Solution Sales Engineer

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit
Presales Consultant (m/w/d)

VOLLZEIT Remote Deutschland Mit Berufserfahrung Was Dich erwartet

Du designst Kundenservicelösungen in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und Produktpartnern. Du berätst in der Presales-Phase zu den Lösungsdesigns anhand von Lösungsdemos. Unser Motto lautet „Von der Vision zum Ergebnis“. Dass bedeutet: Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden im kompletten Projektzyklus. Somit unterstützt Du als Lösungsexperte die Anforderungs- und Lösungsspezifikation in den frühen Projektphasen und übergibst Dein Wissen an das Projektteam. Als Spezialist für Kundenservicelösungen erstellst Du Whitepapers und Blog-Beiträge und repräsentierst die infinit.cx auf Fachmessen. Deine Aufgaben umfassen

Technisches und fachliches Design von komplexen Kundenservicelösungen, wobei Erfahrungen mit Genesys-Produkten von Vorteil sind Bearbeitung von Ausschreibungen und Angebotserstellung inklusive Aufwandsabschätzung (fachlich, technisch und kommerziell) Technologie- und Produktberatung für Kunden und internes Team Aktive Weiterentwicklung des Produktportfolios Was Du mitbringen solltest

Persönlich zeichnest Du Dich durch Deine selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus. Du überzeugst uns durch Dein sicheres Auftreten und Deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten. Erfahrungen im Bereich Kundenservicedesign und Software-Lösungen für Customer Experience. Technologie-Knowhow im Bereich Genesys Cloud und/oder Genesys Engage. Übersichtswissen über Softwareentwicklungs- und Systemintegrationstechnologien. Kenntnis bezüglich Projektkalkulationen, Projektmanagement, Vertriebsstrategien und Vertragsgestaltung. Kenntnisse in der Digitalisierung der Kundenschnittstellen (digitale Kanäle wie Messenger, Chat, etc.). Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie hohe Beratungskompetenz. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Betriebswirtschaftliche und prozessorientierte Denk- und Argumentationsweise. Was wir bieten

Eine bunte Mischung: wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen hybrides Arbeitsplatzmodell Büros mit bester Verkehrsanbindung Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend Weitere Benefits: Jubiläumszuwendungen, Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen Aktivitäten, Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitende haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Wir wünschen uns gut informierte Mitarbeitende, die Spaß an der Arbeit haben. Das unterstützen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents. Wofür wir stehen

Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die

infinit.cx

GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten. Ansprechpartner Anne Windisch Human Resources Specialist Online bewerben Referenznummer:

YF-14312

(bitte in der Bewerbung angeben) Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen

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    Consortia is working with one of Berlin's hottest start-ups in a bid to secure them a Solutions Engineer to join their client solutions team Our client are just about to embark on their Series B funding round and massive growth plans for 2021 in the tech team The ideal candidate for this role should be happy to move into a client-facing role where you...

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    We are seeking a seasoned Sales Engineer to join our growing team in Germany, supporting the growth of our broadband service provider customers. The ideal candidate will have a strong technical background and experience in pre-sales positions.About CalixCalix provides cloud-based software platforms, systems, and services for communications service providers...

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    Enterprise Bot is a dynamic scale-up founded in 2017. We support major companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others in enhancing their customer interactions and automating processes using our Conversational AI technology. Globally, our team consists of over 60 highly motivated employees from various nations and cultures....