Leiter Customer Service

vor 1 Tag

Hessen, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Vollzeit

Servicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichern Unser Mandant Unser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu hochautomatisierten Robotik- und Systemlösungen inklusive digitaler Software- und Sensortechnik. Mit seiner hohen Fertigungstiefe und kundenspezifischen Engineering-Kompetenz unterstützt das Unternehmen anspruchsvolle Industrien wie Automobil, Maschinen- und Anlagenbau sowie Bau- und Schienenfahrzeugtechnik. Die Aufgabe: Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung Gesamtverantwortung für den Customer Service einschließlich fachlicher und disziplinarischer Führung sowie Qualifizierung des Teams Steuerung von Auftragseingang, Umsatz, Profitabilität und Budget sowie Verantwortung für Kostenstellen und Investitionen Weiterentwicklung einer proaktiven, marktorientierten Serviceorganisation und Aufbau neuer Service- und Wartungsprodukte Definition und Bearbeitung relevanter Zielmärkte sowie Unterstützung internationaler Tochtergesellschaften und Händler Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung und Entwicklung, insbesondere bei neuen Produkten Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Analysen sowie Erstellung von Kennzahlen, Reportings und Handlungsempfehlungen für die Geschäftsleitung Das Profil:Selbstmotivierte, durchsetzungsstarke und kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit mit Innovationsfreude und unternehmerischem Denken Abgeschlossenes Studium bspw. Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik Automatisierungstechnik oder entsprechende technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation und Führungserfahrung Mehrjährige Führungspraxis im internationalen Maschinen- oder Anlagenbau, idealerweise im Umfeld komplexer Automatisierungs- oder Robotiklösungen Nachweisbare Erfahrung in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen sowie im Aufbau skalierbarer Servicekonzepte (z. B. Retrofit, Serviceverträge, Predictive Maintenance) Kompetenz in der Entwicklung heterogener, technisch geprägter Teams und in der pragmatischen Umsetzung von Veränderungsprozessen Fundierte Kenntnisse in Serviceprozessen, Ersatzteilmanagement und After-Sales-/Inbetriebnahme-Strukturen sowie im Umgang mit internationalen Vertriebs- und Händlernetzwerken Reisebereitschaft Ihre Perspektive:Strategischer Gestaltungsspielraum in einem internationalen Technologiefeld Führungsverantwortung für ein modernes, technisch geprägtes Service-Team Stabile Perspektive in einem innovativen, global ausgerichteten Unternehmen Interesse?Senden Sie uns bitte Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 14470-J, Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit über unser Kontaktformular oder alternativ per E-Mail an: karriere@drmaier-partner.deMenschen machen Unternehmen erfolgreich. Wir finden Persönlichkeiten - seit über 55 Jahren Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH | www.drmaier-partner.de Partner of Lense & Luman Group | www.lladvisorygroup.com

  • Leiter Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Hessen, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Vollzeit

    Servicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichernUnser MandantUnser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu...

  • Leiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Hessen, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Vollzeit

    Servicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichernUnser MandantUnser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu...

  • Leiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Hessen, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Vollzeit

    Servicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichern Unser Mandant Unser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu...

  • Leiter After-sales Service

    vor 2 Wochen

    Friedberg (Hessen), Deutschland HELI EUROPE HQ GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung: Leiter After-Sales Service** **Standort**: Grüner Weg 14, 61169 Friedberg-Hessen, Deutschland **Arbeitszeit**: Vollzeit, Montag bis Freitag **Homeoffice**: Nicht verfügbar **Unternehmen**: HELI Europe Headquarter GmbH **Über uns**: Die HELI Europe Headquarter GmbH ist die neu gegründete Deutschlandzentrale von Anhui HELI, einem...

  • Wir suchen aktuell: Customer Service Specialist

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt, Hessen, Germany CAMPUSERVICE Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Kundenservice, der zählt: Verstärke ein innovatives Health-Care-Team Wir suchen aktuell: Customer Service Specialist (m/w/d) in Frankfurt Das Unternehmen... ist aus dem Bereich Health Care mit Sitz in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Talentpools ist dieser Kunde aktuell auf der Suche nach Customer Service Specialists (m/w/d). Deine...

  • Wir suchen aktuell: Junior Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt, Hessen, Germany CAMPUSERVICE Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Kundenservice, der zählt: Verstärke ein innovatives Health-Care-Team Wir suchen aktuell: Junior Customer Service (m/w/d) in Frankfurt Das Unternehmen... ist aus dem Bereich Health Care mit Sitz in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Talentpools ist dieser Kunde aktuell auf der Suche nach Junior Customer Service  (m/w/d). Deine AufgabenEntgegennahme...

  • Wir suchen aktuell: Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt, Hessen, Germany CAMPUSERVICE Vollzeit 12.000 € - 25.000 € pro Jahr

    Kundenservice, der zählt: Verstärke ein innovatives Health-Care-Team Wir suchen aktuell: Customer Service Specialist (m/w/d) in Frankfurt Das Unternehmen... ist aus dem Bereich Health Care mit Sitz in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Talentpools ist dieser Kunde aktuell auf der Suche nach Customer Service Specialists (m/w/d). Deine...

  • Service Helpdesk Support Specialist 80-100%

    vor 2 Wochen

    Friedberg (Hessen), Deutschland ABB Vollzeit

    **Service HelpDesk Support Specialist 80-100% (m/w/d)**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of...

  • Field Service Technician

    vor 1 Woche

    Friedberg (Hessen), Deutschland ABB Vollzeit

    **Field Service Technician (Area central North-Germany) - BreakFix - 80 - 100 % (M/F/d)**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable...

  • Global Product Manager Service Agreements

    Vor 6 Tagen

    Friedberg (Hessen), Deutschland ABB Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This role sits within ABB's Robotics business, a...