Technischer Support Spezialist

**Über uns**

Als weltweit führender Anbieter von Bargeldmanagement-Lösungen bieten wir Kunden aus Finanzwesen, Handel, Cash-Centern und der Unterhaltungs
- und Freizeitindustrie die Gewissheit, dass ihre Barbestände gesichert sind und immer gewinnbringend dazu genutzt werden, den Geschäftserfolg voranzubringen. Unsere Technologien zur automatisierten Bargeldverarbeitung und unsere Dienstleistungen zur Prozessoptimierung unterstützen

Unternehmen in über 100 Ländern bei der Optimierung des Handlings, des Transports und des Managements von Bargeld. Wir sind weltweit präsent, kümmern uns aber dennoch persönlich um jeden einzelnen Kunden, um auf seine individuellen Herausforderungen und Zielsetzungen einzugehen: Effizienz der Mitarbeiter steigern, Betriebskosten senken und für einen exzellenten Kundenservice sorgen.

Wir bieten Sicherheit und Vertrauen. Wir ermöglichen den Wandel. Wir eröffnen neue Möglichkeiten. Wir fördern und ermutigen Menschen. All diese Ziele erreichen wir, indem wir Unternehmen von den Mühen des Bargeldmanage
- ments entlasten, die gewinnbringende Nutzung des Bargelds ermöglichen und Kunden dabei unterstützen, die Wertschöpfung ihrer Mitarbeiter und Standorte zu steigern.

Haben Sie **Erfahrung im technischen Support **und sind **kundenorientiert**? Möchten Sie eine **wichtige und zentrale Rolle **in unserer Support-Abteilung übernehmen?

**Dann haben wir die richtige Stelle für Sie**

Für unser Team am Standort **Neu-Isenburg **suchen wir **ab sofort **einen

**Technischen Support Spezialist (m/w/d) 1st
- & 2nd-Level**
- Mobiles Arbeiten möglich
- **Ihre Aufgaben sind**
- Sie sind **Ansprechpartner*in **für **technische Fragestellungen **und Anfragen **auf Deutsch und Englisch **(1st
- und 2nd-Level-Support)
- Sie **kümmern **sich um die **technische Unterstützung **bei unseren Kunden vor Ort Sie **analysieren **die **Logdaten **unserer Bargeldmanagementsysteme
- **Sie führen Schulungen für unsere Servicetechniker*innen und externen Partner durch**:

- Sie dokumentieren die Service-Dienstleistungen und erstellen systembezogene Informationen

**Sie bringen mit**
- Eine **abgeschlossene Ausbildung **im **elektrotechnischen Bereich**, z. B. als Kaufmann/-frau für IT-System
- Management oder eine vergleichbare Ausbildung
- **Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung und entsprechende Fachkenntnisse im Bereich Elektrotechnik**:

- Gute **MS-Office-Kenntnisse**:

- **Sehr gute Deutschkenntnisse **und **gute Englischkenntnisse **in Wort und Schrift

**So arbeiten wir**
- Bei uns **arbeitet niemand allein **- das Team unterstützt sich bei Fragen und Problemen gegenseitig. Die Wünsche und Ideen des Teams werden gehört und gerne umgesetzt.
- Wir tauschen uns **wöchentlich **in **Teammeetings **aus.
- Die Kolleginnen und Kollegen arbeiten sehr gerne bei uns, was wir an den **langen Betriebszugehörigkeiten **sehen können.

**Wir bieten Ihnen**
- Eine **markt
- und leistungsgerechte Vergütung**, die jedes Jahr überprüft wird
- **Unbefristete Anstellung**:

- Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzu
- bringen und mitzugestalten
- Gute Verkehrsanbindung und **Firmenparkplatz**:

- Flexibles und **mobiles Arbeiten**:

- **30 Tage Urlaub **sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage, z. B. für private Anlässe oder als Extrageschenk zum Jahreswechsel
- Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage
- **Jubiläums
- und Anerkennungsprämien Mitarbeiterrabatte **bei namhaften Herstellern und Marken **Dienstradleasing **mit Arbeitgeberzuschuss
- Vielseitige **Trainings
- und Weiterbildungsangebote **zur Förderung der individuellen Stärken Angebote zur **Gesundheitsförderung und Vorsorge**:

- Einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer Flatrate für Kaffee und Softdrinks Eine **offene und wertschätzende **Unternehmenskultur
- Strukturiertes und umfassendes Onboarding Karrierechancen
- Spannende Projekte

**Konnten wir Sie mit unserem Angebot begeistern - dann bewerben Sie sich bei uns**

Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Anschreiben und Ihrer Angabe zur Gehalts
- vorstellung, gerne auch mit Zeugnissen.

**Unsere GLORY Spirits**

Unsere Unternehmensphilosophie reflektiert die Werte und Verhaltensweise, die für den fortlaufenden Erfolg von GLORY entscheidend sind und weltweit die Grundlagen unseres Verhalten darstellen, um uns zur Verwirklichung unserer Mission zuführen:
**Wertschöpfung **- Wir streben stets danach, einen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.

**Eigeninitiative **- Wir verstehen die Zielsetzung unserer Arbeit und bemühen uns aktiv um das Erreichen unserer Ziele.

**Zusammenarbeit **- Wir respektieren die Vielfalt und schaffen eine Kultur der Zusammenarbeit, um gemeinsam daran zu arbeiten, ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

**Integrität **- Wir verstehen die Mission von GLORY und tragen verantwortungsvoll und stolz dazu bei, diese in die Tat