Wir suchen aktuell: Junior Customer Service

Vor 3 Tagen

Frankfurt Hessen Germany CAMPUSERVICE Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr


Kundenservice, der zählt: Verstärke ein innovatives Health-Care-Team

Wir suchen aktuell:
Junior Customer Service (m/w/d) in Frankfurt

Das Unternehmen... ist aus dem Bereich Health Care mit Sitz in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Talentpools ist dieser Kunde aktuell auf der Suche nach Junior Customer Service  (m/w/d).


Deine Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen via Telefon und E-Mail
  • Serviceorientierte Betreuung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Produktanfragen
  • Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
  • Pflege von Kundendaten im Shop- und CRM-System sowie Durchführung standardisierter Abläufe
  • Kontinuierliche Optimierung der Kundenzufriedenheit durch Empathie, Klarheit und Lösungsorientierung
  • Mitarbeit an internen und bereichsübergreifenden Projekten

Dein Profil

  • Absolvent:in (z.B. BWL) oder abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Umfeld
  • Erste Erfahrung im Kundenservice
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelle Umgangsformen
  • Selbstständige, strukturierte sowie kundenorientierte Arbeitsweise
  • Freude am Telefonieren und an der Zusammenarbeit im Team
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie hohe IT-Affinität; Erfahrung mit Shopware, CRM- oder ERP-Systemen ist ein Plus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
  • Interesse an Themen rund um Gesundheit, Ernährung
  • Erfahrung mit Shopware, CRM- oder ERP-Systemen ist ein Plus
  • Wiedereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen

Das bietet das Unternehmen

  • Ein motiviertes, dynamisches Team in einem innovativen Scale-up-Umfeld
  • Individuelle Einarbeitung und qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien, wertschätzende Teamkultur und regelmäßige Teamevents
  • Attraktive Mitarbeitervorteile und Unterstützung von Sport- und Gesundheitsangeboten

Interessiert? Wir freuen uns auf deine Bewerbung – registriere dich hierfür einfach in unserem Talentpool und hinterlege beim Punkt "Angestrebter Tätigkeitsbereich" das Stichwort "Junior Customer Service (m/w/d)".



Ihre Ansprechpartnerin

Frau Ursula Krämer

Kontakt

CAMPUSERVICE GmbH
Rossertstraße 2
60323 Frankfurt am Main

-


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