Fachtrainer Quality Management

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Angaben gemäß § 5 TMG Vollzeit

Für unseren Standort Avedo Berlin suchen wir dich als Fachtrainer Quality Management (m/w/d) in Vollzeit. Deine Benefits
Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das mit dir zusammen wachsen will und in deine Fähigkeiten vertraut
ein hoher Grad an Gestaltungsfreiheit und Handlungsspielraum
verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Deiner Potentiale
die Möglichkeit zur Tätigkeit im Home Office - Trainings, etc. sollen jedoch im Office in Berlin stattfinden
tolle Arbeitsatmosphäre mit einem humorvollen Team, das mit dir zusammen Erfolge feiern will
Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt und Zuschuss zum BVG-Jobticket
moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung Deine Aufgaben
Projektverantwortung für unsere namhaften Kunden mobile.de
fachliche Führung, Training, Weiterentwicklung und Unterstützung zweier Quality Specialists, sowie der telefonischen Kundenberater über die Standorte in Leipzig und Berlin
Einzelcoachings zur Identifikation von Stärken und Potenzialen der Mitarbeiter sowie Steuerung der Schulungsteilnahmen (Thema Kommunikation, Produkt, Auswertung der Erfolge)
Motivation der Mitarbeitenden in Bezug auf Qualitätsstandards sowie Sicherstellung dieser insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz
Analyse der individuellen Trainingsbedarfe der Mitarbeiter, Steuerung die Schulungsteilnahmen z.B. zu den Themen Kommunikation oder Produkt, Reflektion der nachhaltigen Erfolge
souveräne Vermittlung mit unterschiedlichen Methodiken in Workshops und Projekt-Onboardings des relevanten Wissens
fachlicher Ansprechpartner für die Mitarbeiter, selbständiges Erkennen von Prozessverbesserungspotenziale
Kommunikation der Erfolge an die Projektleitung
wöchentliche Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Quality-Review mit dem Auftraggeber, zur Evaluierung der durchgeführten und geplanten Qualitätsmaßnahmen Dein Profil
Erfahrung im Coaching oder Quality Bereich, idealerweise im Customer Service
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikations-Profi, der alle Methoden kennt, um Wissen zu vermitteln und auch wertschätzend, konstruktiv und zielführend Coachings durchzuführen
hohen Anspruch an Qualität, gewissenhaft, strukturiert und sorgst gern dafür, dass sich alle an klar formulierte Qualitätsstandards halten
souverän und selbstbewusst, Arbeiten in crossfunktionalen sowie interkulturellen Teams
eine gesunde Portion Humor
Online
- bzw. Internetaffinität, sowie gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in MS Outlook, MS Word und MS Excel
Zahlenaffinität, sowie fundierte Kenntnisse zu Qualitätskennzahlen vorteilsweise in der Customer Care Branche
zuverlässig, belastbar und man kann sich immer auf dich verlassen
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Berlin dein neuer Arbeitgeber Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

  • Fachtrainer Quality Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Avedo - eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Avedo - noch nie gehört? Dann wird es aber Zeit, denn Avedo ist vielleicht Dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 17 Standorten in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Für unseren Standort in Berlin suchen wir Dich in Vollzeit als **Fachtrainer (m/w/d) im...

  • Fachtrainer (M/w/d) Customer Service - Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Avedo - eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Avedo - noch nie gehört? Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 17 Standorten in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Für unseren Standort in Berlin suchen wir Dich in Vollzeit als **Fachtrainer (m/w/d) für unser Customer Service Team im Bereich Qualitätsmanagement / Quality...

  • Fachtrainer (M/w/d) Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Angaben gemäß § 5 TMG Vollzeit

    Für unseren Standort** Avedo Berlin** suchen wir dich als **Fachtrainer (m/w/d) Customer Service** in Vollzeit. **Deine Benefits** - Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das mit dir zusammen wachsen will und in deine Fähigkeiten vertraut - ein hoher Grad an Gestaltungsfreiheit und Handlungsspielraum - verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter...

  • Quality Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland BioTalent Vollzeit

    **Quality Systems Specialist (IVDR)**: **Introduction**: A young, family-run In-Vitro Diagnostic (IVD) manufacturer based in Berlin has recently been bought by a larger European IVD manufacturer, giving them the structure and injection of finances to grow and invest in their people. They are currently searching for an experienced and talented Quality Systems...

  • Pharmaceutical Quality Management Support

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Life Molecular Imaging GmbH Vollzeit

    Life Molecular Imaging GmbH (LMI) is a Germany-based Research and Development (R&D) organization focused on developing Positron Emission Tomography (PET) imaging solutions to diseases with high unmet medical need. As a division of the Life Healthcare Group, we are a fully integrated pharmaceutical company with research and development laboratories, access to...

  • Projektmanagement Quality Management Und

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Charité Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Die Charité - Universitätsmedizin Berlin ist eine gemeinsame Einrichtung der Freien Universität Berlin und der Humboldt-Universität zu Berlin. Sie hat als eines der größten Universitätsklinika Europas mit bedeutender Geschichte eine führende Rolle in Forschung, Lehre und Krankenversorgung inne. Aber auch als modernes...

  • Working Student Quality Management/ Process

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Instafreight GmbH Vollzeit

    Your tasks The €350 billion European logistics market is huge, but hardly digitized and highly inefficient and fragmented. Shippers struggle to find reliable carriers at stable prices, and carriers struggle to find regular shipments and geographically predictable journeys, resulting in 30% of all trucks in Europe running empty. This creates a huge...

  • Team Lead Quality Management

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Zalando Vollzeit

    **THE ROLE & THE TEAM**: You are responsible for the overall leadership and strategic direction of the Zalando Customer Care Quality teams. You will lead a team of >10 Quality Managers assuring the quality of our customer contacts by defining the underlying Customer Care quality strategy, and monitor its implementation within internal and external service...

  • Director of Quality Control and Management

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Byford (China) Special Vehicle Co.,Ltd. Vollzeit

    **Position Overview**: We are seeking an experienced and strategic Quality Control and Management Director to lead our quality assurance initiatives within the tank trailer manufacturing sector. This role is pivotal in ensuring that our products meet the highest standards of quality, safety, and compliance, while also driving continuous improvement across...

  • Senior Quality Management R&D Engineer

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ambu Vollzeit 95.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Senior Quality Management R&D EngineerRisk ManagementShape the Future of Medical InnovationAre you passionate about quality and compliance in medical device development? Do you have extensive experience in Quality Management across the product lifecycle— especially in Risk Management? If you're ready to lead global R&D initiatives and drive continuous...