Customer Success Manager

Catégorie d'emploi:Ventes et développement des affairesGamme des niveaux de rémunération :€22,645.00 - €52,835.00Clause de non-responsabilité : L'échelle salariale de base représente les tranches inférieure et supérieure de la « gamme des niveaux de rémunération » du groupe Altus pour ce poste dans le lieu de travail principal. Les salaires d'embauche réels varieront en fonction de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, le lieu de travail, l'expérience et la performance. La fourchette salariale indiquée ci-dessus ne reflète pas la rémunération totale des employés du Groupe Altus. D'autres récompenses peuvent inclure une prime annuelle, des modalités de travail flexibles et de nombreux avantages spécifiques à la région.Débloquez votre expérience Altus Si vous cherchez à faire progresser votre carrière dans les domaines de l'analyse des données, de l'expertise et de la technologie pour le marché mondiale de l'immobilier commercial (CRE) en croissance rapide, il n'y a pas de meilleur endroit que le Groupe Altus. Chez Altus, notre travail est utile. Chaque jour, nos employés ont un impact, innovent et façonnent l'industrie mondiale de l'immobilier commercial et de la PropTech. Notre culture centrée sur les personnes vous permet d'agir dans un climat de confiance et de performance, au sein d'une équipe inclusive qui collabore à la modernisation de notre secteur d'activité. Nous investissons dans nos collaborateurs en leur proposant des formations et des opportunités de croissance conçues pour les faire progresser dans leur carrière, tout en leur offrant un lieu de travail flexible et progressif qui reflète nos valeurs et nos équipes.JobübersichtInteressierst Du dich für Finanzen und Technologie? Wir suchen einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Altus Group-Verifino Teams in Frankfurt. In dieser Rolle unterstützt Du unsere kommunalen Kunden bei der effektiven Nutzung unserer Schuldenmanagement-Software. Du kümmerst dich um technische und inhaltliche Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Kreditportfolios und sorgst so für einen reibungslosen und erfolgreichen Ablauf für unsere Kunden.Dies ist eine unglaubliche Gelegenheit für einen technisch versierten Absolventen (m/w/d), seine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden weiterzuentwickeln und gleichzeitig praktische Erfahrungen mit modernster Software in der Finanzbranche zu sammeln.HauptverantwortlichkeitenUnterstütze unsere kommunalen Kunden bei der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte technische und inhaltliche Fragen zur Verwaltung und Analyse von Kreditportfolios per Telefon und E-Mail.Nach einer Einarbeitung on the Job setzt Du Kundenanforderungen an Schnittstellen und Reports selbstständig um.Nimm neue Kunden an die Hand und schule sie im Umgang mit unserer Software.Du erleichterst Neukunden den Einstieg in unsere Software durch den Import ihrer Kredit- und Derivatportfolios.Du besprichst neue Kundenanforderungen mit dem Produktmanagement, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitäten.Darüber hinaus unterstützt Du das Vertriebs- und Supportteam im Tagesgeschäft und übernimmst kleinere Projekte.SchlüsselqualifikationenEin abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung.Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.Freude an technischen und mathematischen Aufgaben.Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit.Wir stellen ein Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS, Altus Group. Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, einen guten Überblick über deren Darlehensbestand und Einsparpotentiale zu erhalten. Damit wird die Voraussetzung für zukunftsorientierte Entscheidungen geschaffen.Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Customer Success und zeige unseren Kunden wie gut sie bei uns aufgehoben sind. Unterstütze Finanzinstitute und Kommunen mit unserer Software ihre Ziele zu erreichen.Ce que le Groupe Altus offre : Récompenser les performances : Nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos employés une rémunération compétitive, des plans d'incitation et de primes, ainsi qu'un ensemble de récompenses qui donne la priorité à leur santé mentale, physique et financière globale. Croissance et développement : En tant que destination pour les meilleurs talents de l'industrie, nous investissons en vous pour répondre aux besoins changeants de nos clients et atteindre vos objectifs professionnels. Notre Altus Intelligence Academy offre plus de 150 000 heures de matériel d'apprentissage pour répondre aux différentes étapes de la carrière d'un employé.Modèle de travail flexible : Nous modernisons nos programmes pour les employés afin de refléter le nouveau monde du travail. Notre modèle de travail basé sur l'activité vous offre la flexibilité d'aligner votre lieu de travail sur le travail effectué - le bureau pour la connexion et la collaboration, et l'éloignement pour le travail ciblé.Le Groupe Altus s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif où tous les clients et employés se sentent accueillis, acceptés et valorisés. Nous offrons une atmosphère sans barrières pour promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion, et encourageons l'égalité des chances pour tous les employés. Nous recherchons des candidats ayant des expériences diverses et offrons des expériences accessibles aux candidats tout au long du processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez nous contacter à l'adresse ou au +1 888 692 7487.Nous apprécions tous les candidats qui prennent le temps de postuler au Groupe Altus. Veuillez noter que seules les personnes sélectionnées pour poursuivre le processus seront contactées. Nous vous remercions de votre attention.