Customer Success Manager

vor 3 Wochen


Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit
Customer Success Manager (m/w/d)

Firma: media group westfalen GmbH & Co. KG

Die media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das Reichweitenportal ruhr24, inklusive des großen Stellenportals ruhr24jobs sowie unsere Fußball Apps BUZZ 09 und BUZZ 04 und die relevanten Social-Media-Kanäle. Insgesamt erzielen unsere digitalen Medien eine Reichweite von mehr als 18 Mio. Unique Usern und über 48 Mio. Page Impressions pro Monat. In Kombination mit unseren klassischen Medien bieten wir unseren Kunden individuelle Kampagnen-Konzepte für ihren Erfolg

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Dortmund einen Customer Success Manager (m/w/d).

Dein neuer Job bei uns

Als Teil unseres Sales-Teams betreust du unsere Kunden im Bereich Recruiting & Personalmarketing und arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen, um bestmögliche Kundenbetreuung sicherzustellen Du identifizierst Kundenbedürfnisse- und Anforderungen und unterstützt das Team, HR-Produkte und Dienstleistungen zu optimieren Du analysierst Kundenfeedback sowie -Daten und hast dabei immer ein Auge auf laufende Kampagnen und Produkte Außerdem entwickelst du Strategien zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit Dein Profil auf einen Blick

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Business, Marketing und Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung in einem ähnlichen Bereich Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt und zufriedene Kunden stehen für dich an erster Stelle Du weist Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Systemen auf, bist in der Lage Kundenbedürfnisse zu erkennen und auch Datenanalyse ist für dich kein Fremdwort Du blickst über den Tellerrand hinaus und vertrittst deinen Standpunkt auch in der Zusammenarbeit mit z.B. Sales und Produktentwicklung Teamfähigkeit, Flexibilität und Interesse an den Bereichen Recruiting & Personalmarketing runden dein Profil ab Darauf kannst du dich freuen

Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation Dein Arbeitstag: Ein flexibler Mix aus Office und Home-Office Dein Urlaub: 30 Tage und eine flexible Planung Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr Deine Mobilität: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht und wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du kostengünstig und klimafreundlich zur Arbeit pendeln kannst Und vieles mehr Friederike Gitzelmann

Recruiting & Employer Branding Managerin



  • Dortmund, Deutschland sovity Vollzeit

    Du möchtest starke Kundenbeziehungen aufbauen, deine Soft Skills fortlaufend erweitern und sovity Kunden bei ihrem Weg in der Welt der Datenökosysteme begleiten? Du hast Lust auf echte Startup Kultur mit Rückendeckung starker Investoren und willst Teil eines jungen Teams aus Experten werden? Dann bist du hier richtig! Wir sind sovity – einer der...


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    vor 2 Monaten


    Dortmund, Deutschland Esker Software GmbH Vollzeit

    Esker ist Anbieter einer globalen Cloud-Plattform zur Automatisierung von Dokumentenprozessen und unterstützt Finanz- und Kundendienstabteilungen bei der digitalen Transformation in den Bereichen Order-to-Cash (O2C) und Procure-to-Pay (P2P). Mit 15 internationalen Niederlassungen in Europa, USA, Asien und Australien bietet Esker KI-basierte...

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    vor 2 Monaten


    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

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    vor 2 Monaten


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    vor 2 Monaten


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    vor 6 Monaten


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  • Dortmund, Deutschland sovity GmbH Vollzeit

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  • Head of Sales

    vor 5 Monaten


    Dortmund, Deutschland VIVAI Software AG Vollzeit

    VIVAI verfolgt seit 2015 die Vision, Lösungen für ein besseres und würdevolles Leben im Alter in den eigenen vier Wänden zu finden. Unsere Lösung, das digitale Assistenzsystem VIVAIcare, das bereits von Krankenkassen anerkannt wurde, zielt darauf ab, das Leben von Senioren sicherer und komfortabler zu gestalten. VIVAI ist führend in technologischer...


  • Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...


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  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten


    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Kundenservice für ein Vergleichsportal.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **Top Gehalt**:31.000€ + 34.000€ (Festgehalt + Provision) - **namhafter Arbeitgeber**:Unternehmen...