1st Level Support

Vor 3 Tagen

Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)1st Level Support Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#unterstützt im unternehmensweiten 1st Level Support und betreust Anwendern im Microsoft/Mac Umfeld sowohl direkt am Arbeitsplatz (vor Ort) als auch per Remote-Zugriff oder via Telefon**

**#bearbeitest selbständig die über das Ticketsystem eingehenden Anfragen, vorwiegend auf Deutsch und gelegentlich auf Englisch und führst eigenständig Lösungsansätze durch (kein Catch & Dispatch)**

**#stehst in direktem Kontakt zu den Anwendern der igefa, sowohl telefonisch als auch schriftlich und unterstützt sie in der Ausübung ihres Tagesgeschäfts**

**#übernimmst die Qualifizierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen und erarbeitest deren Lösung in Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supportschnittstellen und Dienstleistern**

**#übernimmst die Einweisung neuer Mitarbeitern in Standard-Anwendungen und bist verantwortlich für die Installation und die Rollouts neuer Endgeräte (Smartphones, Notebooks, Workstations)**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 5 Jahre**
**#Grundkenntnisse in Bezug auf ITIL (4) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben**

**#Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Produkten (Exchange, Office, Azure)**

**#Affinität für IT-Sicherheit & Dokumentation und Erfahrungen mit Netzwerkprotokollen & Technologien**

**#Kenntnisse in der Betreuung und Pflege von Microsoft Active Directory
- und Exchange Systemen**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Gehalt: Bis zu 40.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Berufserfahrung:

- Exchange, Office, Azure: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Netzwerkprotokollen: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Technischer Support: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch C1 (Wünschenswert)

Arbeitsort: Hybrid remote in Dresden

  • IT-Administrator im 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland BayCIX Vollzeit

    Arbeitsbedingungen Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.Ihre AufgabenSie übernehmen im 1st-Level-Support die Kommunikation mit den Kunden und arbeiten eng mit dem 2nd-Level zusammen.Sie leisten Hilfestellung bei Anwenderfragen per Telefon, E-Mail/Ticketsystem sowie persönlich vor Ort.Sie übernehmen die...

  • 1st Level Support Experts

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Annahme von Fehler - und Störungsmeldungen (Passwort - Rücksetzung, Neustart vom System etc) innerhalb der...

  • 1st Level Support Agent

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rfl23_003-05 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#unterstützt im unternehmensweiten 2nd Level Support und betreust Anwendern im Microsoft/Mac Umfeld per...

  • 2nd Level Support Spezialist:In

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Gestalte die Zukunft mit uns – bei der COMBASE AGDieCOMBASE AGist ein führender Anbieter cloudbasierter Point-of-Sale-Lösungen mit Standorten inDresdenundLas Vegas. Unsere innovative Software unterstützt Unternehmen weltweit bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Jetzt suchen wirengagierte IT-Talentewie Dich, um unserService- und...

  • 1st Level Support – IT-Infrastruktur-Team

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland Systemair Boxberg (baden) Vollzeit

    Über uns Frischer Wind durch kreative Lüftungslösungen – herzlich willkommen bei Systemair! Seit 1974 in Schweden und seit über 20 Jahren in Deutschland überzeugen wir durch unsere Erfahrung und unseren Innovationsgeist.Scrollen Sie nach unten, um einen ausführlichen Überblick über diese Stelle zu erhalten und darüber, was von den Bewerbern...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Systemair Boxberg (baden) Vollzeit

    Über uns Frischer Wind durch kreative Lüftungslösungen – herzlich willkommen bei Systemair! Seit 1974 in Schweden und seit über 20 Jahren in Deutschland überzeugen wir durch unsere Erfahrung und unseren Innovationsgeist. Scrollen Sie nach unten, um einen ausführlichen Überblick über diese Stelle zu erhalten und darüber, was von den Bewerbern...

  • 1st Level Support – IT-Infrastruktur-Team

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Systemair Boxberg (baden) Vollzeit

    Über uns Frischer Wind durch kreative Lüftungslösungen – herzlich willkommen bei Systemair! Seit 1974 in Schweden und seit über 20 Jahren in Deutschland überzeugen wir durch unsere Erfahrung und unseren Innovationsgeist.Scrollen Sie nach unten, um einen ausführlichen Überblick über diese Stelle zu erhalten und darüber, was von den Bewerbern...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Systemair Boxberg (baden) Vollzeit

    Über uns Frischer Wind durch kreative Lüftungslösungen – herzlich willkommen bei Systemair! Seit 1974 in Schweden und seit über 20 Jahren in Deutschland überzeugen wir durch unsere Erfahrung und unseren Innovationsgeist. Scrollen Sie nach unten, um einen ausführlichen Überblick über diese Stelle zu erhalten und darüber, was von den Bewerbern...

  • 1st Level Support

    vor 1 Stunde

    Dresden, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Telefonsupport und User-Support in IT-relevanten Fragen zur Hard - und Software - Onsite-Support (Austausch und Inbetriebnahme von Hard - und Software) - Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne...