1st Level Support

Vor 3 Tagen

Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)1st Level Support Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#unterstützt im unternehmensweiten 1st Level Support und betreust Anwendern im Microsoft/Mac Umfeld sowohl direkt am Arbeitsplatz (vor Ort) als auch per Remote-Zugriff oder via Telefon**

**#bearbeitest selbständig die über das Ticketsystem eingehenden Anfragen, vorwiegend auf Deutsch und gelegentlich auf Englisch und führst eigenständig Lösungsansätze durch (kein Catch & Dispatch)**

**#stehst in direktem Kontakt zu den Anwendern der igefa, sowohl telefonisch als auch schriftlich und unterstützt sie in der Ausübung ihres Tagesgeschäfts**

**#übernimmst die Qualifizierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen und erarbeitest deren Lösung in Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supportschnittstellen und Dienstleistern**

**#übernimmst die Einweisung neuer Mitarbeitern in Standard-Anwendungen und bist verantwortlich für die Installation und die Rollouts neuer Endgeräte (Smartphones, Notebooks, Workstations)**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 5 Jahre**
**#Grundkenntnisse in Bezug auf ITIL (4) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben**

**#Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Produkten (Exchange, Office, Azure)**

**#Affinität für IT-Sicherheit & Dokumentation und Erfahrungen mit Netzwerkprotokollen & Technologien**

**#Kenntnisse in der Betreuung und Pflege von Microsoft Active Directory
- und Exchange Systemen**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Gehalt: Bis zu 40.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Berufserfahrung:

- Exchange, Office, Azure: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Netzwerkprotokollen: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Technischer Support: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch C1 (Wünschenswert)

Arbeitsort: Hybrid remote in Dresden

  • 1st Level IT Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Für ein produzierendes Unternehmen der Region im Norden von Dresden suchen wir einen 1st Level IT-Supporter in Direktvermittlung. Aufgaben Deine Aufgaben sind: Annahme von IT-Anfragen aus den Abteilungen sowie deren interne Weiterverteilung Erstellen und bearbeiten von IT-Tickets Hardware-Management bei Problemchen, die bei Kollegen auftreten können an...

  • 1st Level IT Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland dea237fd-6ec4-4732-b15e-fb377b209ce4 Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Für ein produzierendes Unternehmen der Region im Norden von Dresden suchen wir einen 1st Level IT-Supporter in Direktvermittlung.AufgabenDeine Aufgaben sind: Annahme von IT-Anfragen aus den Abteilungen sowie deren interne WeiterverteilungErstellen und bearbeiten von IT-TicketsHardware-Management bei Problemchen, die bei Kollegen auftreten können an deren...

  • 1st Level Support Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Spectos GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Spectos ist ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Performancemonitoring.Mit unseren innovativen Lösungen unterstützen wir namhafte Kunden dabei, die Performance und Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.Wir sind stolz auf unsere Präzision, Zuverlässigkeit...

  • 1st Level Support

    vor 20 Stunden

    Dresden, Deutschland DIS Vollzeit

    Unser Kunde, ein Unternehmen aus dem Bereich Automatisierungstechnik, sucht einen IT-Support (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.Das Unternehmen rüstet Produktionsanlagen in dem zukunftsträchtigen Bereich: Wasserstofftechnologie, autonomes Fahren, Elektromobilität und 5G-Netzanwendungen.Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen...

  • Support Engineer

    vor 18 Stunden

    Dresden, Deutschland DIS Vollzeit

    Unser Kunde, ein renommierter Großhändler, bietet hohe Servicestandards und flexible Lösungen in den verschiedenen Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz bis hin zum Hotel- und Gastronomiebedarf an.Unser Kunde zeichnet sich besonders durch den vielfältigen Einsatz einer digitalen Lösungslandschaft aus.Die Position als 1st Level Support...

  • 1st Level Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rfl23_003-04 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • Mitarbeiter 1st Level

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland Orizon GmbH, Center of Competence Customer Relationships Vollzeit

    Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Unser Auftraggeber ist ein international führender IT-Dienstleister, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Infrastrukturen effizienter, sicherer und zukunftsfähiger zu gestalten. Mit einem breiten Portfolio an IT-Lösungen und Services werden Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen bei der Digitalisierung, der...

  • First Level Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland ENTIRETEC AG von ITsax.de Vollzeit

    Wir bei ENTIRETEC AG von ITsax.de suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als neuen Kollegen im technischen **First Level Support** zur Unterstützung des Teams in unserer Unternehmenszentrale in Dresden. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Mihail, Christoph, Sergio und den anderen - bist du verantwortlich für die anwendungstechnische Betreuung...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#unterstützt im unternehmensweiten 2nd Level Support und betreust Anwendern im Microsoft/Mac Umfeld per...

  • 2nd Level Support Spezialist:in

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    **Gestalte die Zukunft mit uns - bei der COMBASE AG!** Die **COMBASE AG** ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point-of-Sale-Lösungen mit Standorten in **Dresden** und **Las Vegas**. Unsere innovative Software unterstützt Unternehmen weltweit bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Jetzt suchen wir **engagierte IT-Talente** wie Dich, um unser...