First Level Supporter Gesucht
vor 1 Woche
Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main.
**Start**: ASAP
**Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option)
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support
- Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets
- Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen
- Bereitstellung von Lösungen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
- Eskalation komplexer Fälle an den Second Level Support
- Überwachung von Systemen und Durchführung grundlegender Wartungsaufgaben
- Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Erstellung von Anleitungen für Kunden
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice-Erlebnisses
- Verfolgung und Überwachung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Hardware
Qualifikation
- Fachkenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Hardware
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und Analysefähigkeiten
- Kundenorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
- Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
- Lernbereitschaft und Fähigkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit im Team
Bei Interesse würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
Viele Grüße
Samim Samed
-
Werkstudent First Level Support
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit**Werkstudent First Level Supporter gesucht ! (m/w/d)** Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der unser First Level Support Team unterstützt. Du bist flexibel, aufgeschlossen und technikbegeistert? Dann bewirb dich jetzt! **Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First Level Support - Telefonische und schriftliche...
-
First Level Support Gesucht !
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitIT-Support gesucht ! (m/w/d) Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Ihre Aufgaben sind: - Ticketsystem - Active Directory - SCCM - Windows - Remote Support - Standard-Support keine hohen Level Bei...
-
Werkstudent First Level Supporter
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitWerkstudent First Level Supporter gesucht ! (m/w/d) Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der unser First Level Support Team unterstützt. Du bist flexibel, aufgeschlossen und technikbegeistert? Dann bewirb dich jetzt! Aufgaben: - Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First Level Support - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung bei...
-
First/second Level Supporter Gesucht !
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort: Frankfurt am Main. **Arbeitszeit**: - Montag bis Freitag - 08:00 bis 20:00 Uhr (Kernarbeitszeit 09:00 bis 18:00) - Schichtbetrieb Team nach Absprache - **Laufzeit**: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung Aufgaben **Ihr Aufgabengebiet**: -...
-
First Level Support
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDein WirkungsfeldDu wirst im Bereich IT Service Management mit dem First Level Helpdesk für unsere anspruchsvolle Kapitalmarkt-Software betraut sein. Dazu gehören schwerpunktmäßig:Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und ProblemenHilfestellung für unsere Kunden bei der Nutzung unserer LösungenAnalyse und Behebung von...
-
First Level Supporter Gesucht!
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Tasks - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen - Bereitstellung von...
-
First Level Support
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrFrankfurt am MainLinuxOracleBerufseinsteigendeDein WirkungsfeldDu wirst im Bereich IT Service Management mit dem First Level Helpdesk für unsere anspruchsvolle Kapitalmarkt-Software betraut sein. Dazu gehören schwerpunktmäßig:Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und ProblemenHilfestellung für unsere Kunden bei der Nutzung unserer...
-
First Level Support
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Stelle: Vollzeit Ihr Aufgabengebiet - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung...
-
First Level Support
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24** suchen aktuell **First Level Support (m/w/d)** für den Standort **Frankfurt am Main**. **Ihr Aufgabengebiet**: - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von...
-
First Level Support
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitFirst Level Support (m/w/d) - Einsatz in Frankfurt a.M. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **03. November** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Frankfurt a.M.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per...