2nd-Level Supporter IT

vor 1 Woche


Hanover, Deutschland Michael Wessel Informationstechnologie GmbH Vollzeit

Unser sympathisches Team sucht VerstärkungHast du Lust, dich für den erfolgreichen Remote Support bei unseren Kunden im Mittelstand und Großunternehmen zu engagieren?Dein Job: Auf dem Bildschirm hast du die IT-Infrastruktur und Systeme unserer Kunden, an deiner Seite und im Teamspeak dein Team, in dem jeder jedem hilft und wir uns gemeinsam weiterentwickeln.Du bist connected, egal ob du im HO bist oder in einem unserer hervorragend ausgestatteten Offices in Hannover, Hamburg, Berlin oder in Minden / Westfalen.Diese spannenden Aufgaben erwarten dich:Unser Desk arbeitet im 1st und 2nd Level Support auf den IT-Infrastrukturen und Clouds unserer Kunden.Du bist als 2nd-Level Supporter oft im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden, und bearbeitest Störungen, indem du die technischen Anforderungen auf dem Kundensystem umsetzt und Probleme behebst - sowohl eigenverantwortlich als auch im Team.Du dokumentierst Änderungen in Kundeninfrastrukturen und Lösungsschritte in TicketsPerspektivisch übernimmst du für ein Produkt aus unserem Portfolio die Verantwortung, das betrifft u.a.  Sicherheitspatches, Updates, Best Practices und die fachliche Abstimmung mit dem Sales zur VermarktungUnser Desk erbringt außerdem viele "proaktiven" Leistungen, wie regelmäßige Updates, Systemüberwachung und Prüfungen.Das bringst du mit:Du hast Spaß im Umgang mit IT und KundenDu hast Lust, ständig dazu zu lernen.Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration o.ä. plus min. 1,5 Jahre Berufserfahrung - oder du hast dir als Quereinsteiger sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen angeeignet.Erfahrungen in 2-3 Bereichen wie Windows Server/Client, Netzwerk, Sicherheit, Firewall, Backup, Anwendungsbereitstellung, Office 365, u.a. sind wünschenswertDu kommunizierst verbindlich und freundlich mit Kunden und im TeamSprachen: Die meisten Kunden im Mittelstand erwarten Deutsch, daher müssen wir bei der Position auf sehr gutem Deutsch bestehen. Englisch nimmt aber zu, daher freuen wir uns, wenn dein Englisch ebenfalls "gut" ist.Deine neue Firma?Dich erwarten spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten, inhabergeführten Unternehmen – einem der größten Anbieter mit Hauptsitz in Hannover und einem ambitionierten überregionalen Wachstumskonzept.Neben dem attraktiven Produktportfolio unterstützt dich im Job sehr wesentlich die inspirierende Zusammenarbeit mit deinen Kollegen. Wir leben Vielfalt, Professionalität und Spaß an unseren Aufgaben.Wir bieten dir:Entspanntes Ankommen und gute EinarbeitungSehr flexible Gestaltungsmöglichkeit für Arbeitsort und -zeitModernste Software- und Cloud-ToolsAnspruchsvolle Aufgaben, Kunden und Spaß an TechnikWeiterentwicklung und direkte, persönliche Betreuung durch deinen TeamleiterUnterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und PrivatlebenAttraktives Gehalt, Kinderbetreuungszuschuss, Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm, betriebliche AltersvorsorgeOffene Feedback- und Duz-Kultur, kollegiales MiteinanderTeamevents, Firmenseminare, Feste, täglich kostenlos frisches Obst, Brötchen und GetränkeHansefit, JobRadu.v.m.Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann lass uns gern deine aussagekräftige Bewerbung zukommen.Klingt interessant?Wir freuen uns auf deine BewerbungKontakt:Friederike Krüger0511-99979-256


  • IT Techniker

    vor 2 Wochen


    Hanover, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Hannover suchen wir mehrere IT Techniker (m/w/d) 2nd Level Support in Hannover JOBPROFIL  - ID 2633 AUFGABEN Auf- /...

  • Senior IT Specialist

    vor 2 Wochen


    Hanover, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Hannover suchen wir einen Senior IT Specialist (m/w/d) 2nd Level in Hannover JOBPROFIL  - ID 3202 AUFGABEN Vorstands-...


  • Hanover, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    In Ihrem neuen Job als IT Servicetechniker 2nd Level Support (m/w/d) - Sie:betreuen Anwender persönlich im Service Point sowie im Mobility Shopreparieren Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones und mobile Handscanner im Rahmen der Gerätegarantieleisten remote und vor Ort den 2nd Level Supportbauen bei Umzügen die IT Komponenten ab und aufinstallieren...


  • Hanover, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd-Level-Administrator (w/m/d) mit Schwerpunkt Systemintegration, Automatisierung und Kundenprojekte in Direktvermittlung Ihre Aufgaben: Sicherstellen der Zuverlässigkeit der IT-Systeme Einsatz von Automatisierungswerkzeugen, um Betriebsabläufe effizienter zu gestalten...


  • Hanover, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet:Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser...


  • Hanover, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet:Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser...


  • Hanover, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich. Unterstütze uns als IT-Supporter:in in der Netzwerktechnik. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und...


  • Hanover, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    In Ihrem neuen Job als 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - Sie:analysieren und beheben Fehlersituationen, einschließlich der Priorisierung und Klassifizierung von Störungendokumentieren und verfolgen Anfragen sowie Störungen in einem Ticketsystem nachfungieren als Ansprechpartner bei Problemen mit Software und Hardwareleisten telefonischen, remote sowie...


  • Hanover, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Standort: Hannover - Thurnithistraße | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Team: Local Service Nord | Einstiegslevel: Berufserfahrene Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige...

  • IT Techniker

    vor 2 Wochen


    Hanover, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Hannover suchen wir mehrere IT Techniker (m/w/d) IT Support in Hannover JOBPROFIL  - ID 3200 AUFGABEN Analyse und...