Team Lead Customer Success
vor 1 Woche
Unterstütze uns in Führung und Entwicklung des Customer Success Teams, bestehend aus den Bereichen Projektmanagement, Consulting, Training und Support via Remote (DE), Hybrid oder im Office.
Dein Talent für unsere Amagno Mission.
Die Amagno GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Digital Workplace Lösungen im Mittelstand, die auf unseren Dokumentenmanagement (DMS) und Enterprise Content Management (ECM) Technologien basieren. Mit über 30.000 Anwendern zählen wir zu den führenden Dokumenten-Management-Systemen in der Cloud in Deutschland. Lerne gerne einige unserer Kunden in den Referenzen kennen.
Die Gründungsmotivation bis heute ist es, ineffiziente Prozesse in und zwischen Unternehmen, vor allem durch Papier, zu beenden. Hier setzen wir auf neue Strategien, inklusive KI.
Unsere Kunden wollen wir in die Lage versetzen, diese Herausforderungen möglichst eigenständig umzusetzen und streben schnelle Inbetriebnahmen der Lösungen an.
Wir freuen uns, wenn Du unser großartiges Customer Success Team auf den nächsten Level der Effektivität hebst. Du schaffst verbindliche und verlässliche Abläufe im Projektmanagement, Consulting und im Support, entwickelst das Team weiter und erzeugst eine motivierende Arbeitsumgebung für unser Team.
Deine Aufgaben
Führung und Entwicklung des Customer Success Teams, bestehend aus den Bereichen Projektmanagement, Consulting, Training und Support.
Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung der Amagno-Software bei Neukunden durch effektives Projektmanagement.
Wirtschaftliche Optimierung der Beratung, des Trainings und weiterer Servicedienstleistungen orientiert an den Anforderungen unserer Kunden.
Steuerung und Optimierung der Support-Prozesse zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktentwicklung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen basierend auf Kundenfeedback.
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation..
Mehrjährige Erfahrung im Customer Success Management, idealerweise in der Softwarebranche.
Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Analytisches Denkvermögen, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Freue Dich auf zahlreiche Benefits
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Office, hybrid oder remote zu arbeiten. Teile Dir Deine Arbeitszeit flexibel ein. Dafür haben wir Kernarbeitszeiten von 9 - 15 Uhr. Erarbeite Dir ganze freie Tage.
Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Du kommunizierst zwischen dem Management und Deinem Team.
Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten planen wir gerne im Rahmen unserer jährlichen Feedbackgespräche.
Attraktives Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge.
Moderne Arbeitsmittel und weitere vielfältige Zusatzleistungen, z.B. umweltfreundliche Fahrten via Jobbike oder Nahverkehrtsticket als Office Worker: in.
Regelmäßige Firmenevents, offene Kommunikation durch z.B. Town Halls und ein motiviertes Team, das sich auf Deine Unterstützung freut.
Amagno kennenlernen
Catharina Kattenbaum, Project Management
**Du hast sicher viele Fragen**: Wie sind wir organisiert? Wie findet Deine Einarbeitung statt? Mit welchen Tools arbeiten wir täglich?
Und alles Weitere erklären wir Dir sehr gerne im Vorstellungsgespräch, auf das wir uns sehr freuen.
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Team Leader
vor 1 Woche
Oldenburg, Deutschland Thermopatch, an Avery Dennison Company Vollzeit**About Thermopatch** Headquartered in Almere, The Netherlands, Thermopatch is the global market leader in têxtile identification labels, decals, and transfers for workwear, sportswear, fashion, and promotional wear. Recently acquired by Avery Dennison, the company employs around 200 employees in Europe, located across 5 countries. - Avery Dennison is an...
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Team Leader
vor 2 Wochen
Oldenburg, Deutschland Persoloop GmbH VollzeitPersoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen neuen, herausfordernden Job...
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National Sales Lead Neurologie
vor 2 Wochen
Oldenburg, Deutschland Projekt-Team Personalberatung VollzeitUnser Auftraggeber ist ein forschendes und weltweit tätiges Biotech-Unternehmen, das mit ca. 9.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern einen Umsatz von etwa 5 Mrd. EUR erwirtschaftet und damit zu den führenden Unternehmen der pharmazeutischen Industrie zählt. Zur Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen National Sales Lead Neurologie...
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National Sales Lead Neurologie
vor 2 Wochen
Oldenburg, Deutschland Projekt-Team Personalberatung VollzeitUnser Auftraggeber ist ein forschendes und weltweit tätiges Biotech-Unternehmen, das mit ca. 9.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern einen Umsatz von etwa 5 Mrd. EUR erwirtschaftet und damit zu den führenden Unternehmen der pharmazeutischen Industrie zählt. Zur Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen National Sales Lead Neurologie...
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mitarbeiter customer support
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland amagno Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAls Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden und somit das "Gesicht von Amagno".Die Position ist hybrid, mit der Möglichkeit eines 100% Remote-Vertrags (D). Für gelegentliche Termine im Büro in Oldenburg ist ein Wohnort im Umkreis von Vorteil.Dein Talent für unsere Amagno Mission.Papier steht...
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Lead Engineer Wind Turbines
Vor 7 Tagen
Oldenburg, Deutschland Omexom Renewable Energies Offshore GmbH VollzeitLead Engineer Wind Turbines (m/f/d) Jetzt bewerben Lead Engineer Wind Turbines (m/f/d)Oldenburg | Unbefristeter Arbeitsvertrag | Full Time | O_T_12917 About usWe need new energy – time is ticking! Omexom Renewable Energies Offshore GmbH has been committed to sustainable energy supply since day one. As pioneers and trailblazers in offshore wind energy, our...
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Customer Support
vor 2 Stunden
Oldenburg, Deutschland strategie:p personalberatung VollzeitEffiziente Prozesse und Digitalisierung sind Dein Ding? Unser Mandant ist ein junges modernes Softwareunternehmen mit Start-Up-Charakter aus Oldenburg. Das Unternehmensziel ist es das tägliche Datei-, Beleg- und E-Mail-Chaos mit neuen Ideen und Ansätzen zu beseitigen und das papierlose Büro Wirklichkeit werden zu lassen. Neben der bislang entwickelten...
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Customer Support
Vor 6 Tagen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland strategie:p personalberatung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrEffiziente Prozesse und Digitalisierung sind Dein Ding? Unser Mandant ist ein junges modernes Softwareunternehmen mit Start-Up-Charakter aus Oldenburg. Das Unternehmensziel ist es das tägliche Datei-, Beleg- und E-Mail-Chaos mit neuen Ideen und Ansätzen zu beseitigen und das papierlose Büro Wirklichkeit werden zu lassen. Neben der bislang entwickelten...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Oldenburg, Deutschland strategie:p personalberatung VollzeitEffiziente Prozesse und Digitalisierung sind Dein Ding? Unser Mandant ist ein junges modernes Softwareunternehmen mit Start-Up-Charakter aus Oldenburg. Das Unternehmensziel ist es das tägliche Datei-, Beleg- und E-Mail-Chaos mit neuen Ideen und Ansätzen zu beseitigen und das papierlose Büro Wirklichkeit werden zu lassen. Neben der bislang entwickelten...
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Lead Engineer Wind Turbines
vor 2 Wochen
Oldenburg, Deutschland Omexom VollzeitAbout usWe need new energy – time is ticking! Omexom Renewable Energies Offshore GmbH has been committed to sustainable energy supply since day one. As pioneers and trailblazers in offshore wind energy, our team lives and shapes the energy transition – not just talking about it, but DOING it! We combine the stability of a large corporation with the...
