Customer Support

Vor 6 Tagen

Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland strategie:p personalberatung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Effiziente Prozesse und Digitalisierung sind Dein Ding? Unser Mandant ist ein junges modernes Softwareunternehmen mit Start-Up-Charakter aus Oldenburg. Das Unternehmensziel ist es das tägliche Datei-, Beleg- und E-Mail-Chaos mit neuen Ideen und Ansätzen zu beseitigen und das papierlose Büro Wirklichkeit werden zu lassen. Neben der bislang entwickelten eigenen Dokumentenmanagement-Software wird derzeit eine marktverändernde Lösung für eine revolutionäre Form der digitalen Akten programmiert.

Werde Teil des Teams. Um unsere Servicequalität weiter zu steigern, suchen wir jemanden für den Customer Support, der/die nicht in engen Bahnen und Strukturen arbeiten, sondern mit eigenem Freiraum interessantes und kreatives Marketing betreiben möchte.

Mitarbeiter Customer Support/Customer Service (w/m/d)

Oldenburg, hybrid oder remote

Aufgaben
  • Betreuung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Bearbeitung von Bug-Tickets in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern (z. B. Development)
  • Annahme, Bearbeitung, Beantwortung und Dokumentation von weiteren Kundenanfragen über JIRA
  • Pflege und Aktualisierung des Ticketsystems
  • Umsetzung kleinerer Dienstleistungen bei unseren Kund:innen
  • Durchführung standardisierter Online-Trainings
  • Implementierung, Test, Inbetriebnahme und Dokumentation der Software
Qualifikation
  • Du kannst langjährige und fundierte Erfahrungen im Customer Support vorweisen
  • Du hast einen versierten Umgang mit gängigen Ticketsystemen (z. B. JIRA Service Desk, Confluence)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität, Engagement und strukturiertes Arbeiten
  • Offenheit, Teamfähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
  • Freude am Kundenkontakt und souveränes Auftreten, auch bei kritischen Anfragen
  • Erfahrung mit Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen
  • Wünschenswert: Du bringst IT-Affinität mit und hast erste Erfahrungen mit Dokumentenmanagementsystemen
  • Wünschenswert: Erfahrung in Windows-Serveradministration, Microsoft 365 und/oder Azure
Benefits
  • Einen freundlichen und hellen Arbeitsplatz
  • Regelmäßige Firmen- und Teamevents
  • Regelmäßige Gespräche für individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Ein dynamisches Team, dass an einem Strang zieht
  • Flache Hierarchien
  • Die Möglichkeit ein IT-Start-Up mitzugestalten und Neues zu probieren
  • Eine sehr gute Atmosphäre und interessante Aufgaben
  • Fairer und sozialer Umgang
  • Cafeteria mit Kicker und großem Balkon
  • Fahrrad-Leasing
  • Pizza-Friday
  • Home-Office

Wenn dies die Herausforderung ist, die Du schon immer gesucht hast, freuen wir uns auf den Erhalt Deiner Bewerbungsunterlagen per Mail gerne inklusive Gehaltsvorstellung. Für Fragen vorab steht Dir, Torsten Vogel, unter 0441 / gern zur Verfügung.

  • mitarbeiter customer support

    vor 2 Wochen

    Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland amagno Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden und somit das "Gesicht von Amagno".Die Position ist hybrid, mit der Möglichkeit eines 100% Remote-Vertrags (D). Für gelegentliche Termine im Büro in Oldenburg ist ein Wohnort im Umkreis von Vorteil.Dein Talent für unsere Amagno Mission.Papier steht...

  • Information Technology Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Nextgrid IT Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hexaware is seeking aLocal Field Engineer (FE)for scheduled onsite support atSubsea7 Seaway Offshore Cables, Bavinkstrasse 23, 26789 Leer, Germany. This is afull-day assignment every Wednesday(one day per Week). Candidates must benative-level local language speakerswith strongEnglish proficiency.Key Responsibilities:As a Level 2 Support Field Engineer, you...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Oldenburg, Deutschland strategie:p personalberatung Vollzeit

    Effiziente Prozesse und Digitalisierung sind Dein Ding? Unser Mandant ist ein junges modernes Softwareunternehmen mit Start-Up-Charakter aus Oldenburg. Das Unternehmensziel ist es das tägliche Datei-, Beleg- und E-Mail-Chaos mit neuen Ideen und Ansätzen zu beseitigen und das papierlose Büro Wirklichkeit werden zu lassen. Neben der bislang entwickelten...

  • Team Lead Customer Success

    vor 1 Woche

    Oldenburg, Deutschland Amagno GmbH Vollzeit

    Unterstütze uns in Führung und Entwicklung des Customer Success Teams, bestehend aus den Bereichen Projektmanagement, Consulting, Training und Support via Remote (DE), Hybrid oder im Office. Dein Talent für unsere Amagno Mission. Die Amagno GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Digital Workplace Lösungen im Mittelstand, die auf unseren...

  • After Sales

    vor 14 Stunden

    Lohne (Oldenburg), Deutschland BUSSE Sportartikel GmbH Vollzeit

    **GEMEINSAM ERFOLGE GESTALTEN**: Uns begeistert der Reitsport mit all den Gegensätzen, die er vereint. Diese machen für uns die wahre Faszination Reitsport aus. Wissend, worauf es beim Reitsport wirklich ankommt, schaffen wir dafür Bewusstsein und Angebote, die es Pferd und Reiter ermöglichen, diese Gegensätze in Balance zu bringen. Werde Teil unseres...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Oldenburg, Deutschland Tech Zone LLC Vollzeit

    Desktop Technician will provide daily local **Responsibilities: - ** **1)** Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis, and resolution. **4)** Provide first/second-level contact and problem resolution for customer issues. **5)** Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. **6)** Provide timely communication on issue status...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Oldenburg, Deutschland 4Care GmbH Vollzeit

    Als deutsche Tochtergesellschaft des EssilorLuxottica-Konzerns gehört die **4Care GmbH** europaweit zu den führenden OmniChannel-Anbietern von Kontaktlinsen, Pflegemitteln und Brillen. Mit unseren Portalen Brille24 und LENSBEST bilden wir die Schnittstelle zwischen unseren B2B-Partnern und den Kund:innen - auf Ihrem Weg zum perfekten Sehen. Unser Portfolio...

  • Mitarbeiter Kundenservice in Teilzeit

    Vor 7 Tagen

    Oldenburg, Deutschland Brille24 GmbH Vollzeit

    Als deutsche Tochtergesellschaft des EssilorLuxottica-Konzerns gehört die **4Care GmbH** europaweit zu den führenden OmniChannel-Anbietern von Kontaktlinsen, Pflegemitteln und Brillen. Mit unseren Portalen Brille24 und LENSBEST bilden wir die Schnittstelle zwischen unseren B2B-Partnern und den Kund:innen - auf Ihrem Weg zum perfekten Sehen. Unser Portfolio...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Oldenburg, Deutschland Brille24 GmbH Vollzeit

    Als deutsche Tochtergesellschaft des EssilorLuxottica-Konzerns gehört die **4Care GmbH** europaweit zu den führenden OmniChannel-Anbietern von Kontaktlinsen, Pflegemitteln und Brillen. Mit unseren Portalen Brille24 und LENSBEST bilden wir die Schnittstelle zwischen unseren B2B-Partnern und den Kund:innen - auf Ihrem Weg zum perfekten Sehen. Unser Portfolio...

  • Ausbildung zum Fachinformatiker

    Vor 7 Tagen

    Oldenburg, Deutschland VRG GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration bei VRG GmbH | softgarden View job here Wir über uns! Wir bei der VRG nehmen IT persönlich. Dafür stecken wir jede Menge Herzblut und Köpfchen in die Softwareentwicklung und geben sensiblen Daten in unserem Rechenzentrum ein sicheres Zuhause. Über 50 Jahre IT-Erfahrung zeichnen uns aus, genau wie...

  • Ausbildung zum Kaufmann

    Vor 6 Tagen

    Oldenburg, Deutschland VRG GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für IT-System-Management bei VRG GmbH | softgarden View job here Wir über uns! Wir bei der VRG lieben es, wenn alles im Fluss ist: Prozesse, die wie am Schnürchen laufen. Reibungsloser Datenaustausch in digital und analog. Wie wir das machen? Mit IT-Lösungen für Datenmanagement, mit EDI und individuellen Druck-Services....

  • Kundenservice Mitarbeiter im Online Check- Out

    vor 1 Woche

    oldenburg, Deutschland Autohero Vollzeit

    Für unsere offene Position als Kundenservicemitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Autohero Team und sorge für eine erstklassige Customer Journey. Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen, bezüglich der Fahrzeugbestellung. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen...