Technical Support Engineer
vor 1 Woche
Wir suchen einen hochmotivierten Technical Support Engineer (Technischer Support Engineer) zur Verstärkung unseres Teams, der im 24/7‑Schichtbetrieb mit Kubernetes‑Kenntnissen arbeitet.Der/die erfolgreiche Kandidat*in wird "Level‑1" Techniksupport für unsere Kunden leisten und dabei sein Fachwissen im IT‑Service‑Management, in Datenbanken sowie in Netzwerk‑ und Speicher‑Infrastruktur einsetzen. Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, ebenso Erfahrung mit Ticket‑Systemen. Darüber hinaus sollte ein starkes Lern‑ und Anpassungs‑Verlangen bestehen, mit dem Fokus, die Fähigkeiten im Bereich Kubernetes weiter auszubauen.AufgabenbereichBereitschaft, im 24/7‑Schichtmodell zu arbeiten, inklusive Nächten, Wochenenden und Feiertagen.Technischen Support für Kunden per Telefon, E‑Mail und Ticket‑System erbringen.Fachwissen im IT‑Service‑Management nutzen, um Kundenanfragen effizient und effektiv zu lösen.Mit internen Teams zusammenarbeiten, um komplexe technische Probleme zu beheben; Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.Wissen und Lösungen im Ticket‑System dokumentieren und sicherstellen, dass die Wissensdatenbank stets aktuell ist.Probleme im Zusammenhang mit Datenbanken, Netzwerk, Speicher‑Infrastruktur und Kubernetes analysieren und beheben.QualifikationenGrundkenntnisse und erste Erfahrung mit Kubernetes oder anderen Container‑Technologien.Fundiertes Wissen zu Prinzipien und Praktiken des IT‑Service‑Managements.Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, Netzwerk‑ und Speicher‑Infrastruktur; schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich rasch an neue Technologien und Prozesse anzupassen.Vertrautheit mit Unix‑basierten Systemen und Verständnis von Linux‑Distributionen.Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten; hervorragende Kommunikations‑ und Kundenservice‑Kompetenzen.Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten und mit internen Stakeholdern sowie dem oberen Management zusammenzuarbeiten.Nice‑to‑have:Kenntnis von cloud‑basierten Infrastrukturen und Services.Erfahrung mit Monitoring‑ und Log‑Aggregation‑Tools (z. B. Prometheus, Grafana, ELK).Erfahrung mit Konfigurations‑Management‑Systemen (z. B. Ansible oder Salt).Verständnis von Git und verteilten Versionskontrollsystemen.Zertifizierung im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL) oder einem verwandten Bereich.Erfahrung in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld mit mehreren Prioritäten und engen Deadlines.Erfahrung mit Jira, Confluence und ServiceNow.Frühere Tätigkeit im technischen Support, idealerweise in einem 24/7‑Betrieb.SprachenFließend in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)SicherheitsüberprüfungFür die Position ist eine Sicherheitsüberprüfung (Security Clearance) zwingend erforderlich.BenefitsAn einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
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Technical Support Engineer
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland 55f70c7b-a556-436e-84c6-55b5c2876f2c Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrBerlin, On-site · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams hundreds of hours by integrating dozens of HRIS, ATS, and Payroll systems into one API.We're looking for a Technical Support Engineer to provide exceptional technical assistance to our rapidly growing customer base, debug complex integration issues, and...
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Technical Support Engineer
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrBerlin, On-site · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams hundreds of hours by integrating dozens of HRIS, ATS, and Payroll systems into one API.We're looking for a Technical Support Engineer to provide exceptional technical assistance to our rapidly growing customer base, debug complex integration issues, and...
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Principal Technical Support Engineer- Berlin
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland HERE Technologies VollzeitWhat's the role? We are seeking a Principal Technical Support Engineer with deep expertise in mobile application development (Android, iOS or Flutter) and experience in automotive projects. The ideal candidate will combine strong technical expertise with exceptional problem-solving skills and a passion for customer success. In this role, you will play a...
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Principal Technical Support Engineer- Berlin
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland HERE Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrWhat's the role?We are seeking a Principal Technical Support Engineer with deep expertise in mobile application development (Android, iOS or Flutter) and experience in automotive projects. The ideal candidate will combine strong technical expertise with exceptional problem-solving skills and a passion for customer success. In this role, you will play a...
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Desktop Support Engineer
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Cross Path VollzeitJob Title: Desktop Support Engineer (Level 1)Location: Berlin (Onsite)Job Type: Full-Time ( B2B Contract)Must Have - C1 German languageJob Summary:We are seeking a motivated and customer-focused Level 1 Desktop Support Engineer to join our IT support team. The ideal candidate will be the first point of contact for end users, providing technical assistance...
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Technical Support Engineer
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland PROJECTIVE Technology GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAbout Projective Technology GmbHProjective is dedicated to revolutionizing content production by delivering innovative technical solutions to the media & entertainment industry. Our flagship product, Strawberry, is an Award‑winning Production Asset Management platform designed by editors for editors, empowering teams to collaborate seamlessly across local,...
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Application Support Engineer
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Kite Consulting Group Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrApplication Support Engineer – Technology Startup, BerlinWe're working with a fast-growing technology startup in Berlin that's building a cutting-edge, trading platform in C#.NET, hosted on an Azure stack. The team is looking for an experiencedLevel 3 Application Support Engineerto help ensure the smooth running, monitoring, and stability of this...
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Technical Sales Engineer
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Glenair GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrWho we areGlenair GmbH is a leading provider of high-performance, mission critical interconnect solutions, specializing in the design and manufacture of connectors, cables, wiring, harnessing and accessories for the aerospace, defense and space markets. With a commitment to innovation and customer satisfaction, Glenair GmbH is dedicated to providing...
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Technical Sales Engineer
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Glenair GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrWho we areGlenair GmbH is a leading provider of high-performance, mission critical interconnect solutions, specializing in the design and manufacture of connectors, cables, wiring, harnessing and accessories for the aerospace, defense and space markets. With a commitment to innovation and customer satisfaction, Glenair GmbH is dedicated to providing...
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Support Engineer
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland CybaOne Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrJob Title: Support EngineerLocation: Berlin, GermanyPosition: Full-time on-site Full Description:Core Competencies:Problem-solvingAnalytical thinkingAttention to detail.Good communication skills (for support roles)Language Requirements:Mandatory: Fluent EnglishGerman is a big plus but not critical to have.Responsibilities:Support Engineering:Provide...
