenerationen der Zukunft. Damit meinen wir innovative Produkte mit höchster Qualität und effiziente Entwicklungsprozesse. Wir arbeiten schon heute an Fahrzeugen, die die Technologieführerschaft von Mercedes-Benz Group auch zukünftig sichern werden. Der...