Head of Operational Excellence

**LichtBlick sucht dich. Ab sofort und in Vollzeit. Für gute Energie im Bereich Operations.**:
**Dein Job**:

- Du bist fachlich und disziplinarisch für die Abteilung Operational Excellence, bestehend aus Projekt
- und Prozessmanagement, Training & Qualitätssicherung sowie Steuerung, verantwortlich und führst somit ein ca. 25-köpfiges Team mit fünf Kolleg*innen in direkter Berichtslinie
- Du trägst maßgeblich zur „Operations“ Strategie bei, insbesondere hinsichtlich Digitalisierung, Optimierungsmöglichkeiten und Personalplanung (in
- und extern)
- Du implementierst und überwachst Kennzahlensysteme, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren, Schwachstellen sowie Ineffizienzen zu erkennen und Prioritäten für die Umsetzung von Lösungen sowie geeigneten teamübergreifenden Maßnahmen zu setzen
- Du leitest die Durchführung von Wertstromanalysen ganzer Prozessketten zur Optimierung von Abläufen und Steuerung im Rahmen der Digitalisierung und überwachst somit effiziente (Arbeits-)Abläufe mit dem Fokus auf unser Kundenmanagement, die ein Garant für das Erreichen unserer gesetzten Ziel-KPIs inklusive hoher Kundenzufriedenheit sind
- Du sorgst für ein abgestimmtes und einheitliches Vorgehen und unterstützt eine pragmatische Arbeitsweise mit dem Ziel, eine Effizienzsteigerung durch das Einführen digitaler Systeme zu erreichen
- Du bist für die operative Tagessteuerung der internen und externen Ressourcen in „Operations“ verantwortlich und stellst ein regelmäßiges Reporting, Forecasting und eine KPI Steuerung durch Soll/Ist-Abgleiche sowie eine Qualitätssicherung sicher
- Du konzipierst Trainings, Methoden und Tools für den Transfer von Wissen innerhalb deines Teams

**Deine Skills**:

- Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du kannst bereits von einschlägigen Erfahrungswerten in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams zehren und bringst diese erfolgreich bei uns ein
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit starkem Kunden
- und Dienstleistungsfokus in einem modernen, schnell wachsenden Unternehmensumfeld
- Idealerweise hast du einen (Strategie) beratenden Hintergrund und kannst auf eine Expertise verschiedener Branchen mit starkem Kundenfokus zurückgreifen
- Deine konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten sind stark ausgeprägt
- Du bist in der Zusammenarbeit über alle Schnittstellen und Hierarchieebenen hinweg kommunikationsstark, kooperativ und lösungsorientiert
- Dein unternehmerisches Denken und eine hohe Umsetzungsorientierung zeichnen dich aus
- Du würdest dich als strukturiert, zielorientiert und zuverlässig, aber auch herzlich beschreiben? Das passt zu uns
- Du hast ein Herz für Klimaschutz - Das ist uns wichtig
- Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift? Yes, please

**Das Angebot**:
Dich erwarten interessante, anspruchsvolle Aufgaben und vieles mehr. Zum Beispiel eine faire, transparente Gehalts
- und Karriereentwicklung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der LichtBlick Academy. Oder eine flexible Arbeitsgestaltung mit freier Zeiteinteilung, mobilem Arbeiten und Freizeitausgleich von Überstunden. Du kannst remote arbeiten oder in unserem modernen Loft-Büro. LichtBlick macht sogar deinen Weg klimafreundlicher: mit einem Job-Rad oder einem Zuschuss zum HVV-Ticket. Apropos: Auch deine betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung werden bezuschusst. Außerdem im Angebot: ein Kita-Zuschuss, Mitarbeitendentarife für LichtBlick-Verträge, Corporate Benefits, ein Benefits Pass von Sodexo und die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical.

Deine Ansprechpartnerin

**Sara Schomacker**:
Recruitment Partnerin - Ich freue mich auf deine Bewerbung.