Sales Operations Manager*in

Vor 3 Tagen


Berlin, Deutschland STRATO AG Vollzeit

Sales Operations Manager*in (m/w/d) Vollzeit Berlin, Deutschland Berufserfahrene 23. Juni 2024 Hybrid Wir suchen Sales Operations Manager*in (m/w/d) Weitersagen Sales Operations Manager*in (m/w/d) Der STRATO Customer Service berät und unterstützt mit ca. 75 internen und 75 externen Mitarbeitern unsere Kunden, damit diese ihre STRATO Produkte uneingeschränkt und mit Freude nutzen können, auch wenn mal etwas klemmt. Wir helfen unseren Kunden bei vertraglichen und technischen Anfragen - in Deutschland, den Niederlanden, Schweden, Spanien, Frankreich und UK. Unser Ziel ist es, allen Kunden schnell und unkompliziert eine Lösung an die Hand zu geben und mit ihren Projekten erfolgreich zu sein - im ersten Kontakt und ohne Weiterleiten von einem Kollegen zum anderen.  Als Sales Operations Manager*in übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsprojekten, Strategien und Optimierungen innerhalb des Kundenservice von STRATO. Deine Hauptverantwortung liegt in der Unterstützung der operativen Service-Teams bei der Erreichung ihrer Ziele. Du bist ein integraler Bestandteil der Vertriebsstrategie des Unternehmens und treiben die Geschäfte durch innovative Ideen voran, darunter die Verbesserung der Coaching-Strategien, Systemanbindungen und Reportingstruktur.  Was wir für dich tun: Hybrides Arbeitsmodell Unbefristetes Arbeitsverhältnis 30 Tage Urlaub 100% finanziertes Deutschlandticket Rabatt auf Gyms (Fitness First, SuperFit, FitX) Mitarbeiterrabatt auf STRATO und 1&1 Produkte Fahrrad Leasing mit Eurorad (zu versteuern als geldwerten Vorteil) Angebote zur Gesundheitsförderung  Mitgliedschaft bei Blinkist Vermögenswirksame Leistungen So unterstützt Du uns: Fokus auf die Zielerreichung der Agents Conversion Rate Unterstützung bei Implementierung und Monitoring von Maßnahmen Nutzung der Sales Tipps / Feedback einholen Durchführung von Incentives & Challenges Enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, Agents, Bestandskundenmanagement und Reporting-Team Agent Coaching: Mithören von Calls und auswertung von E-Mails Durchführung von Schulungen, Sales im Kundenservice und Prozessoptimierung Das bringst du dafür mit: Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung von Verkaufschancen sowie KPI-gesteuerter Marktsteuerung Innovatives Denken und die Fähigkeit, Stakeholder zu managen und effektiv zu kommunizieren Kenntnisse in der Analyse des Marktumfelds und die Fähigkeit, relevante Informationen herauszufiltern Fließende Sprachkenntnisse deutsch und englisch Agiles Mindset und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten Erfahrung in der operativen Verantwortung des Sales-Kanals im Kundenservice (intern/extern)



  • Berlin, Remote, Deutschland Libra Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland PERGOLUX Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland Pergolux Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland Climatiq Vollzeit

    About ClimatiqWe are a fast-growing climate tech startup on a mission to drive climate action through data and insight. Our team consists of entrepreneurs, technologists, and scientists who have come from backgrounds such as Google, MIT, and other leading companies and academic institutions. Together, we are building a tech platform that empowers...


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    As a Sales Enablement & Operations Manager, you will elevate the performance of our growing sales organization by designing the systems, tools, and programs that empower every Sales team member to succeed. You will shape onboarding, build playbooks, optimize sales processes, and partner closely with internal and external teams to ensure PERGOLUX is ready to...


  • Berlin | DACH Team, Deutschland Pergolux Vollzeit

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    Über RecareAls eines der führenden deutschen HealthTech-Unternehmen gestalten wir das Entlassmanagement neu – technologiegetrieben, patientenzentriert und frei von Bürokratie. Neben unserer marktführenden SaaS-Plattform entwickeln wir KI-Lösungen, die Prozesse in Kliniken und bei Nachversorgern radikal vereinfachen, Fachkräfte entlasten und den Fokus...


  • Berlin, Deutschland eClear AG Vollzeit

    Deine RolleAls Sales & Customer Operations Manager (m/w/d) bist du erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und verantwortest zentrale Prozesse an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produkt und Finance – vom Lead bis zur Rechnung. Du arbeitest eng mit Product Owners, Marketing und Finance zusammen und berichtest direkt an unseren VP of Product. Aktuell...


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