Kundenservice (W/m/x) Gesundheitswesen

vor 1 Woche

Essen, Deutschland opta data Gruppe Vollzeit

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche

**Kundenservice (w/m/x) Gesundheitswesen**:
**opta data Gruppe | Essen & hybrid | Vollzeit**:
**Das wartet auf dich**:

- Bearbeite telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen
- Stelle eine hohe Beratungsqualität sicher, um dem Kunden schnellstmöglich zu helfen
- Tausche dich mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen aus, um eine hohe Kundenbindung und eine optimale Customer Journey zu erreichen
- Führe Schulungen für unsere Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen durch
- Mit deinem breiten Fachwissen kannst du unseren Kunden bei allen Fragen zu unserem Kundencenter Lösungen anbieten

**Das bist du**:

- Abgeschlossene Ausbildung: z. B. zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder in der Pflege
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gesundheitswesen vorteilhaft
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Technische Affinität und Kenntnisse in den MS Office-Programmen
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus

**Das bekommst du**:

- **Flexibilität**: faire Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, mobiles Arbeiten und zentrale Büros
- **Erholung**:30 Tage Urlaub im Jahr sowie eine gesunde Work-Life-Balance
- **Sinnhaftigkeit**: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
- **Vitalität**:deutschlandweites Sport
- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
- **Veränderung/Gestaltungsspielraum**: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- **Weiterbildung**: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- **Sicherheit**: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- **Familienfreundlichkeit**: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

**Hast du Fragen?**:
Henriette Donath
Trainee Talent Acquisition Managerin
Tel.: +49 201 3196-0

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Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

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