Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Dortmund, Deutschland sovity GmbH Vollzeit

Du möchtest starke Kundenbeziehungen aufbauen, deine Soft Skills fortlaufend erweitern und sovity Kunden bei ihrem Weg in der Welt der Datenökosysteme begleiten?

Du hast Lust auf echte Startup Kultur mit Rückendeckung starker Investoren und willst Teil eines jungen Teams aus Experten werden? Dann bist du hier richtig Wir sind sovity – einer der wichtigsten Player in Data Spaces mit einer großen Vision

Wir machen Unternehmen zu Vorreitern im Datenaustausch und ermöglichen Ihnen Mehrwerte aus ihren Daten zu ziehen, während sie weiterhin die volle Kontrolle über ihre Daten behalten: #DataSovereigntyAsAService.

Um unsere Kunden bei der Nutzung unserer Produkte zu unterstützen und die Kundenbeziehungen zu stärken, suchen wir DICH

Aufgaben

Deine Rolle bei uns

Interaktion mit Kunden und Partnern in Kombination mit digitalen Services und Startup-Kultur begeistern dich? Dann bist du in unserem Team genau richtig. Als Customer Success Manager verantwortest du deine eigene Kunden Accounts und begleitest diese bei der Nutzung unserer Software. Deine Aufgaben umfassen dabei:

  • Onboarding & Support: Du unterstützt unsere Kunden beim Einstieg in unsere SaaS-Lösung und bist ihr persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen und Fragen.
  • Team Zusammenarbeit: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams wie Sales und Software Development, um die Stimme der Kunden im Unternehmen zu vertreten.
  • Kundenbindung: Als Hauptansprechpartner pflegst du langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch zu unseren Produkten und Leistungen.
  • Bedarfsanalyse & Upselling: Du identifizierst Kundenbedürfnisse und -trends und schaffst Mehrwert durch gezielte Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
  • Feedback & Optimierung: Du sammelst wertvolles Feedback und gewinnst Einblicke in aktuelle Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen und Optimierungen einzubringen.
Qualifikation

Was du mitbringst

  • Ausbildung/ Studium und erste Erfahrungen: Du hast deine Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen /-informatik oder vergleichbarem abgeschlossen und erste Erfahrungen in der Berufswelt gesammelt
  • B2B & SaaS: Du bringst bereits erste Erfahrung im Customer Success mit und fühlst dich in der B2B- und SaaS-Welt zuhause.
  • Technisches Know-how: Du bist sicher im Umgang mit technischen Themen und kannst dich über Software und Daten gut mit Kunden austauschen.
  • Kommunikationsstärke & Empathie: Du bist ein Kommunikationstalent in Deutsch und Englisch, das Beziehungen zu Kunden aufbauen und ihre Bedürfnisse empathisch verstehen kann.
  • Analytisches Verständnis: Du hast ein gutes Gespür für Kundenanforderungen und Marktentwicklungen und kannst gezielt Empfehlungen und Optimierungsvorschläge einbringen.
  • Problem- & Lösungsorientierung: Du bist ergebnisorientiert und findest schnell praktikable Lösungen, die langfristige Kundenbeziehungen fördern.
  • Eigenverantwortung & Teamgeist: Du arbeitest selbstständig und strukturiert, gleichzeitig bist du ein engagierter Teamplayer, der durch Verlässlichkeit und Eigeninitiative überzeugt.
Benefits

Was wir dir bieten

Als Startup legen wir Wert auf Agilität, Diversität, Vertrauen und einen offenen Austausch. Unser Team besteht aus hochmotivierten MitarbeiterInnen, die für Ihr Thema brennen

  • Junges dynamisches Team mit vielen Gestaltungs- und Mitwirkungsmöglichkeiten
  • Hybrid Office & Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien und Arbeiten auf Augenhöhe
  • Gemeinsamen Vision und high-skilled MitarbeiterInnen
  • Teamspirit und Spaß bei der Arbeit
  • Buddy-Konzept für individuelle Einarbeitung
  • Datensouveränität und Datenökosysteme sind Cutting Edge Trendthemen
  • Mate, Sprudel, Kaffee, Hopfenkaltgetränke, Obst und Sweets
  • Corporate Benefits – wähle deine Benefits von über 50 Partnern
  • Teamevents mit Darts, eSports, Ausflüge, u.v.m.
  • Choose your own Device: Lenovo, MacBook oder doch was anderes?
  • Perfekt ausgestattete Arbeitsplätze (3 Bildschirme, höhenverstellbare Tische, u.v.m)

Bewirb dich ganz unkompliziert

Sende uns deinen Lebenslauf (CV) via Mail. Wir freuen uns von dir zu hören

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland sovity Vollzeit

    Du möchtest starke Kundenbeziehungen aufbauen, deine Soft Skills fortlaufend erweitern und sovity Kunden bei ihrem Weg in der Welt der Datenökosysteme begleiten? Du hast Lust auf echte Startup Kultur mit Rückendeckung starker Investoren und willst Teil eines jungen Teams aus Experten werden? Dann bist du hier richtig! Wir sind sovity – einer der...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Esker Software GmbH Vollzeit

    Esker ist Anbieter einer globalen Cloud-Plattform zur Automatisierung von Dokumentenprozessen und unterstützt Finanz- und Kundendienstabteilungen bei der digitalen Transformation in den Bereichen Order-to-Cash (O2C) und Procure-to-Pay (P2P). Mit 15 internationalen Niederlassungen in Europa, USA, Asien und Australien bietet Esker KI-basierte...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Firma:media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Firma:media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

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    vor 3 Wochen

    dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

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    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

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    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

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    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) Firma: media group westfalen GmbH & Co. KG Die media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Firma:media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) Firma: media group westfalen GmbH & Co. KG Die media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland Lensing Media GmbH & Co. KG Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) Dortmund Firma:  media group westfalen GmbH & Co. KG Die media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland sovity GmbH Vollzeit

    Du möchtest starke Kundenbeziehungen aufbauen, deine Soft Skills fortlaufend erweitern und sovity Kunden bei ihrem Weg in der Welt der Datenökosysteme begleiten? Du hast Lust auf echte Startup Kultur mit Rückendeckung starker Investoren und willst Teil eines jungen Teams aus Experten werden? Dann bist du hier richtig! Wir sind sovity – einer der...

  • Head of Sales

    vor 5 Monaten

    Dortmund, Deutschland VIVAI Software AG Vollzeit

    VIVAI verfolgt seit 2015 die Vision, Lösungen für ein besseres und würdevolles Leben im Alter in den eigenen vier Wänden zu finden. Unsere Lösung, das digitale Assistenzsystem VIVAIcare, das bereits von Krankenkassen anerkannt wurde, zielt darauf ab, das Leben von Senioren sicherer und komfortabler zu gestalten. VIVAI ist führend in technologischer...

  • Customer Relationship Manager

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...

  • Customer Relationship Manager

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    div>Customer Success Manager (m/w/d)Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die großuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. ball Apps BUZZ 09 und BUZZ 04 und die relevanten Social-Media-KanäInsgesamt erzielen unsere digitalen Medien eine Reichweite von mehr als 18...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

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