Mitarbeiter (W/m/d) Im 1st Und 2nd Level Support

vor 1 Woche

Hannover, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit

**Für unser Team suchen wir dich als**:
**Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support**:
**Hannover**:
**Deine Aufgaben**:

- 1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard
- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme)
- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen und Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Sicherstellung des IT-Betriebs unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA)
- Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen (3rd Level Support, Dienstleistern, usw.)
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse
- Mitarbeit in spannenden IT-Projekten
- Übernahme von Verantwortung im Hard
- und Software Bereichen nach Einarbeitungsphase

**Dein Profil**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar, gerne auch Quereinsteiger
- Faszination und IT-Affinität in unterschiedlichsten IT Ausprägungen
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
- Bereitschaft zum 7x24 Stunden Schichtdienst

**Unsere Benefits**:

- Finanzielle Sicherheit- Corporate Benefits- Tech Talks, Communities- Hybrides Arbeiten- Altersvorsorge- Moderne Hardware- Flexible Karrierewege- 30 Urlaubstage- Team
- und Ausbildungsevents- Entwicklungsmöglichkeiten- Patenprogramm- Business-Bike**Unsere Arbeitsweise**:

- Wir erbringen unsere Leistungen hauptsächlich bei Kunden vor Ort, falls dies erforderlich ist sowie remote (im Homeoffice oder Office)
- Wir arbeiten eigenverantwortlich und vertrauen auf einen starken Rückhalt durch unser Team
- Wir unterstützen Weiterbildungen sowie Zertifikate und investieren so in Deine und unsere Zukunft
- Unsere Teams organisieren sich agil über ganz Deutschland verteilt
- Wir sind vielfältig und kreativ in unseren Denkansätzen
- Du startest nicht allein Durch unser SPIRIT/21 Patenprogramm stehen wir Dir zur Seite

Bianca Roth, Personalreferentin Recruiting

+ 49 172 6296405

Bianca ist immer auf der Suche nach potenziellen Kandidaten und neuen SPIRITianern - schwerpunktmäßig für unsere Bereiche Infrastructure Services & Service Delivery. Wenn Du Fragen zu offenen Stellen hast kannst Du Dich gerne bei ihr melden.

  • 1st&2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st&2nd Level Support (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Für unseren renommierten Kunden in der Lebensmittel Branche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als 1st&2nd Level Support **(gn)** am Standort Ahlhorn Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche...

  • 2nd Level Support Experts

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Administration und Betreuung von IT-Systemen im Office Umfeld** **#Installation und Konfiguration von...

  • 2nd Level Support Experts

    vor 6 Stunden

    Hannover, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Administration und Betreuung von IT-Systemen im Office Umfeld** **#Installation und Konfiguration von...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Für unseren Kunden, ein gemeinnütziges Unternehmen mit Sitz in Hannover, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten **1st Level Supporter (w/m/d).** Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren...

  • Mitarbeiter Im 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland BLUE STEC GmbH Vollzeit

    Ob Quereinsteiger, Berufseinsteiger oder Experte - wir suchen Menschen, die zu uns passen. Unsere Mitarbeiter sind geprägt von Leistungsbereitschaft, Handeln, Kommunikationsstärke, ausgesprochene Kundenorientierung und Leidenschaft für ihre Aufgabe. Sie fühlen sich angesprochen? Dann werden Sie doch Teil unseres Teams und erreichen mit uns Ihre...

  • Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland es2000 Errichter Software GmbH Vollzeit

    **Über uns** **es 2000 Errichter Software - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe** Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software - und...

  • 2nd-level Supporter

    vor 8 Stunden

    Hannover, Deutschland Michael Wessel Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    Unser sympathisches **Team** sucht Verstärkung! Hast du Lust, dich für den erfolgreichen **Remote Support** bei unseren Kunden im Mittelstand und Großunternehmen zu engagieren? Dein Job: Auf dem Bildschirm hast du die **IT-Infrastruktur und Systeme** unserer Kunden, an deiner Seite und im Teamspeak dein Team, in dem jeder jedem hilft und wir uns gemeinsam...

  • IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level-Support

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Option Eins Vollzeit

    Aufgaben:- Als zentraler Ansprechpartner im 1st Level Support übernehmen Sie mit Ihren Kollegen die Störungsannahme und Fehleranalyse- Darüber hinaus sind Sie für die Dokumentation und das Arbeiten im Ticketsystem verantwortlich- Sie arbeiten an der Anpassung bestehender Anwendungen- Mitwirkung an der Planung, Durchführung und Inbetriebnahme neuer...

  • 2nd Level Support Itsm

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support ITSM Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Support für Anwendungen im Bereich ITSM** **#Betreuung von internen wie externen Kunden via...

  • Specialist 2nd Level Application Support

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland adp Merkur GmbH Vollzeit

    Als Specialist 2nd Level Application Support (m/w/d) arbeiten Sie im Bereich der Softwareentwicklung als Bindeglied zu anderen Abteilungen, wie z.B. dem Produktmanagement und dem technischen Service der adp MERKUR GmbH. Nach der Einarbeitung in die gesetzlichen Regularien und Gesetzgebungen sind sie in der Lage, Meldungen aus dem Feld zu interpretieren. Sie...