Associate Large

vor 1 Woche

Eschborn, Deutschland Concardis Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Kurze Innovationszyklen, ein agiles Wettbewerbsumfeld und eine enorme Dynamik bei großem Wachstumspotential - all das macht den Paymentsektor aktuell zu einer der spannendsten Branchen. Die Concardis Payment Group ist mitten im Geschehen:
Als ein führender Anbieter digitaler Bezahllösungen helfen wir Händlern, Dienstleistern und Finanzinstituten, von der Digitalisierung der Bezahl
- und Geschäftsprozesse zu profitieren. Derzeit arbeiten bei der Concardis Payment Group mehr als 1.000 Mitarbeiter in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in Südosteuropa.

Wir wachsen schnell. Deshalb brauchen wir tatkräftige Unterstützung. 1000 innovative Payment-Ideen suchen Talente, die uns auf der Reise zum European Payment Champion voranbringen.

Stellenbeschreibung

Als Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Anfragen zu Geschäftspartnerbeziehungen stellt der Associate Large & Key Account Service die fachliche Betreuung von Kunden (Händlern), Vertriebsmitarbeitern und Vertriebspartnern nach gültigen Servicelevel sicher.

**Hauptaufgaben**:

- Telefonische und schriftliche Betreuung von nationalen sowie internationalen Kunden (Händlern) im Zusammenhang mit Verträgen, Produkten, Transaktionen und Abrechnungsanfragen
- Ansprechpartner für Vertriebskollegen im Außendienst, Vermittler, Vertriebspartner sowie Handelsvertreter bei sämtlichen kundenbezogenen Serviceanfragen
- Aufbereitung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen, Aufträgen und Beschwerden von Kunden (Händlern) und Dienstleistern bzw. entsprechende Weiterleitung an zuständige Fachbereiche/Dienstleister
- Outbound-Anrufe bei Klärungsfällen mit den Händlern
- Einhaltung der definierten Übergabeprozesse an relevante Schnittstellen
- Erstellung nachvollziehbarer Dokumentationen in CRM- und Ticketsystemen
- Ausführen von Buchungskorrekturen der Kreditkarten Transaktionen
- Transaktionsrecherchen
- Nachforschungen und zielgerichtete Klärung bei Störungen der Transaktionsdateien
- Anpassungen und Änderungen von relevanten Stammdaten gemäß Prozessdokumentation
- Bereitschaft zur Mitarbeit an internen und externen Projekten
- Bereitschaft zum Schichtdienst

Qualifikationen
- Quereinstieg möglich, kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der qualifizierten B2B-Kundenbetreuung (Telefon/Schrift) von nationalen und internationalen Geschäftspartnern wünschenswert
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Routinierter Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie Erfahrungen mit CRM- und Ticketsystemen wünschenswert
- Erfahrung im Finanzdienstleitungssektor wünschenswert
- Starke Serviceorientierung bei der Ausführung aller Tätigkeiten und ausgeprägte Kundenfreundlichkeit
- Kommunikationsstärke in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung
- Eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen
**Das ist für Dich drin**:
Bei Concardis kannst Du die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitgestalten. Freu Dich auf jede Menge Freiraum für Deine Ideen und starte gemeinsam mit uns durch

Neben einer langfristigen Karriereperspektive erwarten Dich eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, ein interessantes Benefit-Programm und die Möglichkeit, Dich ganz nach Deinen persönlichen und fachlichen Bedürfnissen weiterzuentwickeln. In unserem sympathischen Team wirst Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlen.

**Neugierig geworden? Dann bewirb Dich jetzt

  • Associate, Global Benchmarks Dax

    Vor 4 Tagen

    Eschborn, Deutschland Qontigo Vollzeit

    Does working for a company that embodies innovation, transparency and creativity excite you? Then, we have the place for you. Bringing together Axioma, DAX and STOXX to form** Qontigo** represents a partnership beyond standard, creating an investment intelligence advantage with our clients, from risk to return. Qontigo combines the most sophisticated risk...

  • Index Associate

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Axioma Vollzeit

    Overview: Does working for a company that embodies innovation, transparency and creativity excite you? Then, we have the place for you. Bringing together Axioma, DAX and STOXX to form **Qontigo** represents a partnership beyond standard, creating an investment intelligence advantage with our clients, from risk to return. Qontigo combines the most...

  • F&b Intern, Meeting

    Vor 6 Tagen

    Eschborn, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25159768 **Job Category**Management Development Programs/Interns **Location**Europe Office - Eschborn, Marriott Hotel Holding GmbH, Eschborn-Frankfurt, Hessen, Germany, 65760 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Position Summary** This six-month structured internship offers...

  • Postulez maintenant

    Vor 6 Tagen

    Eschborn, Deutschland Europe Office - Eschborn Vollzeit

    Position SummaryThis six-month structured internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in the hotel industry, specifically within the Food & Beverage (F&B) discipline. Based in an above-property office environment, the program provides a comprehensive overview of F&B operations, with a strong focus on Meetings + Events. Interns will...

  • Index Review Associate

    Vor 6 Tagen

    Eschborn, Deutschland Institutional Shareholder Services Vollzeit

    The Index Operations is currently organized in 3 units defined as Index Surveillance and Monitoring, Index Review, and Corporate Actions across 5 locations (Frankfurt, Zug, Prague, New York and Hong-Kong) and is responsible for any day to day activities related to the maintenance of indices under STOXX mandates. Index Operations activities covers indices...

  • Sales Support Exectuive

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25078483 **Job Category**Sales & Marketing **Location**Europe Office - Eschborn, Marriott Hotel Holding GmbH, Eschborn-Frankfurt, Hessen, Germany, 65760 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management Marriott International, a global leader in hospitality consistently ranked among the top...

  • Accounting Manager, EMEA

    Vor 4 Tagen

    Eschborn, Deutschland Marriott International Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Additional InformationJob Number Job CategoryFinance & AccountingLocationEurope Office - Eschborn, Marriott Hotel Holding GmbH, Eschborn-Frankfurt, Hessen, Germany, 65760ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type ManagementInspiring travel. Powering performance. Thriving together.Role SummaryThe Accounting Manager, EMEA, plays a pivotal role in...

  • Regulatory Affairs Specialist

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Terumo Deutschland GmbH Vollzeit

    Regulatory Affairs Specialist (f/m/d) At Terumo, we advance lifesaving medical technologies to benefit society. Are you eager to make a difference with us? Here, you’ll grow your expertise while staying true to your personal aspirations. Guided by our Japanese heritage, we act with respect, take ownership, and pursue continuous improvement. If you see...

  • Business Services Coordinator

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24044471 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Europe Office - Eschborn, Marriott Hotel Holding GmbH, Eschborn-Frankfurt, Hessen, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** This is a role within the Shared Services Centre Payroll...

  • Accounting Manager, EMEA

    Vor 3 Tagen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Careers at Marriott Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Inspiring travel. Powering performance. Thriving together.Role Summary The Accounting Manager, EMEA, plays a pivotal role in overseeing all aspects of accounting operations for assigned administrative entities within the region, ensuring accuracy, compliance, and effective financial management. This position leads and develops a high-performing finance and...