1st Level Supporter

vor 2 Wochen

Nuernberg, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit

**Meine Aufgaben**:

- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket)
- Troubleshooting
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
- Softwarepflege, Patch Management

**Meine Qualifikationen**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m), Systemelektroniker (w/m), Technischer Assistent für Informatik (w/m) oder Berufserfahrung im Hotline Betrieb
- Erfahrung im Telefonischen Support
- Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing und Switching sowie das Einrichten von Wirless LAN Verbindungen
- Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

**Meine Vorteile**:

- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB

**Mein Einsatz**:

- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann

**Über Hays**: Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach
- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrer 1st Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Nürnberg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **in Teil - oder Vollzeit. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...

  • 1st-level-support (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    1st-Level-Support (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. **Ab sofort suchen wir, in Vollzeit für unseren bekannten Kunden in Nürnberg einen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland PAMEC PAPP GmbH | NL Nürnberg Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) 1st level support**: **Einsatzort**: Nürnberg Für unseren namhaften Kunden, suchen wir** Mitarbeiter (m/w/d) im 1st level support** - Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen - **Ticketbearbeitung **unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen des **1st Supports**: -...

  • 1st/(2nd) - level-support-für Servicedesk M/w/d

    Vor 2 Tagen

    Nuernberg, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st/(2nd)-Level-Supporter für Servicedesk m/w/d. 1st Level: - Benutzerverwaltung Active Directory und Azure Active Directory - Verwaltung von Verteilerlisten - Qualifizierung und Lösung von Anfragen im Office und Client-Umfeld - Qualifizierung und Weitergabe von Tickets in nachgelagerte Service-Einheiten -...

  • Fachinformatiker (M/w/d) 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland ALB FILS KLINIKEN GmbH Vollzeit

    Die ALB FILS KLINIKEN sind mit rund 2500 Mitarbeitenden an zwei Standorten einer der größten Arbeitgeber im Landkreis Göppingen. Mit 775 Betten, rund 50 Fachkliniken, -zentren und Instituten sowie rund 150.000 ambulanten und Stationären Patient*innen sind wir das größte Klinikum zwischen Stuttgart und Ulm und zudem akademisches Lehrkrankenhaus der...

  • 1st-level-support (M/w/d) Z-b1

    Vor 7 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Frimberger GmbH Vollzeit

    **1st-level-support (m/w/d) Z-B1** Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit, Wochenende Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche **Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung** - Sicherstellung des Betriebes in IT-Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen...

  • Supporter (M/w/d) Im 1st Level

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Systemadministrator 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Printing Company C. H. Beck Vollzeit

    ab sofort - in Vollzeit oder Teilzeit Als 1st Level Support in der IT Abteilung sind Sie für die Ticket-Annahme, Inventarisierung und für den Aufbau und die Installation von Clienthardware und Peripheriegeräten verantwortlich. Dabei erstellen und pflegen Sie die Dokumentationen sowie die Anleitungen für unsere Endbenutzer. Die Annahme und Bearbeitung...

  • 1st & 2nd Level Support (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit

    **Meine Aufgaben**: - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) - Remote Analyse und Lösung via Incident - und Changemanagement - Administration und Überwachung der Systemumgebung - Softwarepflege, Patch...