IT Support Engineer

vor 1 Woche

Essen, Deutschland Zoho Corporation Europe Vollzeit

Job DescriptionWelcome to the fascinating world of Zoho, where innovation, efficiency, and customer-centric solutions converge to transform businesses across the continent. As one of the leading providers of cloud-based software and services, Zoho has been at the forefront of empowering organizations of all sizes to thrive in the digital age.Privately held and deeply committed to solving problems through global collaboration, our organisation believes in experimentation, iteration, and following your instincts.Zoho Corporation is a leading provider of SaaS products, empowering businesses worldwide with innovative solutions. We are seeking a dedicated IT Support Engineer to join our team and provide exceptional support to our customers in the European market.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable experience and grow within the organization.Key Responsibilities:Learn and master Zoho's suite of SaaS products to become a product expert.Assist European customers via phone, chat, and email, addressing inquiries, troubleshooting issues, and providing product guidance.Collaborate with cross-functional teams to ensure prompt resolution of customer concerns.Maintain accurate and detailed records of customer interactions and resolutions.Contribute to the creation and improvement of support documentation.RequirementsFull professional proficiency in English and German Language (both written and verbal).Basic understanding of software programs; prior experience with SaaS products is an advantage.Ability to learn quickly and adapt to evolving product features.Excellent problem-solving and analytical skills.Comfortable working in an office environment.Bonus Skills:Proficiency in one or more European languages such as French, Spanish or DutchPrevious customer support experience.Basic programming knowledge.BenefitsCompetitive salary package aligned with candidate's qualifications, experience, and the market value of the role.Supportive and inclusive team and colleagues.MacBook, mobile and paid SIM.Company provided lunch.Permanent Contract after the successful completion of the probationary period.A vibrant international environment.Reimbursement of approved business expenses.Opportunity to work with a global team and contribute to the growth of a leading technology companyIt is important for the applicant to hold a national or EU passport, have a valid work authorization and be within commutable distance. The successful candidate will be subjected to background verification in compliance with the national legislation and market standards.Join Zoho Corporation Europe today and be part of a company that is revolutionising the way businesses operate. Together, let's shape the future of business softwareRequirementsCustomer facing, IT Support, SaaS

  • Level 2 IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NSC Global Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    OverviewNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden Für unseren IT-Support vor Ort...

  • Level 2 IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NSC Global Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    OverviewNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würdenFür unseren IT-Support vor Ort in...

  • IT System Engineer für IT-Infrastruktur

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben Kundensupport Remote und vor Ort Monitoring Administration und Wartung von Kundensystemen sowie Infrastruktur Aufbau und Administration von Infrastrukturkomponenten (Server, Switches, Router, Firewalls) Analyse von bestehenden IT-Infrastrukturen und Konzeption neuer Lösungen Automation von Abläufen und Skripting KI Einsatz und Umgang...

  • IT System Engineer für IT-Infrastruktur

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben Kundensupport Remote und vor Ort Monitoring Administration und Wartung von Kundensystemen sowie Infrastruktur Aufbau und Administration von Infrastrukturkomponenten (Server, Switches, Router, Firewalls) Analyse von bestehenden IT-Infrastrukturen und Konzeption neuer Lösungen Automation von Abläufen und Skripting KI Einsatz und Umgang...

  • IT Support Professional

    Vor 5 Tagen

    Essen, North Rhine-Westphalia, Germany IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir bieten unseren Kunden täglichen Support, entwickeln maßgeschneiderte IT-Lösungen und übernehmen deren zuverlässige Bereitstellung sowie Betreuung – ganz gleich, ob On-Premises oder als Managed Service aus der Cloud. Als Teil unseres Teams bist du ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastrukturen...

  • Junior IT Support

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Instone Real Estate Group SE Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Unsere IT-Landschaft:Cloud-Native, mit Allem was das Microsoft 365-Ökosystem zu bieten hat.Unsere Arbeitsweise:Partnerschaftlich mit unseren Dienstleistern, kollegial im Team, kundenorientiert mit unseren Mitarbeiter*innen.Als Junior IT-Support (m/w/d) stärken Sie unser Team, sorgen für reibungslose Abläufe und lernen die komplette IT-Servicewelt eines...

  • IT Operations Engineer

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland E.ON Vollzeit

    E.ON Grid Solutions GmbH | Befristet | Teil- oder Vollzeit Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: digital, erneuerbar, dezentral und innovativ. Intelligente Netze und Kundenlösungen sind das Zukunftsgeschäft für eine nachhaltige Energiewelt von morgen. Als E.ON Grid Solutions im E.ON-Konzern verwirklichen wir diesen Wandel als Treiber der...

  • Mitarbeiter:in IT-Support

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland RSL-Akademie Vollzeit

    Die RSL Akademie ist ein bundesweit renommiertes Bildungsunternehmen, spezialisiert auf Aus- und Weiterbildung vor allem im technischen, kaufmännischen und IT-Bereich. Unsere Bildungsexpert:innen nutzen ihre weitreichende Erfahrung, um innovative Bildungsprogramme zu entwickeln. Wir bieten praxisorientierte Schulungen und berufsbegleitende Seminare online...

  • IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Was wir Ihnen bieten Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskurse, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie Entwicklungsprogramme...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland secunet Vollzeit

    Team Lead (m/w/d) IT-SupportFür unser Support- und Serviceteam in der Division eHealth suchen wir für unseren Standort in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf. Die Division eHealth bietet höchsten Schutz für regulierte und unternehmenskritische Infrastrukturen im Gesundheitswesen und ermöglicht damit medizinischen Fortschritt.Deine...