Customer Service Specialist

Vor 7 Tagen

Köln, Deutschland SpotmyEnergy GmbH Vollzeit

**The Job**:
**Mach die Energiewende erlebbar - mit exzellentem Kundenservice**

Bei Spot My Energy bringen wir smarte Energielösungen in die Haushalte. Als **Customer Service Hero** bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen - du löst Anfragen schnell, freundlich und effizient und trägst dazu bei, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln.

**Deine Verantwortlichkeiten**:

- ** Kundenanfragen bearbeiten**: Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, löst Probleme und sorgst für eine positive Customer Experience.
- ** Prozesse optimieren**: Du erkennst Verbesserungspotenziale in den Abläufen und bringst Vorschläge zur Optimierung ein.
- ** Teamaufbau unterstützen**: Du hilfst dabei, Strukturen zu schaffen und neue Teammitglieder einzuarbeiten.
- ** Feedback weitergeben**: Du sammelst Kund:innen-Insights und arbeitest eng mit Produkt und Operations zusammen, um unsere Services zu verbessern.

**Dein Profil**:
Du liebst es, Kund:innen zu helfen, und findest für jedes Problem eine Lösung.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und effizient.
- Du bist kommunikationsstark - auf Deutsch und idealerweise auch auf Englisch.
- Erfahrung in der Energiebranche ist ein Plus, aber kein Muss.
- **️ Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Energie**

**Über uns**:
Mit der fortschreitenden Energiewende hin zu wetterabhängigen Energiequellen steigt der Bedarf an Flexibilität auf dem Energiemarkt sprunghaft an. SpotmyEnergy steht an der Spitze der Energiewende und leistet Pionierarbeit bei intelligenten Lösungen zur Integration von Millionen kleiner Anlagen, die diese Flexibilität ermöglichen. Wir entwickeln innovative Lösungen für die Optimierung von Anlagen und die Vermarktung von Flexibilität, indem wir eine beispiellose intelligente Mess
- und Anlagenbasis bereitstellen, die Privatkunden zugute kommt.

**Our Offer**:

- Gehalt je nach Erfahrung und branchenüblichen Sätzen
- Vierteljährliche persönliche Teamevents in Köln für Abstimmung, Kreativität und Verbindung
- **Ausgeprägte Work-Life-Balance** - wir legen Wert auf nachhaltige, gesunde Produktivität
- Modernes Tech-Setup mit MacBook oder Windows-Laptop deiner Wahl, sowie weiterer moderner Infrastruktur
- Schulungsbudget für Ebooks, Online-Kurse, Konferenzen, Trainings - **Wachse mit uns**:

- Ein zielgerichtetes Team, das sich auf saubere Energie und reale Auswirkungen konzentriert
- ** Ein unterstützendes und empathisches Umfeld**, in dem jede:r die Möglichkeit hat, Initiative zu ergreifen und Verantwortung zu übernehmen

**Wir ermutigen vor allem Personen aus unterrepräsentierten Gruppen, sich zu bewerben**:

- Wir schätzen Vielfalt, daher zählt bei uns nur Deine Leistung und Persönlichkeit, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung._

  • Customer Service Specialist

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - French & English SpeakingWe are currently looking for a French & English Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office (ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a Kundenberater, Customer Service Agent, Call Centre Agent or similar).This is your...

  • Customer Service Specialist

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - Dutch & English SpeakingWe are currently looking for a Dutch Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office (ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a Kundenberater, Customer Service Agent, Call Centre Agent or similar).This is your opportunity to make...

  • Customer Service Specialist

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit

    We are currently looking for a Customer Service Specialist for our Cologne office (ideally with a background in customer support / Kundenservice – for example as a Kundendienstmitarbeiter, Customer Service Agent or similar).This is your opportunity to make an impact, bring in your expertise and grow with an ambitious team that is transforming the...

  • Customer Service Specialist

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NewCold Vollzeit

    Die NewCold Germany Rheine GmbH mit Sitz in Rheine (Großraum Osnabrück) ist zurzeit der größte Logistikanbieter für Tiefkühllagerung in Nord-Westdeutschland. Wir zählen namhafte Kunden der Lebensmittelindustrie zu unseren Kunden. Mit einem Lagervolumen von cbm und einer Kapazität von Palettenstellplätze untermauern wir unsere Stellung. Neben der...

  • Mitarbeiter Kundenservice E-commerce

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland 12seemeilen.de GmbH Vollzeit

    **Dein Aufgabenbereich an Bord**: - Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst ihre Anfragen entgegen. - Du analysierst die Anliegen unserer Kunden eigenständig und findest Lösungen für ihre Probleme. - Du sorgst als Customer Care Specialist (m/w/d) dafür, dass alle Kundenanfragen schnellstmöglich...

  • Specialist Customer Service Teilzeit

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland GS1 Germany GmbH Vollzeit

    Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dich **ab sofort**, zunächst **befristet** als **Specialist Customer Service Teilzeit (m/w/d)** **Deine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)**: - Du verantwortest die **administrative Kundenkommunikation und Datenpflege**sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen...

  • Kundenserviceberater / Customer Service Specialist (Alle) Health Care

    Vor 5 Tagen

    Köln, Deutschland Deutscher Hausärzteverband Vollzeit

    Unternehmen Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz. Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärztinnen und Hausärzte jeden Tag mit Leidenschaft für das körperliche und geistige Wohlbefinden ihrer Patientinnen und Patienten. Die Mehrheit von ihnen...

  • E-commerce Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Köln, Deutschland Renpho Corporation Vollzeit

    About **RENPHO** At **RENPHO**, we are driven by the mission to make wellness accessible to everyone. From smart scales and massagers to fitness devices, our innovative products bridge the gap between technology and personal well-being. With a global presence and over 20 millions of customers, we are dedicated to delivering products that enhance lives,...

  • Customer Excellence Quality Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLOYT Mobility | billiger-mietwagen | CARIGAMI Vollzeit

    Are you passionate about turning good customer experiences into great ones?Do you love spotting patterns, improving processes, and helping people grow through meaningful feedback?CUSTOMER EXCELLENCE QUALITY SPECIALIST (M/F/D) — COLOGNE / ALICANTEAs aCustomer Excellence Quality Specialist (M/F/D), you'll play a key role in ensuring that every customer...

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Ready to turn your German language skills into an international career opportunity? Join a fast-growing, global environment where your voice matters and your work makes an impact — all while living in Greece. About the RoleAs a Customer Support Specialist (German Market), you will be the first point of contact for customers, delivering high-quality support...