Specialist Customer Service Teilzeit

vor 1 Woche

Köln, Deutschland GS1 Germany GmbH Vollzeit

Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dich **ab sofort**, zunächst **befristet** als

**Specialist Customer Service Teilzeit (m/w/d)**

**Deine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)**:

- Du verantwortest die **administrative Kundenkommunikation und Datenpflege**sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen Kundenbetreuungssysteme
- Du bist zuständig für die telefonische sowie schriftliche **Betreuung und Beratung** unserer Kund:innen und Interessent:innen zu unserem GS1 Produktportfolio innerhalb des Kundensupports
- Du übernimmst die Aufnahme und Dokumentation von Beschwerden, **Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen** sowie Rechnungskorrekturen und Gutschriftenerstellung

**Das bringst du mit**:

- Eine **abgeschlossene kaufmännische Ausbildung** und erste Berufserfahrung im **Customer Service / Customer Care** - auch **Quereinsteiger**mit relevanter Erfahrung sind willkommen.
- ** Ausgeprägte Serviceorientierung**, **Freude an der Kundenbetreuung** und Beratung erklärungsbedürftiger Produkte sowie sehr gute **kommunikative Fähigkeiten**, insbesondere am Telefon.
- ** Sicherer Umgang mit MS Office** (Excel, Word, PowerPoint), Erfahrung mit **CRM-Systemen** und idealerweise erste Berührungspunkte mit **KI-Tools** wie ChatGPT oder Microsoft Copilot.
- ** Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise** sowie hohe Teamorientierung und **Spaß an der Arbeit** in einem dynamischen Umfeld.
- ** Sehr gute Deutschkenntnisse** (C1-Niveau) in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).

**Das bieten wir dir**:

- Eine spannende Position **in Teilzeit 30 / 24 Stunden/Woche** mit verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, befristeter Vertrag **(bei 30 Std. / Woche bis zum 28.02.2026 und bei 24 Std. / Woche bis 31.12.2026)**:

- Ein hybrides Arbeitszeitmodell mit flexiblen Regelungen und **Vertrauensarbeitszeit** für eine gute Work-Life-Balance. Dabei legen wir besonderen Wert auf den **persönlichen Austausch** **im Büro**, ermöglichen aber auch mobiles Arbeiten.
- ** Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Themen** und Möglichkeiten, sich zu engagieren und fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
- ** Attraktive Vergütung & Benefits**: Fair-Pay-zertifiziertes Gehalt, Prämien, 29 Tage Urlaub + Zusatzurlaub, Deutschlandticket, Jobrad, Mitarbeiterparkplatz, subventionierte Kantine, kostenfreie Getränke sowie individuelle Weiterbildungen und umfangreiche Benefits für eine bessere Work-Life-Balance.
- Werde Teil unseres erfolgreichen Teams in einem **seit 50 Jahren stabilen, etablierten und international agierenden Unternehmen, das stolz auf seine Kultur von Vielfalt, Innovation, Teamwork, Entwicklung und Flexibilisierung** ist.

**Interessiert?** Dann bewirb dich bei uns Wir interessieren uns für dich als Mensch und wir möchten in erster Linie etwas über deine Persönlichkeit und Motivation erfahren. Das bedeutet, dass du selbst entscheiden kannst, ob du Informationen wie Foto, Familienstand, Religion, Nationalität etc. mit uns teilen möchtest. Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich. Um für dich den Bewerbungsprozess so leicht wie möglich zu gestalten, kannst du dich nur mit deinem CV bewerben. Wenn du dich lieber ausführlich bewerben möchtest, schick uns gerne ein Motivationsschreiben Wir sind gespannt zu erfahren, welche Themen dein Herz höher schlagen lassen. Für Fragen steht dir Julia (HR Recruiting) unter 0221-94714 163 jederzeit zur Verfügung.

  • Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - French & English SpeakingWe are currently looking for a French & English Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office (ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a Kundenberater, Customer Service Agent, Call Centre Agent or similar).This is your...

  • Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - Dutch & English SpeakingWe are currently looking for a Dutch Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office (ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a Kundenberater, Customer Service Agent, Call Centre Agent or similar).This is your opportunity to make...

  • Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit

    We are currently looking for a Customer Service Specialist for our Cologne office (ideally with a background in customer support / Kundenservice – for example as a Kundendienstmitarbeiter, Customer Service Agent or similar).This is your opportunity to make an impact, bring in your expertise and grow with an ambitious team that is transforming the...

  • Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NewCold Vollzeit

    Die NewCold Germany Rheine GmbH mit Sitz in Rheine (Großraum Osnabrück) ist zurzeit der größte Logistikanbieter für Tiefkühllagerung in Nord-Westdeutschland. Wir zählen namhafte Kunden der Lebensmittelindustrie zu unseren Kunden. Mit einem Lagervolumen von cbm und einer Kapazität von Palettenstellplätze untermauern wir unsere Stellung. Neben der...

  • Mitarbeiter Kundenservice E-commerce

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland 12seemeilen.de GmbH Vollzeit

    **Dein Aufgabenbereich an Bord**: - Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst ihre Anfragen entgegen. - Du analysierst die Anliegen unserer Kunden eigenständig und findest Lösungen für ihre Probleme. - Du sorgst als Customer Care Specialist (m/w/d) dafür, dass alle Kundenanfragen schnellstmöglich...

  • Kundenserviceberater / Customer Service Specialist (Alle) Health Care

    Vor 6 Tagen

    Köln, Deutschland Deutscher Hausärzteverband Vollzeit

    Unternehmen Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz. Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärztinnen und Hausärzte jeden Tag mit Leidenschaft für das körperliche und geistige Wohlbefinden ihrer Patientinnen und Patienten. Die Mehrheit von ihnen...

  • E-commerce Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Deutschland Renpho Corporation Vollzeit

    About **RENPHO** At **RENPHO**, we are driven by the mission to make wellness accessible to everyone. From smart scales and massagers to fitness devices, our innovative products bridge the gap between technology and personal well-being. With a global presence and over 20 millions of customers, we are dedicated to delivering products that enhance lives,...

  • Customer Excellence Quality Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLOYT Mobility | billiger-mietwagen | CARIGAMI Vollzeit

    Are you passionate about turning good customer experiences into great ones?Do you love spotting patterns, improving processes, and helping people grow through meaningful feedback?CUSTOMER EXCELLENCE QUALITY SPECIALIST (M/F/D) — COLOGNE / ALICANTEAs aCustomer Excellence Quality Specialist (M/F/D), you'll play a key role in ensuring that every customer...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Ready to turn your German language skills into an international career opportunity? Join a fast-growing, global environment where your voice matters and your work makes an impact — all while living in Greece. About the RoleAs a Customer Support Specialist (German Market), you will be the first point of contact for customers, delivering high-quality support...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland JobTeaser Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Bei JobTeaser glauben wir daran, dass jede:r Student:in in der Lage ist, Großartiges zu erreichen. Das ist der Grund, warum wir es zu unserer Mission gemacht haben, die neue Generation darauf vorzubereiten, ihr volles Potenzial zu erreichen, ihren eigenen Weg zu finden, optimistisch in die Zukunft zu sehen und einen Impact in...