Marias Platzl Guest Service Supervisor

**WAS DU KANNST, MACHT UNS NOCH BESSER. ANKOMMEN IN DER PLATZL-FAMILIE.** Wir erleben, dass das Miteinander im Team besser klappt, wenn jede:r Einzelne den Freiraum hat, sich zu entfalten. Wir glauben, dass man sich auf Traditionen nicht ausruhen darf, sondern sie ständig weiterentwickeln muss. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass alle auf Augenhöhe miteinander kommunizieren - egal auf welcher Ebene. Aus unserer über 60-jährigen Erfahrung heraus ist bei uns etwas entstanden, das uns einzigartig macht: das Platzl-Gefühl. Eine Atmosphäre, geprägt von Herzlichkeit und Respekt, die dich einlädt, dein Bestes zu geben und unser familiäres Unternehmen mitzugestalten. Zeig uns deine Talente und übernimm Verantwortung, damit wir wachsen können. Wir freuen uns darauf, mit dir gemeinsam viel zu bewegen. Werde Teil unserer großartigen Platzl-Familie, unterstütze uns mit deiner offenen, engagierten und serviceorientierten Art und bringe deine Persönlichkeit ein **Dein Part in unserem Team** Du liebst es, Gastgeber:in zu sein, willst Abwechslung statt Routine und fühlst Dich in verschiedenen Bereichen des Hotels zuhause? Dann ist unser „Marias Multitalent“ wie für Dich gemacht In dieser neu geschaffenen Position übernimmst Du eine zentrale Rolle im Gästeservice: Du bist Ansprechpartner:in, Koordinator:in, Gastgeber:in, Möglichmacher:in - und dabei immer mittendrin statt nur dabei. Ob Frühstück, Mittag - oder Abendservice, Check-in, Veranstaltungsbetreuung oder Zimmerkontrolle - Du sorgst mit Münchner Herzlichkeit und Überblick dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich: - Gästebetreuung mit Herz: Begrüßung, Concierge-Services, Self-Check-in & Check-out - Multitalent im Einsatz: Unterstützung im Frühstücksservice, in Spitzenzeiten im Restaurant & bei Events - Host zu jeder Tageszeit: Ob zum Frühstück, Mittag oder Abend - Du sorgst als Gastgeber:in für ein herzliches und aufmerksames Serviceerlebnis - Qualität im Blick: Kontrolle öffentlicher Bereiche & Zimmer-Endkontrollen, Briefing des Housekeeping-Teams - Organisation & Verantwortung: Administrative Aufgaben (Kasse, Bestellungen, Traces), Schichtübergaben, VIP-Handling - Verlässliche Gastgeber:in: Ansprechpartner:in bei Anliegen und Herausforderungen, mit Gespür und Überblick **Das bringst Du uns mit** - Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie - Mehrjährige Erfahrung am Front Office, im Housekeeping oder F&B - oder gerne auch bereichsübergreifend - Erste Führungserfahrung ist von Vorteil - Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse - Freude am Umgang mit Menschen, Teamgeist & Organisationstalent - Ein gutes Auge für Details - und das Herz am rechten Fleck **Das bekommst Du von uns** - Eine vielseitige Rolle mit Entwicklungspotenzial - ideal für Allrounder:innen, die nicht nur mitdenken, sondern mitgestalten wollen. - Raum für Deine Persönlichkeit - bei uns darfst Du Du selbst sein. - Familiäres Miteinander: Unsere besondere Teamkultur ist geprägt von Zusammenhalt, - Wertschätzung und echter Münchner Herzlichkeit. - Individuelle Einarbeitung: Wir nehmen uns Zeit für Dich und gestalten Deinen Start so, wie - Du ihn brauchst. - Deine Entwicklung im Blick: In regelmäßigen Zielgesprächen und mit einem vollen - Trainingskalender (intern & extern) fördern wir Deine Stärken. - Wohnen leicht gemacht: Bei Bedarf unterstützen wir Dich beim Ankommen in München - z. B. mit einem Personalzimmer oder -apartment (je nach Verfügbarkeit). - Mehr Urlaub mit Betriebszugehörigkeit: Treue wird bei uns belohnt - auch mit zusätzlichen Urlaubstagen. - Gesunde Verpflegung: Täglich frisches Frühstück, Mittag - & Abendessen sowie Getränke - direkt aus unserer hauseigenen Küche. - Alles inklusive: Arbeitskleidung bekommst Du von uns - inkl. kostenfreier Reinigung. - Fit bleiben: Mit kostenlosem "Platzl sportln" (Bi PHiT) & Vergünstigungen bei "Body & Soul". - Gemeinsam feiern: Ob Jubiläum oder Sommerfest - wir zelebrieren Erfolge & Gemeinschaft. - Platzl-Vorteile genießen: Vergünstigte Raten für Übernachtungen & unsere Restaurants - auch bei unseren FAIR JOB HOTEL-Partner:innen. - JobRad-Partner: Du willst nachhaltig unterwegs sein? Wir unterstützen Dich mit dem Dienstrad-Leasing. **Bereit, unser Multitalent zu werden?** Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Fragen vorab? Unser People & Culture Team ist gerne für Dich da.