Mitarbeiter IT Helpdesk

Vor 2 Tagen


Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

Sie sind ein Problemlöser und haben Spaß daran, IT-Herausforderungen im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Dann suchen wir genau SieAls Teil unseres Teams können Sie Ihre Kompetenzen täglich einsetzen, um bei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert.Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in im IT-Helpdesk und im Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihrer neuen ArbeitgebersAufgabenAnbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternem Anwender im 1st Level Service DeskErstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der TicketsÜbernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-UmgebungDurchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und Begleitung externe DienstleisterAustausch von Komponenten und Medien nach Vorgaben inklusive lückenloser Dokumentation sowie Verantwortung für die Erstellung und Pflege der IT-DokumentationOptimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme derBehebung von StörungenBearbeitung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte TeamsProfilAusbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für SystemintegrationGute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit?Analytisches Denken, eigenverantwortliches Handeln sowie strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe ServiceorientierungGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftPerspektivenZusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenPersönliche EinarbeitungInteressante und abwechslungsreiche TätigkeitenBerufliche und persönlichen WeiterentwicklungsmöglichkeitenBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klickenKontaktFür weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-843024, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.



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  • Service Helpdesk

    vor 1 Woche


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  • Teamleiter Helpdesk

    vor 2 Wochen


    Frankfurt Am Main, Deutschland Hochtaunus-Kliniken Vollzeit

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