Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
vor 2 Wochen
Stellenangebot Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen kostenlos, den Job zu finden, der am besten zu ihnen und ihrem Profil passt. Persönlich. Partnerschaftlich. Fair. Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und unterstützen gerne Kunden bei technischen Fragen? Dann suchen wir genau Sie Für ein dynamisches Unternehmen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support. Die Position wird in direkter Personalvermittlung besetzt. Die Gehaltsspanne beträgt bis zu 45.000 €. Was unser Kunde bietet: Ein traditionsreiches Unternehmen Dynamisches Umfeld mit Wachstum in einer sympathischen Branche Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsförderung Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie Sonderzahlungen bei Jubiläen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten Zusatzleistungen: Corporate Benefits, JobRad, VWL, höhere bAV, Krankenzusatzversicherung Soziales Engagement und Teilnahme an gemeinnützigen Projekten Team-Events, Sommerfest und Gesundheitsaktionen wie Firmenläufe Ihre Aufgaben: Sie beraten und betreuen Systemkunden über Telefon, E-Mail und Ticketsystem Sie bearbeiten Kundenanliegen eigenständig und verfolgen diese innerhalb definierter Qualitäts- und Reaktionsstandards nach Sie führen Schulungen durch und unterstützen bei der Einrichtung sowie Integration branchenspezifischer digitaler Lösungen Sie erstellen und pflegen Dokumentationen, darunter Benutzerhandbücher und FAQs Sie werten Kundenfeedback und Nutzungsdaten aus, um Optimierungspotenziale zu erkennen Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten Sie bereiten Unterlagen für die Fakturierung vor und unterstützen bei technischen Fragen sowie Fehleranalysen Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits über erste buchhalterische Erfahrungen Sie begeistern sich für digitale Lösungen und verstehen Prozesse und Abläufe gut Sie gehen sicher mit den gängigen MS Office-Anwendungen um Sie überzeugen am Telefon durch ein professionelles und freundliches Auftreten Sie sind belastbar, flexibel und arbeiten gerne im Team Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und besitzen ein ausgeprägtes Organisationstalent Kundenorientiertes und servicebewusstes Denken ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über eine sehr gute Ausdrucksweise und verhandlungssichere Deutschkenntnisse Sie besitzen grundlegende Englischkenntnisse, um technische Informationen zu verstehen und weiterzugeben Fühlen Sie sich angesprochen? Dann zögern Sie nicht, schicken Sie Ihre Bewerbung an ronen.kune@maximumpersonal Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Herr Ronen Kune steht Ihnen gerne unter 0511 544 888 31 zur Verfügung.
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1st und 2nd Level Support
vor 1 Woche
Hanover, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH VollzeitIn Ihrem neuen Job als 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - Sie:analysieren und beheben Fehlersituationen, einschließlich der Priorisierung und Klassifizierung von Störungendokumentieren und verfolgen Anfragen sowie Störungen in einem Ticketsystem nachfungieren als Ansprechpartner bei Problemen mit Software und Hardwareleisten telefonischen, remote sowie...
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2nd-Level Supporter IT
vor 1 Woche
Hanover, Deutschland Michael Wessel Informationstechnologie GmbH VollzeitUnser sympathisches Team sucht Verstärkung!Hast du Lust, dich für den erfolgreichen Remote Support bei unseren Kunden im Mittelstand und Großunternehmen zu engagieren?Dein Job: Auf dem Bildschirm hast du die IT-Infrastruktur und Systeme unserer Kunden, an deiner Seite und im Teamspeak dein Team, in dem jeder jedem hilft und wir uns gemeinsam...
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2nd-Level Supporter IT
vor 1 Woche
Hanover, Deutschland Michael Wessel Informationstechnologie GmbH VollzeitUnser sympathisches Team sucht Verstärkung!Hast du Lust, dich für den erfolgreichen Remote Support bei unseren Kunden im Mittelstand und Großunternehmen zu engagieren?Dein Job: Auf dem Bildschirm hast du die IT-Infrastruktur und Systeme unserer Kunden, an deiner Seite und im Teamspeak dein Team, in dem jeder jedem hilft und wir uns gemeinsam...
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Hanover, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitIhr Aufgabengebiet:Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser...
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Hanover, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitIhr Aufgabengebiet:Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser...
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IT Techniker
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Hannover suchen wir mehrere IT Techniker (m/w/d) 2nd Level Support in Hannover JOBPROFIL - ID 2633 AUFGABEN Auf- /...
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Senior IT-Allrounder
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitVertrauen verbindet Jetzt bewerben Senior IT-Allrounder (m/w/d) [Kziff. OK8988] Aufgaben Du betreust und administrierst Windows-Systeme Du richtest Clients, Server, Netzwerke und mobile Endgeräte ein und hältst sie am Laufen Du unterstützt unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support Du kümmerst Dich um Microsoft 365, Exchange und Active Directory Du...
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Senior IT-Systemadministrator
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitVertrauen verbindet Jetzt bewerben Senior IT-Systemadministrator (m/w/d) [Kziff. OK8990] Aufgaben Du betreust und administrierst Windows-Systeme Du richtest Clients, Server, Netzwerke und mobile Endgeräte ein und hältst sie am Laufen Du unterstützt unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support Du kümmerst Dich um Microsoft 365, Exchange und Active...
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Senior System Engineer
vor 1 Woche
Hanover, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitVertrauen verbindet Jetzt bewerben Senior System Engineer (m/w/d) [Kziff. OK8989] Aufgaben Du betreust und administrierst Windows-Systeme Du richtest Clients, Server, Netzwerke und mobile Endgeräte ein und hältst sie am Laufen Du unterstützt unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support Du kümmerst Dich um Microsoft 365, Exchange und Active Directory Du...
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Hanover, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitStandort: Hannover - Thurnithistraße | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Team: Local Service Nord | Einstiegslevel: Berufserfahrene Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige...
