Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.Â
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**Service Desk Agent (m/w/d)**
**in Berlin Tempelhof**:
**JOBPROFILÂ - ID 2568**
**AUFGABEN**
- Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte im Service Desk bzw. User Helpdesk
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) auf einem First Level Niveau mit Hilfe von Hilfsdateien (Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem)
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
**KENNTNISSE**
- IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
- gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
**LEISTUNGEN**
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung vor Ort
- Option der Übernahme durch den Auftraggeber
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Ansprechpartner:
Ia Maisuradze
Recruitment
+49 175 93 36 719
Kontakt / Impressum | Datenschutz
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland IndustrieAlpine GmbH & Co KG VollzeitService Desk Agent (m/w/d) in BerlinIndustrieAlpine – Wir bringen Menschen und Unternehmen in EinklangIn den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau sind wir ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den führenden europäischen Partnerunternehmen eng zusammen, wodurch unsere unbefristeten...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland YER Deutschland VollzeitEgal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services...
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IT Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland digatus personal GmbH VollzeitIT Service Desk Agent (w/m/d)Standort: Berlin Anstellungsart(en): VollzeitZweck und Ziel der Stelle Du bist freundlich, serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Du möchtest Anwender:innen bei ihren täglichen IT-Fragen zuverlässig unterstützen und suchst den Einstieg oder nächsten Schritt im IT-Support?Dann...
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Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Logicalis Vollzeit**Why choose Logicalis?** Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing - we value collaboration highly. You’ll quickly gain access to the most...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland IndustrieAlpine GmbH & Co. KG VollzeitService Desk Agent (m/w/d) in Berlin IndustrieAlpine – Wir bringen Menschen und Unternehmen in Einklang! In den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau sind wir ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den führenden europäischen Partnerunternehmen eng zusammen, wodurch unsere...
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Front Desk Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**Front Desk Agent (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, einem Immobilienunternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Front Desk Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland commehr GmbH VollzeitWerde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!...
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Senior Airport Services Agent Berlin
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Qatar Airways Vollzeit**219835**Job Posting** Apr 16, 2025, 10:53:16 AM | **Primary Location** Berlin - BER | **Unposting Date** Apr 30, 2025, 5:59:00 PM **Description** An exciting opportunity has arisen to join the Qatar Airways (QR) Outstations Team as Senior Airport Services Agent. Based in Berlin, you will be responsible for providing quality service to passengers related...
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IT-Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland netgo VollzeitIT-Service Desk Agent (m/w/d) für internationalen Kunden (NL / EN) Deutschland | req915-YF Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein...
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IT-Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland netgo VollzeitIT-Service Desk Agent (m/w/d) für internationalen Kunden (NL / EN) Deutschland | req915-YF Werde auch du "part of netgo group"Berufserfahrung und Qualifikationen sind für diese Stelle zwar von entscheidender Bedeutung, doch sollten Sie sich vor der Bewerbung vergewissern, dass Sie über die gewünschten Soft Skills verfügen, falls erforderlich.- einem der...