Support Specialist
vor 2 Wochen
Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen Konkret lösen Sie Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA Voice-Produkten als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und entwickeln sich hierbei zum technischen Experten. Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen: Sie beantworten Anfragen unserer Kunden und geben Ihr Bestes, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann. Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Optional übernehmen Sie gegen eine zusätzliche Vergütung Rufbereitschaftseinsätze, im Wechsel mit anderen Teammitgliedern. Sie haben ein wachsames Auge auf laufende Kundensysteme, behalten den Überblick und leiten Maßnahmen ein, sofern die Situation das erfordert. Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit. Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt. Alternativ sind Sie Quereinsteiger und wollen in den Support wechseln, sind aber mit wesentlichen informationstechnischen Themenstellungen vertraut.Sie sind überzeugt, dass der Weg zum Kundenerfolg sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie erfordert. Kenntnisse in den folgenden Themen erleichtern Ihnen den Einstieg in Ihre neue Rolle: Jira, Confluence, Windows CE, Android, Netzwerk (insb. WLAN), Windows Server, Linux, Docker, SQL. Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß. Sie besitzen sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
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Aachen, Deutschland INFORM GmbH VollzeitIT - Support / Customer Care Specialist (all genders) START CAREER MODE Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Wir sind zukunftsorientiert und flexibel, aber trotzdem strukturiert. Wir sind international, aber immer familiär....
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitVielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als IT Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte. Dabei sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern auch...
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Specialist User Help Desk 1st
vor 1 Woche
Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...
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IT Network Support Specialist
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland m3connect GmbH VollzeitDeine Mission:Sorge für stabile Netzwerke und reibungslose IT-ProzesseAls IT Network Support Specialist (m/w/d) bist Du zentrale Anlaufstelle für alle Themen rund um Netzwerk, Konnektivität und Infrastruktur. Du analysierst Störungen, behebst Probleme und unterstützt unseren Support. Mit Deinem technischen Know-how und Deiner strukturierten Arbeitsweise...
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Technical Support Specialist
vor 1 Woche
Aachen, Deutschland Geotab VollzeitWho we are: Geotab ® is a global leader in IoT and connected transportation and certified “Great Place to Work.” We are a company of diverse and talented individuals who work together to help businesses grow and succeed, and increase the safety and sustainability of our communities. Geotab is advancing security, connecting commercial vehicles to the...
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Field Clinical Specialist Emea
vor 20 Stunden
Aachen, Deutschland Johnson & Johnson VollzeitAbiomed is an innovative medical device business with an inspiring mission "Patients First," and a unique guiding company principle " Recovering hearts. Saving lives." With more than 2,000 employees, Abiomed is one of the fastest growing medical technology businesses in the world with corporate headquarters in Danvers, USA, and locations in Aachen and...
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Sales Engineering Support Specialist”
Vor 6 Tagen
Aachen, Deutschland Cerence VollzeitA Moving Experience. - We’re Hiring: Inside Sales & Sales Engineering Support - GenAI & Automotive Solutions_ Are you ready to launch your career in the fast-moving world of Generative AI and automotive technology? Join Cerence and support our global Sales Engineering and Solution Architecture teams as they deliver next-generation AI-powered in-car...
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Culture & Engagement Specialist
Vor 6 Tagen
Aachen, Deutschland Johnson & Johnson VollzeitPosition: Engagement & Culture Specialist Location: Aachen, Germany Contract: Full-time, unlimited Our Engagement & Culture Specialist is responsible for the development, implementation and monitoring of initiatives to increase employee engagement and motivation throughout the entire employee lifecycle. The aim is to make the corporate culture tangible...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM Institut für Operations Research und Management GmbH Vollzeit 80.000 € - 150.000 € pro JahrYou support our customers as the first point of contact for technical issues and ensure that problems are resolved quickly and reliably. If you enjoy helping users, have solid technical understanding, and work in a service-oriented way, you'll be a great fit for our team.What you can move with us:Serve as the first point of contact for customers with...
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Supply Chain Platform and Program Specialist
vor 1 Woche
Aachen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit**Supply Chain Platform and Program Specialist (M/F/d)** Abiomed ist ein innovatives Medizintechnik-Unternehmen mit einer inspirierenden Mission „Patients First.“ und einem einzigartigen Firmenmotto „Herzen regenerieren. Leben retten“. Mit mehr als 2.000 Mitarbeitern ist Abiomed eines der am schnellsten wachsenden Medizintechnik-Unternehmen weltweit...
