Mitarbeiter IT Helpdesk

Vor 4 Tagen


Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

Sind Sie ein IT-Profi mit einer Leidenschaft für Problemlösungen und einer Begeisterung für Herausforderungen im Data Center und am Helpdesk? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie Als Mitglied unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um die IT-Systeme eines führenden Telekommunikationsanbieters am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle, effektive Unterstützung zu bieten. Werden Sie der Schlüssel zum Erfolg im Data Center und Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos läuft.Bewerben Sie sich noch heute als Mitarbeiter:in im IT-Helpdesk und Data Center und werden Sie ein wertvoller Teil unseres TeamsAufgabenAnbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternenAnwender im 1st Level Service DeskErstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der TicketsÜbernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-UmgebungDurchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und Begleitung externe DienstleisterAustausch von Komponenten und Medien entsprechend den Anforderungen, inklusive der entsprechenden Dokumentation; verantwortlich für die Erstellung und Pflege der IT-DokumentationenOptimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von StörungenBehebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte TeamsDein ProfilProfilAusbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für SystemintegrationGute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur SchichtarbeitGeordnete, analytische und proaktive Arbeitsweise mit ausgeprägter Eigenverantwortung und lösungsorientiertem DenkenAusgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe ServiceorientierungEnglischkenntnisse in Wort und SchriftPerspektivenZusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenGute EinarbeitungPersönlichen WeiterentwicklungsmöglichkeitenInteressante und abwechslungsreiche TätigkeitenBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klickenKontaktFür weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-842013, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.



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  • Service Helpdesk

    vor 1 Woche


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  • Frankfurt Am Main, Deutschland noerr solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Teamleiter Helpdesk

    vor 2 Wochen


    Frankfurt Am Main, Deutschland Hochtaunus-Kliniken Vollzeit

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