Hotelfachfrau (m/w/d) Hotel

Willkommen im Ringhotel Drees Dortmund – wo Gastfreundschaft von Herzen kommtMitten in Dortmund verbinden wir als familiengeführtes 4-Sterne-Privathotel Komfort, Persönlichkeit und echte westfälische Herzlichkeit. Ob Geschäftsreisende, Tagungsgäste oder Familien – bei uns fühlen sich alle willkommen und gut betreut.Was unser Haus besonders macht:Vielfältige kulinarische Angebote: Frühstück, Restaurant Neunzehn30, Pilsstube Alte Gasse mit KegelbahnModerne Tagungs- und Veranstaltungsräume für Meetings, Seminare und FeiernKleiner, feiner Wellnessbereich mit Pool und SaunaEin Team, das auf kurze Wege, offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung setztAls Hotelfachmann / Hotelfachfrau* mit Schwerpunkt Empfang repräsentieren Sie unser Haus bereits mit dem ersten Lächeln. Freundlichkeit, Professionalität und ein sicherer Umgang mit Gästen liegen Ihnen im Blut? Sie behalten auch in trubeligen Momenten den Überblick und sorgen dafür, dass sich jeder Gast persönlich willkommen fühlt? Dann passen Sie perfekt zu unsWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d) – Schwerpunkt EmpfangFront Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)Starten Sie jetzt im Ringhotel Drees Dortmund – und werden Sie Teil eines Teams, das Gastfreundschaft täglich lebt Wir bieten Ein familiäres, herzliches Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Zusammenhalt im Mittelpunkt stehen Verantwortungsvolle Aufgaben nach einer sorgfältigen und strukturierten Einarbeitung Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über die Ringhotels-Akademie oder IHK-Schulungen Langfristige Karrierechancen in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmen Ein motiviertes, engagiertes und innovatives Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert Exklusive Mitarbeiterkonditionen in allen Ringhotels - inklusive attraktiver Family & Friends-Angebote Corporate Benefits mit dauerhaften Preisvorteilen bei zahlreichen namhaften Marken Steuerfreie Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Spätdienste - fair und transparent vergütet Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Regelmäßige Team-Events wie Sommerfeste und Betriebsfeiern, die den Zusammenhalt stärken Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge - über die gesetzlichen Anforderungen hinaus Inflationsprämie nach bestandener Probezeit Ihre Aufgaben Professioneller, verbindlicher und stets souveräner Empfang unserer Gäste sowie deren persönliche Betreuung vom Check-in bis zum Check-outFehlerfreie und effiziente Durchführung aller Check-in- und Check-out-Prozesse – mit hoher Serviceorientierung und absoluter GenauigkeitStrukturierte Bearbeitung von Reservierungen über Telefon, E-Mail und Online-Portale – inklusive sicherer Anwendung der relevanten SystemeVerantwortliche Leitung des Empfangsbereichs während Ihrer Schicht, einschließlich Koordination aller Front-Office-Abläufe und Einhaltung interner StandardsEng abgestimmte Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um einen reibungslosen und professionell geführten Gästeservice sicherzustellenFachkundige Bearbeitung von Gästerückmeldungen mit dem Ziel, die Servicequalität messbar zu optimierenQualifizierte Einarbeitung und Begleitung unserer Auszubildenden im Front Office – Sie vermitteln fundiertes Fachwissen und Vorbildfunktion Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau* oder eine nachweisbar gleichwertige, einschlägige QualifikationMindestens drei Jahre Berufserfahrung im Front Office eines gehobenen Hotels – idealerweise in vergleichbarer VerantwortungspositionUmfassende und sichere Anwendungskompetenz in SIHOT – dies ist eine verbindliche VoraussetzungProfessionelles, gepflegtes und souveränes Auftreten, kombiniert mit ausgeprägter ServiceorientierungSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von VorteilHohe Einsatzbereitschaft, absolute Zuverlässigkeit und ausgeprägtes VerantwortungsbewusstseinAuthentische Gastgeberpersönlichkeit mit spürbarer Professionalität, Freundlichkeit und DienstleistungsverständnisTeamfähigkeit und Belastbarkeit sind für Sie selbstverständlich – auch in dynamischen und frequenzstarken Situationen Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bitte nur, wenn Sie über entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position verfügen.Am einfachsten direkt über den „Jetzt bewerben“-Button oder per E-Mail an bs@riepe.comFür Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 (0)231 – 1299 0 zur Verfügung.Wir freuen uns darauf, erfahrene Profis kennenzulernen, die unsere Leidenschaft für echte Gastfreundschaft teilen. JETZT BEWERBEN Stellendetails Arbeitsbeginn: ab sofort Arbeitsort: DortmundBeruf:Front Office Agent (m/w/d)Empfangsmitarbeiter im Hotel (m/w/d)Mitarbeiter Rezeption / Empfang (m/w/d)Branche: Gaststätten- und Hotelgewerbe Vertragsart: Vollzeit BENEFITS Arbeitskleidung Betriebliche Altersvorsorge Familienfreundlich Firmenevents Urlaubsgeld Weihnachtsgeld Weiterbildungsmöglichkeiten Work-Life-Balance