Customer Success Manager

vor 1 Woche

Offenburg, Deutschland avenit AG Vollzeit

Deine AufgabenStell dir vor…Du bist das Gesicht zu unseren Kunden und machst den Einstieg in unsere KI-Plattform zum Erfolg Deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis emporen echte Mehrwert. Wenn du dich in einem Umfeld wohl fühlst, das Raum für deine eigenen Ideen bietet und du mit deinem Wissen aktiv zur Weiterentwicklung beitragen möchtest, dann bist du bei uns genau richtigDeine Aufgaben:Onboarding: Begleite neue Kunden bei ihren ersten Schritten und erstelle unterstützende Materialien und Templates für den Self-Service-BereichFeedback: Erfasse systematisch Kundenfeedback und spiele es an das Produktteam weiterOptimierung: Optimiere interne Workflows rund um Kundenbetreuung und SupportProduktverständnis: Hilf Kunden, technische Möglichkeiten in nachvollziehbare Anwendungslogik zu übersetzenZusammenarbeit: Arbeite eng mit dem Produktteam und der Geschäftsführung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer SaaS-LösungBetreuung: Sorge für nachhaltige Betreuung deiner Accounts mit Blick auf aktive Nutzung und langfristige ZufriedenheitDein ProfilErfahrung mit SaaS- oder Software-Produkten, idealerweise aus einer Rolle im Customer Success, Technical Onboarding, Support oder ProduktberatungTechnisches Verständnis: Du kannst dich in neue Tools einarbeiten und deren Funktionslogik für unterschiedliche Zielgruppen verständlich erklärenAffinität zu KI – insbesondere erste Erfahrungen mit Prompting – sind von VorteilDein ausgeprägtes Produktverständnis hilft Kunden, unsere Lösung fachlich und inhaltlich in ihren Arbeitsalltag zu integrierenStrukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte EigeninitiativeWohlfühlen in dynamischen Umfeldern, in denen Prozesse noch im Aufbau sindDeutsch auf muttersprachlichem NiveauWarum wir?Nachhaltige und aktive Mitgestaltung deiner AccountsEnge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und GeschäftsführungTeilnahme an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer SaaS-LösungStrukturierte Erfassung und systematische Weitergabe von KundenfeedbackAufbau und Optimierung interner Workflows rund um Kundenbetreuung und SupportBist du bereit, deine technischen Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten einzusetzen, um unseren Kunden echten Mehrwert zu bieten? Dann sollten wir uns kennenlernen

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland avenit AG Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenStell dir vor…Du bist das Gesicht zu unseren Kunden und machst den Einstieg in unsere KI-Plattform zum Erfolg Deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis emporen echte Mehrwert. Wenn du dich in einem Umfeld wohl fühlst, das Raum für deine eigenen Ideen bietet und du mit deinem Wissen aktiv zur Weiterentwicklung beitragen...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland avenit AG Vollzeit 48.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Stell dir vor…Du bist das Gesicht zu unseren Kunden und machst den Einstieg in unsere KI-Plattform zum Erfolg Deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis emporen echte Mehrwert. Wenn du dich in einem Umfeld wohl fühlst, das Raum für deine eigenen Ideen bietet und du mit deinem Wissen aktiv zur Weiterentwicklung beitragen...

  • Customer Success

    vor 11 Stunden

    Offenburg, Deutschland Kameleoon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Kameleoon unterstützt Marken dabei, mithilfe von Conversion Rate Optimierung ihre Business Ziele zu verwirklichen und digitale Erlebnisse zu entwickeln. Es ist die einzige Optimierungslösung für Web- und Feature-Experimentation sowie KI-gesteuerte Personalisierung in einer einzigen, einheitlichen Plattform und gehört zu den europaweit führenden...

  • Buchhaltungsexperte (M/w/x) - Customer Success

    vor 1 Woche

    Offenburg, Deutschland sevDesk Vollzeit

    **Wir bei sevDesk** Auch wir bei sevDesk kennen keine universelle Glücksformel für die Arbeitswelt. Aber gemeinsam arbeiten wir täglich daran, zu verstehen, was genau das Glücksgefühl unserer sevFamily dauerhaft steigern kann. Eines ist schon mal sicher: Bei uns kannst du genau so sein, wie du bist und so arbeiten, wie es zu dir passt! Nicht die Arbeit...

  • Community & Customer Support Manager (m/w/x)

    vor 1 Woche

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland sevDesk Vollzeit 52.000 € - 72.000 € pro Jahr

    Wir bei sevdeskAls intuitive Cloud-Buchhaltungssoftware geben wir Gründer:innen, Selbstständigen und kleinen Unternehmen die Freiheit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Unser Produkt bietet ihnen ein smartes Tool, das im Alltag Zeit spart. Als Unternehmen streben wir nach Exzellenz, erweitern kontinuierlich unseren Horizont und arbeiten täglich...

  • Community & Customer Support Manager (m/w/x)

    Vor 7 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland sevDesk GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir bei sevdeskAls intuitive Cloud-Buchhaltungssoftware geben wir Gründer:innen, Selbstständigen und kleinen Unternehmen die Freiheit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Unser Produkt bietet ihnen ein smartes Tool, das im Alltag Zeit spart. Als Unternehmen streben wir nach Exzellenz, erweitern kontinuierlich unseren Horizont und arbeiten täglich...

  • Community Experience Manager

    Vor 7 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland sevDesk Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job description Wir bei sevdeskAls intuitive Cloud-Buchhaltungssoftware geben wir Gründer:innen, Selbstständigen und kleinen Unternehmen die Freiheit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Unser Produkt bietet ihnen ein smartes Tool, das im Alltag Zeit spart. Als Unternehmen streben wir nach Exzellenz, erweitern kontinuierlich unseren Horizont und...

  • Community Support Manager

    Vor 7 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland sevDesk Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job description Wir bei sevdeskAls intuitive Cloud-Buchhaltungssoftware geben wir Gründer:innen, Selbstständigen und kleinen Unternehmen die Freiheit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Unser Produkt bietet ihnen ein smartes Tool, das im Alltag Zeit spart. Als Unternehmen streben wir nach Exzellenz, erweitern kontinuierlich unseren Horizont und...

  • Community Experience Manager

    vor 1 Woche

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland sevDesk Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job description Wir bei sevdeskAls intuitive Cloud-Buchhaltungssoftware geben wir Gründer:innen, Selbstständigen und kleinen Unternehmen die Freiheit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Unser Produkt bietet ihnen ein smartes Tool, das im Alltag Zeit spart. Als Unternehmen streben wir nach Exzellenz, erweitern kontinuierlich unseren Horizont und...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 1 Woche

    Offenburg, Deutschland happyhotel Vollzeit

    Über unshappyhotel hilft Hotels dabei, mehr Umsatz zu erzielen – mit intelligenten, dynamischen Preisen und automatisierten Entscheidungen. Mit unserer Vision des AI Sales Managers revolutionieren wir die Hotellerie und die Art, wie Übernachtungen verkauft werden.🤝 Deine AufgabenDu baust starke, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf und...