Customer Success Manager

vor 2 Monaten

Dortmund, Deutschland sovity GmbH Vollzeit

Du möchtest starke Kundenbeziehungen aufbauen, deine Soft Skills fortlaufend erweitern und sovity Kunden bei ihrem Weg in der Welt der Datenökosysteme begleiten?

Du hast Lust auf echte Startup Kultur mit Rückendeckung starker Investoren und willst Teil eines jungen Teams aus Experten werden? Dann bist du hier richtig Wir sind sovity – einer der wichtigsten Player in Data Spaces mit einer großen Vision

Wir machen Unternehmen zu Vorreitern im Datenaustausch und ermöglichen Ihnen Mehrwerte aus ihren Daten zu ziehen, während sie weiterhin die volle Kontrolle über ihre Daten behalten: #DataSovereigntyAsAService.

Um unsere Kunden bei der Nutzung unserer Produkte zu unterstützen und die Kundenbeziehungen zu stärken, suchen wir DICH

Aufgaben

Deine Rolle bei uns

Interaktion mit Kunden und Partnern in Kombination mit digitalen Services und Startup-Kultur begeistern dich? Dann bist du in unserem Team genau richtig. Als Customer Success Manager verantwortest du deine eigene Kunden Accounts und begleitest diese bei der Nutzung unserer Software. Deine Aufgaben umfassen dabei:

  • Onboarding & Support: Du unterstützt unsere Kunden beim Einstieg in unsere SaaS-Lösung und bist ihr persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen und Fragen.
  • Team Zusammenarbeit: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams wie Sales und Software Development, um die Stimme der Kunden im Unternehmen zu vertreten.
  • Kundenbindung: Als Hauptansprechpartner pflegst du langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch zu unseren Produkten und Leistungen.
  • Bedarfsanalyse & Upselling: Du identifizierst Kundenbedürfnisse und -trends und schaffst Mehrwert durch gezielte Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
  • Feedback & Optimierung: Du sammelst wertvolles Feedback und gewinnst Einblicke in aktuelle Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen und Optimierungen einzubringen.
Qualifikation

Was du mitbringst

  • Ausbildung/ Studium und erste Erfahrungen: Du hast deine Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen /-informatik oder vergleichbarem abgeschlossen und erste Erfahrungen in der Berufswelt gesammelt
  • B2B & SaaS: Du bringst bereits erste Erfahrung im Customer Success mit und fühlst dich in der B2B- und SaaS-Welt zuhause.
  • Technisches Know-how: Du bist sicher im Umgang mit technischen Themen und kannst dich über Software und Daten gut mit Kunden austauschen.
  • Kommunikationsstärke & Empathie: Du bist ein Kommunikationstalent in Deutsch und Englisch, das Beziehungen zu Kunden aufbauen und ihre Bedürfnisse empathisch verstehen kann.
  • Analytisches Verständnis: Du hast ein gutes Gespür für Kundenanforderungen und Marktentwicklungen und kannst gezielt Empfehlungen und Optimierungsvorschläge einbringen.
  • Problem- & Lösungsorientierung: Du bist ergebnisorientiert und findest schnell praktikable Lösungen, die langfristige Kundenbeziehungen fördern.
  • Eigenverantwortung & Teamgeist: Du arbeitest selbstständig und strukturiert, gleichzeitig bist du ein engagierter Teamplayer, der durch Verlässlichkeit und Eigeninitiative überzeugt.
Benefits

Was wir dir bieten

Als Startup legen wir Wert auf Agilität, Diversität, Vertrauen und einen offenen Austausch. Unser Team besteht aus hochmotivierten MitarbeiterInnen, die für Ihr Thema brennen

  • Junges dynamisches Team mit vielen Gestaltungs- und Mitwirkungsmöglichkeiten
  • Hybrid Office & Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien und Arbeiten auf Augenhöhe
  • Gemeinsamen Vision und high-skilled MitarbeiterInnen
  • Teamspirit und Spaß bei der Arbeit
  • Buddy-Konzept für individuelle Einarbeitung
  • Datensouveränität und Datenökosysteme sind Cutting Edge Trendthemen
  • Mate, Sprudel, Kaffee, Hopfenkaltgetränke, Obst und Sweets
  • Corporate Benefits – wähle deine Benefits von über 50 Partnern
  • Teamevents mit Darts, eSports, Ausflüge, u.v.m.
  • Choose your own Device: Lenovo, MacBook oder doch was anderes?
  • Perfekt ausgestattete Arbeitsplätze (3 Bildschirme, höhenverstellbare Tische, u.v.m)

Bewirb dich ganz unkompliziert

Sende uns deinen Lebenslauf (CV) via Mail. Wir freuen uns von dir zu hören

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Deutschland SHERPANY Vollzeit

    Wir sind SHERPANY - ein junges und mehrfach ausgezeichnetes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Durch unser in-house entwickeltes System verwandeln wir Meetings von Zeitverschwendern in...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland CD Recruitment Vollzeit

    Customer Success Manager Location – Can be based anywhere in Germany Must be Fluent in German (Written and verbal)Salary- €160k OTEAre you passionate about cybersecurity?This is a leading cloud security company, founded by top executives from the cyber intelligence community.Rapid expansion across North America, Europe and the Middle East. Their clients...

  • Head of Sales

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland VIVAI Software AG Vollzeit

    VIVAI verfolgt seit 2015 die Vision, Lösungen für ein besseres und würdevolles Leben im Alter in den eigenen vier Wänden zu finden. Unsere Lösung, das digitale Assistenzsystem VIVAIcare, das bereits von Krankenkassen anerkannt wurde, zielt darauf ab, das Leben von Senioren sicherer und komfortabler zu gestalten. VIVAI ist führend in technologischer...

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Maschinenbau Bis

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Kundenberater (M/w/d) Im Vertriebsinnendienst Bis

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Mitarbeiter Im Vertriebsinnendienst

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Kundenberater (M/w/d) Für Hochleistungswerkstoffe

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **-* 31.000€ + 34.000€ **-* unbefristeter Arbeitsvertrag **-** namhafter Arbeitgeber **- **28 Tage Urlaub **-* kostenlose Getränke **-* flache Hierarchien **-* **Darauf können Sie sich freuen:* - **Top Gehalt**:31.000€ + 34.000€ (Festgehalt + Provision) - **namhafter Arbeitgeber**:Unternehmen gehört zu einem namhaften Konzern - **tolles...

  • Telefonist (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen Sie **mindestens 31.000€ p.a.** als **Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) **im Inbound Kundenservice für ein Vergleichsportal. 100% kostenlos &...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Inbound Kredite

    vor 7 Monaten

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  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

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  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

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  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **- ** flache Hierarchien **-* intensive Schulungen **-* gute Aufstiegsmöglichkeiten **-* Getränke Flatrate **- *Zuschuss zur Fahrkarte **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren...

  • Call Center Agent

    vor 4 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- ungedeckelte Provision -* flache Hierarchien -* Getränke Flatrate -* Zuschuss zur Fahrkarte -* interne Akademie sind Sie immer Up to Date - intensive Schulungen** **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* intensive Schulungen **-* Fachansprechpartner **-* internen Arzt **-* Getränke Flatrate **-** Zuschuss zur Fahrkarte **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* intensive Schulungen **-* Fachansprechpartner **-* internen Arzt **-* Getränke Flatrate **-** Zuschuss zur Fahrkarte **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...

  • Customs Specialist

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland IKEA Vollzeit

    Who you are This position is to be filled as soon as possible with different hourly models in part time or full time for an unlimeted period. Payment according to the collective agreement “Groß- und Außenhandel NRW, Tarifguppe V” + 13th salary as Christmas bonus + holiday bonus + 15% staff discount and much more. - You have a university degree or...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Sumax Vollzeit

    Sumax ist eine Dortmunder Online-Marketing-Agentur mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Online Marketing. Bei uns findest du ein kreatives Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen Teams. Für unsere Kunden – kleine und mittelständische Unternehmen sowie multinationale Konzerne aus diversen Branchen – konzipieren wir individuelle...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Sumax Vollzeit

    Sumax ist eine Dortmunder Online-Marketing-Agentur mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Online Marketing. Bei uns findest du ein kreatives Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen Teams. Für unsere Kunden – kleine und mittelständische Unternehmen sowie multinationale Konzerne aus diversen Branchen – konzipieren wir individuelle...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen sie durchschnittlich 3.069,00 € als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound KMU Bestandskundenvertrieb für den größten deutschen...